品牌营销的要素(阿迈：什么是品牌竞争力)

在这一过程中，品牌企业需要注意以下几点：三、渠道能力品牌竞争力是企业的产品和服务满足了消费者对特定功能需求的能力，而渠道能力则是指企业所拥有的为顾客提供多种选择并实现顾客价值最大化的能力。在食品行业中，你可以通过餐饮连锁、中央厨房等多种形式为消费者提供更多选择和增值服务；

阿迈：什么是品牌竞争力

品牌竞争力是企业在市场竞争中能够领先并持续获得超额利润的能力。

具体来讲，品牌竞争力包括两个基本要素：一个是竞争优势（也就是核心技术），一个是持续创新。

企业要想获得竞争优势，必须使竞争对手难以模仿和赶超自己。否则，就算在某个行业形成了一定的优势地位，但这个优势也只是暂时的，而且难以持久，很容易被其他企业所超越。

持续创新则保证了企业能够在市场上保持领先地位的可能性。具体而言，我们可以将品牌竞争力分为三个部分：

一、技术能力

技术能力是一个企业在技术上所能达到的能力水平。技术能力越强，产品就越有市场竞争力，企业的利润空间也就越大。

当然，任何一种产品都不可能只靠单一技术支撑的。所以，随着社会生产力水平的发展和产业分工程度的加深，技术进步速度加快，产品开发周期缩短，新产品、新材料不断涌现是必然的趋势。企业要想保持持续增长就必须不断地增加研发投入和创新。

以智能手机行业为例：苹果公司在全球范围内拥有着超过5000名员工和1000名左右工程师。这些研发人员在苹果公司内部享有很高的地位并享受丰厚的报酬。与此同时，苹果公司还拥有大量专利技术以及专有技术团队来实现产品创新，因此苹果公司才有能力通过持续不断地推出新产品而获利。

二、制造能力

品牌竞争力的第二个基本要素是制造能力，包括：原料生产、设计、制造及成本控制等方面的能力。在产品的制造过程中，品牌企业必须能够发现和解决产品设计和工艺中存在的问题，保证所生产的产品具备较强的竞争力。例如，苹果手机在市场上热销，原因就是因为其强大的制造能力。在 iPhone的设计和生产过程中，苹果公司使用了多种新技术，并对这些技术进行整合。

华为公司是中国最大的通信设备制造企业之一，其产品涉及网络建设、核心交换、传输以及数据服务等多个领域。华为在全球设立了11个研发中心（美国2个）、32个销售中心（欧洲12个）及5大研发实验室（美国2个、英国1个）。华为凭借强大的制造能力不仅实现了其通信设备成本低于国际同行水平，还确保了华为产品具有较强竞争优势。

在这一过程中，品牌企业需要注意以下几点：

三、渠道能力

品牌竞争力是企业的产品和服务满足了消费者对特定功能需求的能力，而渠道能力则是指企业所拥有的为顾客提供多种选择并实现顾客价值最大化的能力。渠道是连接生产和消费的纽带，渠道能力则决定了一个企业能否实现客户价值最大化。

例如，在电信行业中，你可以通过固定电话、移动电话等多种形式满足客户需求，还可以通过计算机网络等现代信息技术为客户提供更多选择；在食品行业中，你可以通过餐饮连锁、中央厨房等多种形式为消费者提供更多选择和增值服务；在日化行业中，你可以通过专业店、专营店和专卖店等多种形式满足消费者的需求。

如果一个企业拥有众多的渠道来满足客户的需求，那么这个企业就具有强大的渠道竞争力。但是如果这个企业只有一个渠道来满足客户需求时，那么就会导致客户选择单一、体验不佳、渠道混乱等问题。因此，我们说品牌竞争力包括产品竞争力和渠道能力两个方面。

四、营销能力

营销能力是品牌竞争力的第二个基本要素，它是指企业进行营销的能力。很多时候，在市场竞争中取胜的关键因素并不是技术本身，而是由产品或服务的质量、价格、包装等组成的市场营销能力。同时，要想建立一个成功的营销体系也必须具备以下条件：

1)拥有一个成熟完整、运作良好的销售体系。

2)建立一个强有力的分销渠道网络。这是由产品属性决定的。

3)拥有一个具有竞争力地位和美誉度的品牌。要使自己在市场上占据一定地位和树立良好口碑，就必须提升自己品牌形象，赢得消费者及公众对品牌本身品质及内涵品质以及产品本身文化品质方面高要求。

4)拥有一个出色的、忠诚于本品牌诉求及文化传播人员队伍。

五、信息能力

信息是一个企业生存的基础，没有了信息，企业就会被市场所淘汰。可以说，现在的世界已经不再是一个物物交换的世界，而是一个信息交换的世界。因此，在如今这个高度竞争的社会里，只有掌握了足够多、最新、最全面的信息，才能在竞争中处于有利地位。例如：摩托罗拉公司拥有非常全面和准确的专利信息后才能迅速占领市场，它曾经先后获得了2万多项专利保护；美国通用公司也曾靠着众多雇员将从竞争对手那里获得的技术机密保密得十分严密才确保自己立于不败之地；海尔公司之所以能够在国际上频频出击，就是因为海尔拥有一批具有世界水平的科研人员并建立了一个相当完善和健全的科技信息网络系统。

六、服务能力

服务是品牌的“杀手”，也是品牌最大的价值。服务能力强的品牌能够为消费者提供满意的产品和服务。而与此相反，则会被消费者所抛弃，无法为企业带来利润。

国外的一些企业在这方面做得相当不错，如宜家（IKEA）就是其中一个代表。它以其“全方位一站式购物”的理念而闻名。

“全方位一站式购物”包括了售前咨询、现场订购、送货到家等诸多环节，消费者可以在卖场中选购自己喜欢的商品并当场提货回家。由于这种服务方式可以在很大程度上避免消费者盲目消费带来的麻烦，因此它已成为宜家一张响当当的“名片”。

宜家在全球有5000多家商场、7000多家家居专卖店，年营业额高达500亿美元。

七、品牌运营服务体系建设。

品牌竞争力在竞争中发挥着重要作用，但不能仅仅依赖于产品质量和品牌文化的优势。现在许多企业都非常重视营销，都想在短期内扩大自己的销量，但往往忽视了品牌的建设，结果往往事与愿违，反而丧失了消费者对自己产品的信心。更不利于企业向外推广自己。

这就需要企业必须具备完善、健全的服务体系。这个体系包括了售后服务、产品升级、质量提升、市场调研、研发设计等多方面内容。

一个好的品牌服务体系既可以提高客户忠诚度，也可以使企业自身受益。

有专家分析认为，当前国内一些品牌之所以发展不起来，有很大一部分原因是由于管理者忽视了以上内容，这是一个值得关注和研究的重要课题。

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