酒店线上活动管理案，滨州移动举办5G+智慧酒店产品推介会

通讯员 铁磊

为推动商企酒店服务品质升级、加强与酒店客户的深度合作、更好地服务广大酒店客户，6月2日，山东移动滨州分公司通过现场+远程视频的方式举办5G+智慧酒店产品推介会。滨州市、滨城区文旅局主要领导，滨州移动相关负责人和30余家重点酒店客户代表参加活动。

滨州移动副总经理为活动致辞。他表示，随着消费主体的变化、消费者对酒店舒适需求的转变、酒店管理意识的提高，酒店智能化已经成为行业热门的话题。滨州移动5G+智慧酒店解决方案，围绕入住前、中、后三个环节场景需求，重塑消费者的入住体验。为酒店提供以智能客控为核心的产品服务酒店线上活动管理案，帮助传统酒店快速向智能化、数字化转变，提升酒店竞争差异化能力。

滨州移动酒店行业经理从智慧管理、智慧服务、智慧网络、智慧客房、智慧安防等五个方面为到场来宾介绍滨州移动5G+智慧酒店解决方案。

滨州移动全业务客户响应中心经理发布“10分钟响应、1小时上门、3小时排障、9大服务承诺”的酒店“10139”服务承诺，旨在为客户带来“专业、热诚、执着，舒心、贴心、暖心”的服务体验，实现“以卓越品质赢得客户信赖”的愿景，让客户住着安心酒店线上活动管理案，让酒店用着放心。

“10”：接到故障后，10分钟响应

“1”：1小时内上门

“3”：3小时内修复

“9”：专属客户经理、个性化服务、线上便捷服务、快速开通服务、专业施工服务、贴心交付服务、定期巡检服务、夜间维护服务、24小时热线服务

随后，滨州移动政企客户中心经理代表公司与滨州大饭店、滨州蓝海钧华大饭店、滨州大学饭店签订战略合作协议。

阳信、沾化、无棣、惠民、博兴、邹平等区县移动分公司与当地重点酒店签订战略合作协议。

发布会结束后，参会嘉宾来到5G+智慧酒店样板间参观体验，感受新一代智慧酒店带来的人性化、智能化、便捷化入住服务，并充分肯定滨州移动智慧酒店建设运营能力。

下一步，滨州移动将以本次活动为契机，将5G、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术与酒店运营管理中的刚性需求紧密结合，不断升级完善5G+智慧酒店解决方案，不断改善优化商企服务标准，以更大力度推动更多优秀产品在我市落地推广，为全力提升“八个品质”、建设更高水平富强滨州作出新的更大贡献。