在《温柔的叹息》这部小说里，主人公是一个社恐，她在工作以外从不和同事打交道，不参加任何集体活动，甚至每天中午当其他同事一起去吃饭的时候，她就一个人躲到天台上吃便当。

人们在这位社恐女孩身上看到了自己的倒影。不少人读过之后感叹，这不像小说，就是我真实生活的速写。热闹是世界的常态，于是安静独处就有意无意中被冠以“社恐”的标签。

其实人生海海，生活本就千姿百态。有人选择热烈地去挚爱、有人选择孤独地去享受，无可厚非。

但愈发喧闹的世界里，越来越多的年轻人选择“社恐”——其实TA们没有想象当中那么的愿意social，也不像传统印象中在任何场合都可以大声的发表意见，自由做自己，做的是那个在自己愿意绽放环境下的自己。小时候随时被Q给大家表演一个才艺的经历已经成为过去，我们会为热爱而歌唱而不是为了取悦而歌唱……

社恐，已然成为这个时代的韵脚与底色！

作为极为敏感的一类人，“社恐”不仅成为社会的焦点，如今亦成为品牌的沟通对象。今天，007想和大家聊聊，对于诸如“社恐”这类敏感人群，尤其是更易敏感的“她”时，品牌如何给予足够的温度与关怀。

01 “她洞察”背后：以公众化角色给“社恐”群体一个爱自己的理由

古希腊哲学家马可·奥勒留说，人是社会化的动物，但终归是孤独的物种。这虽是2千年前的预言，却在当下的社会得到了现实的“验证”。

如今，“社恐”已然成为社会的风潮，越来越多的人给自己贴上了“社恐”的标签。微博上，诸如“社恐太难了”“社恐人群的噩梦”等话题讨论，动辄热度过亿；知乎上，“社恐适合什么工作”、“社恐怎么办”聚集了成千上万人的回答；B站上，关于社恐的梗总能引起大范围的围观、二创......

日常生活中，也有太多“社恐”的尴尬时刻：和同事踩点进了同一部电梯；在商场远远地看见熟人；理发店滔滔不绝的理发师；商场里看不懂脸色的导购员......泛化的“社恐”已然成为时代坐标之下一个个鲜活的群体肖像，TA们既面临外界的非议，也有来自内心的煎熬。

但社恐该怎样定义？并没有标准答案。某种程度上来说，“社恐”作为敏感人群的一种，和有着身材、容貌、年龄焦虑的女性群体一样，或许TA们只想活出自己的life style，自由做自己，只是外界给予了太多的条条框框。

令人欣喜的是，正是基于对“社恐”时代趋势的洞察，007看到，此前鲜有品牌关注的“社恐”群体，如今亦有品牌走进TA们的内心，发出TA们的独白。比如这个38节，始终致力于女性大健康的卫生巾品牌自由点Freemore，把目光瞄准了社恐的“她”人群，让我们取下有色眼镜，倾听她们内心深处的真实独白，体会她们热爱生活的角度。

在这支38节特别企划《社恐也要自由点》品牌片中，自由点Freemore以公众化的品牌角色，记录了四位嘉宾的社恐瞬间，发出了“社恐”者的内心宣言。从新锐白领、导购到精致妈妈、大学生，她们代表了社会上的女性群体，有人害怕团建、有人购物恐惧、有人是话题终结者、也有人聊天障碍，这些看似“社恐”的表现，但在她们那里，却都被一一否认。

她们说社恐只是一种选择、是将最好的状态留给自身，没有真正意义上的社恐。社恐是内向拘谨、热爱独处、不在意别人看法；社恐也是爱自己、热爱生活、包容接纳，是爱自己的表现——是倾听内心诉求、是不活在他人眼里；是专注自我升级、是享受高质量的独处。

短片以一个“社恐者”的角色进行了自我视角下的内心独白，破除了大众对社恐的刻板印象，不仅是她们爱自己，热爱生活最具说服力的注脚，也将她们在人群中自由做自己的一面展现在大众面前。

某种程度上来说，《社恐也要自由点》品牌片既承载了自由点Freemore对当下“社恐”这一社会风潮的回应，更在“社恐也要自由点”的呐喊与“活出最真实，不受定义的自己”的期盼中与大众，尤其是社恐群体达成了精神的回响。

02 “她营销”背后：是真正沉入“她语境”的沟通

我一直在思考，什么样的营销真正具有穿透力？我想那一定是平视的真诚，不是仰视的恭维，更不是俯视的卖弄焦虑。

“她营销”同样如此，我看到很多同行说，很高兴看到今年38节很多品牌不再宣扬“女神节”、“女王节”了，我深以为然。某种程度上来说，这是当下消费主义思潮在营销领域的一种弱化呈现，品牌们不再过度从商业视角关注作为“消费者”身份的女性身份，转而从社会视角聚焦她们作为“社会个体”的身份，从而更多进入她们的现实语境，去帮助她们解决真实困境。

举例来说，今年38节京东就没有用“女神”、“女王”定义女性，而是不加修饰的呈现她们一天中的真实状态，以节日的名义给他们送去即时即达的暖心福利；内衣品牌内外同样如此，站在社会的视角，发出社会对女性规训的不满。

如果说，这两个品牌的沟通已足够真诚，那在007看来，自由点Freemore与“她”的沟通则有着更为细腻且现实的真诚表达，尤其是对于“社恐”的女性群体而言，不但有着“品牌懂我”的情感认同，更有着在“她语境”里自由爱自己的关怀沉淀。

作为品牌代言人，虞书欣对自由点Freemore敏感肌的推荐更像是一个来自经期的暖心关怀，以明星势能号召更多人加入到“自由点爱自己”话题的讨论中来，从而汇聚了更多经期敏感的真实故事，带来了更多的共鸣与感动。

值得一提的是，面对女性经期的敏感时刻，自由点Freemore跳出了过往品牌焦虑式的表达模式，而是以一种戏谑、魔性的沟通方式传情达意，这既暗含了自由点Freemore对经期女性情绪的暖心关照，又避免了陷入“制造焦虑”的营销窠臼。

于是，我们看到在这支短片中，无论是深夜emo的情绪敏感、经期敏感的烦躁情绪还是经期声音敏感的困扰，自由点Freemore以极其戏谑、充满乐趣的口吻精准下沉到女性经期的痛点“语境”，在会心一笑中不仅带来了“品牌懂我”的共鸣，更潜移默化中让FREEMORE敏感肌产品带来的自由爱自己的健康体验落入广大女性心智。

很大意义上来说，就当下女性的现实处境而言，“自由点爱自己”并非女性的个体私事，也有着一种集体共识的社会价值指向。为此，自由点Freemore在传播上以一种女性自我价值宣言的高度持续放大“爱自己”的她声量。不仅借力梯媒覆盖七大城市到在小红书与8大蓝V品牌联动延展出“自由点爱自己”更多元的价值维度，构筑了一个独特的品牌话语空间。

在007看来，以真诚为媒，基于对“她语境”的深度沉淀，自由点Freemore带来了情感维度的增益，助力广大女性对“爱自己，自由点”的思考推向更深层次，散发出品牌魅力。同时，在锚定“爱自己，用大健康卫生巾”的品牌观念的基础上，亦让“自由点爱自己”的主张传递得更为清晰且掷地有声。

03 “她品牌”背后：是从商业跃迁到社会场域的“她关怀”

菲利普•科特勒在《营销3.0》中曾说:“新一代的营销必须是价值观营销，更注重企业的人文关怀和社会价值。”在当下，品牌观与营销观的转变使得商业在社会中的角色和作用被重新定义；品牌所承担的重塑自身责任的使命，比任何时候都来得清晰和迫切。

站在这个视角去凝视当下的品牌界，在它们每一次对外的发声和身体力行的实践之中，不管是内容向的创新、情感向的触动、公益向的联结，品牌在沟通内核上，始终回归本源，关注“人”本身、注重社会向的价值浸润。

作为近代社会基于“男女平权”这一宏大社会议题延伸而来的“她营销”，尤其是女性向品牌，天然地有着社会价值指向。

从品牌视角去看，自由点Freemore鼓励年轻人寻找的自由不是个人角度的自由，而是从一个社会正向发展的高度去思考女性的处境，为一个群体发声。如同关注敏感人群的感受，在自由点Freemore看来，女性有很多种，但回归内心是对社会有敏锐感知真实的自我，社恐也好，容貌身材焦虑也罢，作为女性宏大社会议题中的一环，自由点Freemore始终关爱的是女性身心的全方位健康。

在007看来，这已然跳脱了品牌单纯的商业视角，更多的从社会维度去审视品牌、表达品牌价值，展现的是品牌的格局与担当。

从营销视角去看，反观当下热闹的女性营销中，常见的是品牌“顺应式”的话语、口号式的传播，不痛不痒者多，真正有力者少。究其原因，在于将女性作为一个面目模糊的抽象群体概念，以致难以有力入心。有别于传统女性事件营销，自由点Freemore通过对“社恐”这一细分类人群的洞察，不仅借力38节点以自我剖析的方式表达她们的所思所想，带来传播的力量感与穿透力；更通过“社恐”这一社会趋势在38节点之外延展出更长久的营销力、传播力，为后续传播定下基调、埋下伏笔。

从产品视角去看，任何品牌、任何营销最终都要回归到产品的维度。于自由点Freemore而言，其研发的敏感肌系列，无论是选用有“软黄金”之称的天然蚕丝还是添加瑞士雪绒花舒缓敏感，在产品内在价值的不断探索，让女性拥有0敏经期。某程度上来说，这最终为广大女性提供了“自由点，爱自己”价值的现实落点，由内到外地给予广大女性真正的“爱自己”能量。

在007看来，如果说以往的她品牌有着消费主义的功利性，而今，以自由点Freemore为代表的她品牌在沟通姿态上，真诚谦和；在发声立场上，意气昂扬。有切肤入心的沟通力，也有社会视野的引领、人文关怀的格局。

可以预见，自由点Freemore从商业性到社会性的价值进阶，正一步步塑造出品牌的人文底色，也一步步沉淀了“爱自己，用大健康卫生巾”在女性心中的分量。