微信做快闪团的流程拆解
我把之前提到的快闪团玩法再次做了一遍梳理,会让你对快闪团有更详细的理解。当然也可以理解为是旧文重发,感兴趣的当作复习即可。
因为我这几年一直在做社群电商相关的业务,在群内卖货又是我的日常工作,其中我在2016年独创了一套屡试不爽的玩法,我把它叫做快闪团。
它的威力到底有多大呢?有哪些好处呢?我总结为两个方面:
其一是随时随地不限条件,你不需要有经验,也不需要技术,只要你有微信能建群哪怕只有10个人入群,也能成交。
其二是限时发售快速成交,通过有节奏的、有剧情的催促式销售,完成超高的订单转化率。
以我们自己为例,每次快闪团至少能完成1000单以上的销售,群下单转化率至少在30以上%,那么接下来我将毫无保留的和大家拆解一下,我们是如何基于微信来做快闪团玩法。
而这样的快闪团模型提炼之后,不仅可以用于日用百货的销售,也同样可以用于社群会员、门票、日历等产品的发售。
每次只发两三毛钱,这个红包的目的仅仅在于提醒和活跃。
2、产品做预告
开售前,一定要让强化用户对商品的认知,用户了解的越多购买的理由也就越充分。
那商品的预告可以从以下几个维度来展示:
其一是产品的优惠政策,可以是自身平台的价格对比,也可以和外部主流平台的价格对比。
其二是产品的细节展示,像吃的食品,一定要多展示一些让人流口水的图片。
其三是产品的生产背景,今天团的商品是哪里生产的,能不能打助农情感牌,有没有明星代言等
其四是产品的图视素材,能自己验货就要自己验货,自己来不及的就去抖音、快手、小红花找真人的图文、视频来辅助。
因为一次团品有三四个,所以并不是要展示每个内容,根据当天的推送排期,自己来选择最优的展示内容。
3、免费试用
如果是要新品的发售,一定要提前选定一些老客户或者团队长给他们寄送。
因为新品大家了解的比较少,所以先有一些核心用户的使用评价,也能方便我们提前搜集素材、完善宣传的内容。
这对于代理来说,既是一次福利,也能推动他们去转发预热。
4、开售倒计时
我们现在是前一天下午7点活动结束,会预告公布第二天的快闪群消息,然后到第二天下午7点再开团。
所以中间需要我们进行倒计时的预热,我们并不以入群人数来做预告,我们只按照固定的时间段在群内预告,并且配合着预告红包。
另外,我们也会在朋友圈进行同步预告,展示快闪团的单品和专场。
5、大家都想要
预热不仅是为了告知,也要营造一种大家都想要,都怕抢不到的氛围。
所以单群里面发布商品的素材时,一定要有人出来反馈自己的意见。
比如说怕抢不到、之前买过很好,问什么时候开始团等等,这些可以是群托,也可以引导真实购买过的用户分享图片。
要让商品有一种被提前抢购完的感觉,这是最好的。
05 营造极速成交的氛围
当我们完成了前面一系列准备的工作,接下来就是正式开团售卖,要把抢购氛围推向最高峰。
1、准时开售
定了几点钟开团就一定要准时开团,因为真正想买的人,就是专门腾出时间在那几分钟内下单的。
所以准备好下单引导文案和购买链接(小程序),@所有人。
2、库存播报
商品在抢购的过程中,要及时同步剩余的库存,这里有四个小细节:
其一如果卖得好,就播报真实库存,比如一分钟就被抢完了。
其二是虚假库存,尽管卖的比较慢,但前几分钟要播报一个少一点的剩余库存。其中商品有个展示销量,我们是可以手动更改的,确保用户看到的是一致的。
其三是可以从数量上进行播报,比如剩余300件、200件、50件。
其四也要关注时间的维度,比如倒计时5分钟、3分钟。
3、抢单晒图
抢购的过程中,依然也要安排群托参与,首先自己的工作人员先下单,然后再退款就行。
把下单的截图第一时间发到群里面去,然后配上抢到了,我买了等文字,其他真实的客户也就会跟上。
这时候官方组织人员,要及时附和,比如说你真幸运、你太厉害了,其他人抓紧等等。
为了鼓励下单和晒单,我们后续还增加了首单红包和抽取免单福利。
4、坚决下架
最终不管商品有没有达到我们预估的销量,只要到了时间,我们就会立马下架,不管用户是不是真实想买的。
当然那种原本一分钟就抢完的,我们也会下架,不会增加一张优惠券。
这样抢到的用户才会觉得自己十分幸运,没抢到的下次活动才会更加重视。
但有些客户如果私下来找我们的话,我们也会偷偷开个后门的,会以有人退款的名义多出了名额给他的。
另外,我在开篇就提到了,我们向用户做了价格承诺,所以下架之后我们会让优惠券失效,然后再重新恢复原价。
只有这样把抢购的氛围做足了,形成次次秒光的感觉,下次用户才会更加重视。
06 为了下次更快的成交
一场快闪团结束,也意味着下一场快闪团活动即将开始。
1、红包预告
活动结束之后,我们会把下一场的商品和入群二维码同步在群内,一定要及时发,这样入群的人数才会多。
然后再配合以红包提醒感谢,这样不管有没有抢到商品的人,都会觉得不亏。
2、立即解散群
发完下一期预告,就要立即把该群解散。
有很多人问,为什么要把群解散呢?后面再拉群不麻烦吗?
原因有三:
1)我们以商品为主在宣传,所以希望重新建立用户对下一个商品的认知。
2)要让用户再次感受到快闪的氛围,错过就没有机会了,哪怕是后悔
3)再次做人群的筛选,因为我们在开团前,也会主动和引导用户添加我们微信,确保了一定的流量留存。
3)战报分发
活动结束之后,内容同学要及时把群内的截图、订单的信息制作成素材,然后同步分发到其他微信群和朋友圈。
其一是为了告知其他用户,活动的真实性。
其二是为了下一场活动招募拉新
优先发群内的聊天内容,比如红包雨、用户评价,只有订单量极大的情况,再配合发专门制作的战报。
07 快闪团成交的四个细节
通过这种发售的方式,我们每个月仅社群就能带来数万单的交易,远比APP上的秒杀频道转化率高太多了。
那做快闪团,还有哪些细节是需要注意的呢?
1、充分告知
用户都想进群,但许多用户进群之后就不看消息了,所以在开售前,要多频次的进行触达,不要怕用户退群。
因为你本来就是卖货的,而且可宣传的时间仅为一天。
2、利益绑定
如果自己没有那么多的自然流量,就要发动群友和代理,对于他们来说,就是给钱。
尤其是我说的代理,代理其实怕官方把他的交易稀释了,流量抢走,但是有了锁佣功能,代理的顾虑就少了很多。
3、红包不停
卖货是为了从用户口袋里掏钱,用户的支付心理一开始是犹豫和心痛的。
但通过持续性的红包,来减轻用户付款的心理负担。
也许你会觉得就几十块钱而已,有啥心痛的,其实不然,用户的收入不同,消费心态完全不同。
当然红包不停的另一个目的,就是为了在做强提醒,我们会把红包的标题改成倒计时、商品政策等文字提示。
发再多的图片素材,都不如一个红包的激活效率,如果不够,就是两个,三个,N个。
4、配合直播
为什么直播的成交率比较高,因为完全把线下呐喊式、服务式的销售搬到了线上,这才是真正的面对面。
所以,如果有条件的,可以结合直播间快闪团的玩法,一遍介绍,一遍展示、一下播报、一遍下架。
这种购物的信任感和紧张感会再次提升一个等级,但我认为前提还是要基于微信群的预热,而直播只是开团后的一个转化工具而已。
以上是我最快闪团的一些心得,我个人认为在微信里做交易最重要的是抓住人的消费心理,从贪小、稀缺、荣誉等角度给消费提供足够多的下单理由。
然后提前规划好成交的脚本,是有计划、有节奏、有预谋的实施。
另外,关于快闪团我还升级研发了一套1+3+7朋友圈浪潮式发售模型,未来有机会再分享吧。
好了,村长今天就分享到此。
作者:十里村