运营的学习笔记1——了解互联网运营
知识的掌握离不开交流与分享,在此借用简书的平台记录运营学习路上的点滴。
运营是什么?
运营是指运用一系列的方法及动作来推进某一事物的发展。互联网运营是指一系列促进产品与用户的关系的建立、维系、提升的的行为,运营是围绕着产品和用户开展工作的,是产品与用户之间的纽带,以提高用户对产品的使用程度为目的,让产品活得更好更久。
运营的工作没有一个固定的范围,涉及文案、营销、推广及用户管理等诸多方面,根据不同的运营行为,主要分为用户运营、活动运营、内容运营等。
运营的工作流程
根据方法的不同,运营的流程也有差异,但是总体来看,运营的流程一般可以分为四个步骤:
P(plan):明确产品运营的目的,制定产品的运营策略,制作产品运营的计划;
D(do):按照时间节点要求,执行产品运营计划中的各项工作;
C(check):监控运营数据,分析数据,查找运营问题点;
A(action):根据数据分析结果调整运营工作,更好的服务于运营目的。
没有完美的产品,也没有一步到位的运营,而通过PDCA循环,不仅可以迭代优化产品,也不断的提升运营效果。