苏州宣传片讲述让人信服的文案莫过于用户的表述

当我们没有买过一款产品时，一个很直接的想法会油然而生：看看用过的人怎么说。所以会咨询朋友，会点开网页看用户评论。如果都说好，我们就会对产品心动，甚至会毫不犹豫下单。说得再天花乱坠都不如老百姓的口碑，这就是顾客证言的作用。

江苏公司宣传片表示无论你卖服装、卖保*健品、卖鲜花、卖智能手表或是卖培训课程，等等，都可以采用有用户证言的“种草”文案宣传。但现在百分之80的顾客证言文案，都写得不够好。比如：我以前有××烦恼，自从用了这款产品，问题解决了，我很开心！

这样的文案，顾客读起来没有感触，没有肾上腺素分泌，没有心头一热，必然产生不了购买的冲动。事实上，写顾客证言很简单：在品牌社群、售后评论中精选生动的顾客留言。

顾客证言的收集并不难，重要的是能识别这些证言，并把它们挑选出来，这样的证言才能准确击中顾客的核心需求。核心需求，是指顾客消费zui迫切想满足的需求,不满足他就不会买。比如无线路游器的核心需求：上网快；洗碗机核心需求：洗得干净等。换句话说，我们选的证言要能击中这些核心需求。如果你表述的内容，没有顾客想知道的内容，那广告效果自然不会高接下来，我们分别从两个方面看看好的证言“种草”文案是如何写成的。

1.从用户洞察出发

如果让你写一款汽车的文案，列出如下信息点：

轿车品牌形象好；新款车型；价格实惠；起步加速快；性能接近跑车；很省油；折旧率低保值；越野能力强。汽车的目标客户群体是40岁左右的中产阶级。

现在要用用户证言的方式来写一篇文案卖这款车，多数“种草”文案会这样来讲故事：一位成功的社会精英，白天会开着这款车东奔西跑，开会、洽谈、谈判等，赢得一大把订单，事业一派红火景象，正是因为有这了这辆车所以效率ji高。周末，他带着夫人、孩子去穿越草原、戈壁和丛林，快乐地享受生活。

这个文案很美好，但没有让人想读的欲望。

来看看大卫·奥格威写的经典文案：

zui近我们收到一位曾为外交事业建功立业的前辈的一封信：“离开外交部不久，我买了一辆奥斯汀车。我们家现在没有司机——我妻子承担了这个工作。每天她载我到车站，送孩子们上学，外出购物、看病，参加公园俱乐部的聚会。我好几次听到她说：'如果还用过去那辆破车，我可对付不了。'

“而我本人对奥斯汀车的欣赏更多是出于物质上的考虑。一次晚饭的时候，我发现自己在琢磨：'用驾驶奥斯汀轿车省下的钱，居然可以送儿子到格罗顿学校念书了。”

针对汽车出奇地经济实惠，这则文案的后半部分从配置、节油等方面着重给大家算账，zui后证明这个说法并不夸张。这篇证言文案为什么和大家写的不一样？因为它出发点不是产品，而是消费者洞察。想象一下，一个中年男人，当他早晨睁开眼睛，他脑子里考虑的是什么事情？父母、孩子、事业等，这些方面的支出都不是小钱，需要很多钱。但钱往往会不够，这是他们每天的焦虑。这个焦虑，远远超过你的车能不能省油，能不能越野。

所以，你的顾客证言文案如果只跟顾客聊车，他肯定会没感觉。但如果你跟他聊怎么活得才有面子，孩子选择哪所学校，将来才会有更好的出路，他一定马上就来兴趣了。所以，顾客证言“种草”文案，就是用活生生的案例来告诉用户，总有一天，你也可以像他一样。

2.贵在真实

作为一名产品经理，频繁熬夜加上饮食不规律，黑*眼圈痘痘频发，让本来有特无恐的我开始好好护理皮肤。我喜欢在头脑风暴之前来一颗养颜胶囊，吃完感觉皮肤在闪闪发光，自己宛如一个女王。

这样的顾客证言一看就很假，明显不是顾客说话。文案在写作的时候，没有真*正切换视角，从用户的立足点出发，也没有做市场调查，只是把硬广告文约约的感觉植入顾客话语里。对于一部分挑剔的顾客，读到这样的文案，会认为商家编造顾客的话来欺骗受众，太缺乏诚信。所以，想写出好文案，就要找到顾客，和他们聊聊天，听听他们怎么说，关心什么，吐槽什么。这样才能写出真实、有打动力的文案。比如：今天的大惊喜，顺丰快递，花也新鲜，配色好温暖，喜欢。

有花收的日子，心情也是棒棒的。临时更改周六收花，居然准准就到了，给客服点个赞！

这是一个花店的顾客证言，没有华丽的词语，非常口语化，感觉随意却很真实，虽然个别地方显得罗嗦，还有语病，但这并不影响。因为大家在面对面坦诚聊天的时候，还想着给文字润色？