高阶运营：让人痛并快乐的项目立项书
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kennyzone 这家伙很懒，还没有设置简介...
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PK是用户在时间、空间、事物的三维体系下就某一平面进行的自我价值观的表达，是一种常见的社交法则，用户往往在话题PK过程中拥有极为强烈的自我意识与互动意愿。
关于产品现状及问题部分，推荐用金字塔原理的SCQA结构进行阐述。在这里，也对SCQA结构进行了一个简单的学习消化。先来看看这四个字母分别代表什么？
S=Scene情景或场景。
运营先描述或者引发一个大家比较熟悉的情景或场景，这个情景或场景一定是与你即将给到的项目观点是密切相关，且应比较简单、便于发问的。对情景或场景的描述一般不宜太长，控制在两长句之内为恰当。
C=Conflict冲突。
在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由（最好是仅有）后面的“Answer答案”来解决。
Q=Question引出问题。
面对上述矛盾和冲突，该如何解决呢？
A=Answer答案。
也就是最终要给到项目方案。要想解决上述矛盾和冲突，最用项目提到的方案解决。
一个太直白的问题，对项目组的童鞋来说是缺乏份量的，只有跟产品核心数据兮兮相关的运营项目才能够引起大伙的兴趣。这里以贴吧看贴为例，参考SCQA结构进行项目说明，贴吧的同事见笑啦。
“**总在年会上说，贴吧日活是明年的重点工作，要求我们平均达到***千万，现在我们渠道部门也加大了投放力度，大搜的入口也已经给到最好了，可就是贴吧新用户（cookie）留存率太低，不知道大家有没好的解决办法？产品运营中心有一个看贴方案，希望通过集中呈现贴吧优质内容来沉淀新用户，提升它们的次日留存……(可以附带一些能够证明效果的前期项目实验数据)
02、调研竞品解决方案
大部分情况下项目需要解决的产品问题，或多或少都能够在行业内找到可供参考的功能流程。
项目立项书的这一部分就是展示你做竞品分析的报告，注意包含以下内容：
例如在做话题PK的立项时，调研的对象是带有话题PK功能的工具类、新闻类、社交类、体育类、摄影类app。
主要的调研目的是熟知业内主流app的话题PK功能的话题定位、内容来源、PK交互方式、评论方式与排序、往期话题呈现方式。关于运营如何高效的开展竞品分析工作，可以在公众号「产品菜鸟汇」回复“竞品分析”看详细说明。
03、产品问题的解决方案与项目收益
结合竞品给到的方案灵感，一句话的概括你的要做的事情，然后用流程图画出你的解决方案。
收益主要是一种解决方案的好坏衡量标准，初期如果不能给到具体的数字，可以给出一些收益与用户行为数据的衡量方向，一级收益肯定是跟项目核心数据直接相关的，二级、三级的收益是项目带来对产品的数据增长。如果这些收益数能够每周有累计的数据产出，一段时间后，项目的整体收益是能拿出去说的，比较容易说服大家参与到项目中来。
同样以话题PK项目为例，一级数据话题PK贴的覆盖能力，有多少吧有PK贴，平均每天产生多少PK贴，二级数据是互动效果，多少用户参与，平均参与次数，用户的互动量的提升比率，以及其他收藏、关注、点赞的数据。
04、项目实施关键路径与时间节点
这部分主要是证明运营作为项目负责人，你已经想得比较清楚这件事情应该怎么做了以及关键要做的事情在什么时间点完成，这里可以用时间的形式展示。
05、运营的关键工作与策略
运营作为项目的主导者，要在决定项目成败的地方做好卡位，说明运营在关键路径上的价值和工作规划。
如果是内容推荐的项目运营可以在优质内容挖掘和推荐逻辑、推荐入口规划、内容引入做卡位，然后说明在每个阶段下的内容挖掘的策略，一开始的内容挖掘以志愿者团队+编辑为策略，后续的内容挖掘则把机器挖掘为重点，扩张开可以是丰富内容源的内容形式。
06、项目所需资源与分工说明
阐明在实现项目过程中有哪些关键路径，是要用到项目组里技术和设计、产品的支持。
如果是功能的话，需要明确开发需求与优先级级，如果要用到甚至是其他项目的同学的支持，也同样需要明确告知参与到哪些事情中去，总之是越具体越好，还有费用预期也别忘记啦。
07、项目现在的进度与效果
就像做商业计划书一样，在想获得新一轮融资的时，你需要拿出之前的业务成绩，告诉投资人这个方向的事情是可行的，你的业务运营能力是没有问题的。
同样的在项目Kick off的时候，如果我们能够告诉项目组成员，目前已经做的事和效果，相信更能赢得他们的信任。在组织话题PK项目立项会议前，我聚集了23个目录100多位吧主，覆盖近3000万人，在用户方面做运营的提前量。(ps，100多个吧的关注量累加，吧和吧之间有重叠)。
08、项目近期工作计划
回归眼前，会议当场明确告知项目成功立项后需要马上开展的工作安排，可以按照技术、设计、市场、运营作为计划分类，以“工作+负责人+完成时间+预期效果”格式说明具体计划。
同时在会议结束将任务通过邮件同步给相关责任人做备忘以免后续扯皮（关于运营常用的写邮件技巧，可在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“邮件”查看。
以上只是小贤个人对写项目立项书的流程建议，看着不难，其实写起来还是蛮痛苦的，就单单竞品分析就够你忙活一周。立项书撰写过程是痛并快乐着，因为你可以“享受”领导的调教，在大平台没有写过项目立项书的运营是有缺失的，遇到好的项目机会一定要记得抓住。
本文来源于运营派合作媒体@人人都是产品经理，作者@陈维贤
