内容营销企业账号，内容营销5A度量衡白皮书.pdf

一、内容能见度

关键指标：内容浏览人数

指标定义：统计时间内，浏览过带有本店商品的内容人数，一个人浏览多次按一人计算。“浏览”包括图文阅读、直观看、短视频放。该指标代表的是内容规模和对应覆盖的消费者广度，可用于衡量内容营销的第一重效力

内容浏览人数是衡量内容营销第一重效力的关键指标。在内容营销周期中，内容浏览人数代表的是投放出去的内容实际可触达的消费者数量。如果这个指标有达到一定量级，后续要把消费者的浏览行为转化为互动行为或消费行为，难度会非常大。因此，品牌在内容营销过程中淘宝内容营销企业账号，首先需要关注“内容浏览人数。

二、内容吸引度

关键指标：内容互动人数

指标定义：统计时间内，与本店商品相关内容互动的消费者人数。“互动”包括评论、点赞、分享三种行为。该类指标代表内容影响消费者情绪和情感认知的能力，是品牌加强消费者记忆的重要抓手。

如果说，内容浏览人数代表内容能见度，体现的是内容营销对消费者的第一重影响，那內容互动人数则代表内容营销对消费者的更深层次作用，代表消费者对内容产生情绪波动的概率，这种波动可能是认可，可能是疑问，也可能是共鸣。

乔纳伯杰在《疯传》中提到，具有传播力的内容会激发人们的某种情感。反过来讲，可以激发人们情感的内容，传播力会更强，对受众的影响也会更深远淘宝内容营销企业账号，因此，关注内容吸引度，其实是关注内容对激发消费者情绪波动和情感认知的能力。

三、内容引流力

关键指标：引导进店人数

指标定义：统计时间内，消费者浏览内容后进入店铺访问的人数。该指标代表内容激发消费者主动了解品牌更多信息的能力，说明内容已对消费者行为产生明显影响。

在讨论内容营销链路时，我们经常会提到种草“养草“之类的字眼，也就是说，内容营销在引导客户购买方面有时并非即时的，而是一个渐进积累的过程。

尤其在互联网和社交媒体日渐发达的今天，消费者在接收到品牌内容后，不一定会马上产生购买决策还会通过搜索、咨询、访问店铺等问询形式获取更多辅助信息，各种因素综合考虑才形成最终决策决策。因此，关注读者浏览内容后的进店行为和搜索行为，其实是关注内容对消费者行为的影响程度，体现的是内容在消费场景下的引流能力。

目前，常见的消费者问询行为包括面向品牌或店铺了解更多（典型场景如进入店铺浏览商品详情页）、面向其他消费者了解更多（典型场景如进入店铺“问大家“）、面向 KOL 或第三方机构了解更多信息，并在产生需求时通过手淘搜索进店查看详情。