电子商务企业营销模式研究，电子商务环境下的企业内部控制探讨

【摘要】：20世纪90年代以来,以网络化、数字化和信息化为核心的信息技术革命,全方位地冲击着传统的组织结构、管理模式和商务观念,催生了一种新型商务模式—电子商务运营模式。电子商务的出现极大地改变了企业的管理环境和管理理念,拓宽了企业管理的范围和内容,电子商务将越来越成为企业重要的生存方式和经营方式。电子商务要求企业各数字化管理系统集成,减少或合并流程中复杂的、不增值的环节,以实现业务流程的优化,实现企业资源的系统配置和信息共享。电子商务运营模式不再依靠纸面文件以及单据的传送,而是借助于现代信息技术来全面实现电子化的交易和结算过程,跨越了时间和空间的界限,提高了企业的经营效率。但是,电子商务作为一种无纸化、无场所化的新兴产业,各种业务趋于隐性化和数字化,业务流程和会计流程都发生了彻底的改变,使得不论是来自企业内部还是企业外部的风险增多。此时,利用传统内部控制手段已然无法对电子商务环境下的内部控制进行科学、合理的评价,不能满足电子商务环境的要求,这必然给企业的内部控制带来新的问题和挑战。如何利用现代信息技术改进企业内部控制模式,就成为企业能否解决管理过程中出现的一系列问题。因此,深入研究电子商务环境下企业内部控制模式的特征和构建途径同时具有了理论和实践两方面意义。

本文采用逻辑分析的方法,首先分析了电子商务对内部控制的影响。其次是对电子商务环境下,内部控制出现的问题及其原因进行分析。最后,是针对问题原因进行措施方法的探讨。除引言以外,本文由四部分组成。第一部分首先是对内部控制的内容进行阐述,并列出了内部控制发展的四个阶段,阐明了与内部控制相关的委托代理理论和COSO中内部控制的内容。其次,是对电子商务的基本概念进行描述,并分析了电子商务对内部控制各要素的影响。第二部分首先是对电子商务环境下电子商务企业营销模式研究,内部控制存在的一些问题的阐述,如计算机的应用,使信息安全性遇到前所未有的困难并加大了控制的工作。其次,全面分析了出现这些问题的深层次原因。第三部分以电子商务环境为依托,以内部控制五要素为线索,以第二部分的分析为基础,探讨了特定条件下如何全方位地加强内部控制。第四部分为结束语部分。指出本文不足以及进一步研究的展望。由于电子商务还是一个新兴的企业运作模式,它的许多特性还未明朗,它将引发企业和社会变革尚不清晰电子商务企业营销模式研究,因此我们无法描绘电子商务下企业内部控制的一切特征,无法预知内部控制存在的所有问题。所以对电子商务系统的安全和企业内部控制持续不断的研究和开发将是一个长期的话题。