渠道运营：史上最全的运营指标体系详解

度过了枯燥又乏味的基础设备识别篇，接下来仍然是枯燥又乏味的未完成的Part0的部分，对于手机端产品常用的基础统计指标，不过我会尽量说人话！！！

下述的数量统计均以上面提到的唯一设备标示为去重标准

• 下载量：指的安装包到达手机的数量，该安装包有可能是刚刚开始下载未必是完整安装包
• 成功下载量：指的是完整安装包达到手机的数量
• 安装量：指的是安装包打开后并成功安装的数量
• 新增：指的是APP安装在手机上后，点击并打开APP的数量
• 有效新增：数据统计做的细一些的APP运营会使用到这个指标，通常是第一次打开APP后的24小时以后~30天内再次打开APP的数量

到这里为止，有没有发现——下载量、成功下载量、安装量、新增量、有效新增是个流量漏斗的关系？流量漏斗就不在这里赘述了；重点说三遍，基础数据指标重要的是严谨！严谨！严谨！上述5个指标均没有描述去重的时间段，比如昨天安装了，今天删了后天有安装了肿么搞？~所以在统计基础指标的时候与数据库负责人沟通清楚去重时间段非常重要，有条件的APP运营可以选择对历史库全部去重，数据量太大以至于无法全量去重的APP运营可以选择对过去365天的历史库去重，用户换机周期现在差不多是1年+，365天也阔以了。

活跃：活跃指标也区分为日活DAU，月活MAU，你想搞个周活跃WAU也是可以的，不同时间维度的活跃统计表明了去重的时间周期

例如：一个用户昨天活跃2次，今天活跃了3次，昨天被记为1个DAU，今天仍让可以记为一个DAU，如果两天在同一周 同一月里的话，这个用户只能被记为1个MAU和1个WAU

留存：仍然有时间维度的关键因素，有前置和后置两种算法

例如，今天的活跃用户中，来自30天前的占比是一种统计，今天的新增用户在30天后活跃的比例是另外一种统计，当然我们也可以不仅仅统计某一天的留存，可以统计某一时间段的留存

留存和活跃都涉及到设备维度的唯一标识去重，所以数据统计量也是刚刚的。

Part1：渠道基础指标

即不区分网站和客户端的渠道类型下的通用指标

渠道标识：

不论是PC还是移动端都需要给渠道来源打上清晰的标示，简而言之就是渠道号，渠道号的价值就是唯一识别流量来源，并且同时作为结算的凭证

渠道类型：

对渠道应该保留渠道类型的字段，酱紫未来可以整体看不同类别的渠道效率具体有什么样的差别，对于管理渠道成本投放可以做的更有规划和有的放矢，渠道类型在网站业务中有：SEM，SEO，知识问答渠道，社区BBS，联盟，EDM短信，线下；在APP业务中有：ASO，应用市场，品牌厂商，方案商，刷机商，运营商，卖场，第三方联盟，广告平台，积分墙等

渠道ROI

有营收的渠道要看看哦~

• 渠道ROI：即该渠道带来的收入/该渠道投入的成本
• 渠道ROI-2：即该渠道带来的毛利/该渠道投入的成本

Part2：网站渠道指标

• 渠道带量能力指标：PV UV
• 渠道质量指标：平均用户在线时长，PV/UV, 跳出率
• 渠道收益指标：平均UV收入，平均PV收入

Part3：客户端渠道指标

• 渠道带量能力指标：新增，有效新增，召回老用户，活跃
• 渠道质量指标：用户留存率，用户累计转化率，用户生命周期，用户流失率
• 渠道收益指标：平均新增收入，平均活跃收入

渠道运营指标具体肿么用，会在起点学院的渠道运营课程里细细阐述。。。

今天搞了这么多字，我也累了，洗洗睡了

接下来搞市场活动基础数据，敬请期待么么哒。

 

 

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