学习职场礼仪和沟通的心得体会范文

　　职场礼仪和沟通，是职场生活的重要组成部分，想必学过职场礼仪和沟通的职场人士，都会有很深刻的心得体会吧！下面是为大家带来的学习职场礼仪和沟通的心得体会范文，相信对你会有帮助的。

　　学习职场礼仪和沟通的心得体会范文(一)

　　两个小时的职场礼仪课，一眨眼就结束了。社交礼仪这一块是一门很大的学问，与其说是一门学问，倒不如说是一门艺术。这方面的知识小到个人与个人、集体与集体之间，大到公司与公司、国家与国家之间。起点是人与人之间，人是有着复杂感情的动物，而且是生活在集体中的，处理好人与人之间的关系，就能适应在这个大集体中的生活，否则就会受到排挤。

　　小时候，父母教我们晚辈和长辈之间的礼仪。长大了，教我们做人的基本礼仪，这便是中国古老的传统一直保留的原因，父母育人在理、在德。但他们凭的只是个人的礼仪修养，是从这个中国的大集体中学来的，也是父母的父母亲口传授，或者以身作则。但我知道只靠这些事远远不够的，人与人交往还有很多地方要学。大学里我看过金正昆讲的社交礼仪，当然也只讲的礼仪的一部分，我也并没有完全接收到，且不说理论和实践的差距，个人认为礼仪是要靠自身的修养来体现的，人要学会随机应变，知识是死的人是活的。下面将个人修养大概归结为三个方面：

　　1.伦理修养。

　　伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。

　　2. 文化修养。

　　风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。

　　3.艺术修养。

　　艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和感情的升华。思想也得到了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。

　　学习职场礼仪和沟通的心得体会范文(二)

　　x年的xx月31日，我们项目组织大家观：