86个运营最常用且是“入门级”的运营专业术语

1、传统媒体：传统传播方式的媒体，例如报纸、杂志通信、广播、电视等。

2、新媒体：包括所有数字化的媒体形式，例如微信、知乎、小红书、抖音等。

3、新媒体矩阵：由多个不同平台或同平台的账号组成，并为了达到同一个转化目标。

4、用户属性：包括用户的性格，语言，性别，地区，手机型号等。

5、内容定位：搞清楚文章的目标用户是谁，他们的需求是什么。

6、垂直领域：指账号在自己擅长的某一领域，发表内容的专注程度。

7、用户痛点：指的是你的目标用户尚未被满足，而又渴望的需求。

8、阅读场景：指的是用户在阅读到该文章是所处的情境。

9、标题党：指文章的实际内容与读者点击标题前的预期，产生严重偏差。

10、软文：指将广告通过软性植入的方式，与文章内容结合起来，从而达到宣传的作用。

11、内容协同：将同样的内容，分发到不同的新媒体平台上。

12、A／B测试：把不同的意见和想法分别做成两种方案拿来快速验证，反馈最好的就最终选择。

13、订阅号：主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多8条，显示在订阅号中。

14、服务号：主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多8条信息，显示在聊天列表首页。

15、企业号：帮助企业，合作伙伴，政府机关等与员工建立联系。

16、内容运营：基于内容进行策划，创意，编辑，发布，优化和营销等一系列操作。

17、活动运营：通过线上和线下策划活动，提升业绩指标，进行拉新促活与留存。

18、用户运营：以用户为中心，遵循用户需求，设计规则来组织实施活动。

19、营销价值：通过广告、软文等手段来创造价值。

20、交易价值：让读者成为某产品的用户带来的价值。

21、传播指向：指新媒体账号的传播方向，对内传播还是对外传播。

22、人格化：用户拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中建立独特形象。

23、10W＋：微信图文尾部显示的阅读量超过10万次，简称10W＋．

24、爆款文章：在实际工作场景中，通常指短期内阅读量超过10W＋的文章。

25、用户粘度：指用户使用某新媒体平台的频率，频率高则粘度高。

26、潜在用户：没有成为用户，待你挖掘的目标人群。

27、复购：指一点时间内，重复购买产品的用户。

28、复盘：指该活动结束后，回顾这个活动，总结经验和教训。

29、转载：在自己平台上发布非原创作品，并标注非原创

30、互推：不同平台或账号之间的互相推荐，文末互推。

31、SEO：指搜索引擎优化，通过技术手段提升自然排名

32、公域流量：公共区域，大家可以共享的流量。

33、私域流量：自己拥有的，免费且能自由控制多次利用

34、拉新：通过线上／下的手段，吸引用户关注你账号。

35、促活：提升粉丝活跃度，让他们更加频繁的参与活动

36、留存：利用积分或其他手段，提升平台的留存率、

37、打开率：公众号阅读图文的人数和公众号用户总数之间的比率。

38、Banner：横幅广告

39、Button：图标广告

40、PR推广：软文推广

41、Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章

42、B2B：企业与企业间通过网络开展信息交换的模式。

43、B2C：指商家对顾客，商家自己面向消费者销售产品的商业模式。

44、C2C：消费者个人之间的电子商务行为。

45、O2O：线上交易到线下消费体验的商业模式。

46、KOL：关键意见领袖，指的是两微多端平台上有话语权的人，也就是头部大V。

47、KOC：关键意见消费者，指的是能够影响自己身边的粉丝，朋友，产生消费的消费者。

48、MCN：指上接优质网红博主KOL，下接优质新媒体平台的中介机构。

49、大V：指某一领域中粉丝群体处在头部的达人账号。

50、素人：具备一定审美和网感，活跃在某平台爱分享的普通网友。

51、PR：指品牌公关职位，负责品牌推广，制定宣传策略与达人，明星等媒体的沟通洽谈。

52、PV：页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

53、UV：独立访客数，在同一天内，UV只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。

54、RV：重复访客，指不同用户，通过互联网访问同一个网页或产品的重复触发用户数。

55、IP：指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次。

56、TP：页面停留时间，指用户在各个页面的停留时长。

57、PR值：全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法

58、ACG：Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。

59、KPI：关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取

60、UGC：用户创造内容，也就是用户生产内容的意思。比如知乎，都是用户产生的内容。

61、PGC：专家创造内容，与UGC的区别在于由名人创造的内容。

62、DAU：日活跃用户，指单日某产品或者网页的活跃用户数。

63、MAU：月活跃用户量

64、SEM：搜索引擎营销，最常见的就是百度、谷歌的竞价排名

65、SEO：搜索引擎优化，是专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式

66、EDM：电子邮件营销

67、UED：用户体验设计。用技术解决需求的一项工作，包括视觉、交互、开发。

68、UI：界面设计，设计软件的各页面，使该软件易于使用，操作简单。

69、CAC：单一用户的获取成本。

70、SPAM：互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。

71、ROI：投资回报率=产出（销售收入）/投入（成本），反映投入和产出的关系，衡量活动运营是否值得，能得到多少价值。

72、ARPU：即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标

73、GMV：销售额，指用户在某网站或产品的成交额，更多广泛应用于电商平台，它更多反映出整个产品或者商家的销售额

74、CTR：点击率，即点击量/浏览量

75、Click：（点击量/点击次数）用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一

76、Click Rate：（点击率/点击率）即Click through-Rate；即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一

77、CPC：（Cost Per Click）最常见的一种广告形式，按每次点击付费的广告

78、CPA：每行动成本（Cost Per Action）指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。

79、CPR：每回应成本（Cost Per Response），以浏览者的每一个回应计费。

80、CPM：只要求发生“目击”（或称“展露”、“印象”），就产生广告付费。

81、PPC：（Pay-Per-Click）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用，“按效果付费”模式

82、PPL：（Pay-Per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费

83、TMT：数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起

84、LBS：（Location Based Service）基于位置的服务，在地理信息系统平台支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。早期典型就是摇一摇。

85、SNS：（Social Networking Services）指个人之间的关系网络，即社交网站（SNS网站）国内流行的SNS有知乎、人人等。

86、POP：（Point Pf Purchase）意为“卖点广告”，又名“店头陈述”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招聘、实物模型、旗帜等等，都属于的范围。