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很多公司的微营销团队都在用手机微信开展业务,开发客户,收款转账等。公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,必须要提前做好防范,管理好一个人,必须拿出能约束他们行为的利器。微信群营销工具对员工进行有效的监管,就是约束员工行为的利器。可能有些公司感觉没必要这样做,事情却往往发生在这种大意下酿成大祸!如何做好员工的微信聊天记录监管,是公司管理端必须考虑的问题。红鹰工作手机致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,完美的解决了管理端的微信聊天记录监管。微信群营销工具这里推荐红鹰工作手机。红鹰工作手机实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。下面我们再具体看下红鹰工作手机的功能有哪些?微信群营销工具一、微信风控客户资料保护客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份微信群营销软件,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。
客服聊天监管实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。敏感操作行为监管数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。微信财务监管收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。微信群营销工具二、智能云客服一对多,跨微信沟通将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。常用语快捷回复聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。随时做客户转接当客服需要离开时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。
聊天记录云同步聊天记录可以随时随地同步调用,即使转接给其他客服同事,客服同事也可随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录微信群营销软件,从而提高沟通的有效性。客户标签管理&客户资料收集可以直接在客服端进行打标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,将客户做更精细化管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。微信群营销工具三、设备风控设备和微信号管理后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。手