运营笔记30则：大道至简，把运营从复杂变简单

在6月，我每天睡觉前会写一条当日的运营笔记，有时是一句话，有时是一段话。于是一个月下来，就有了30条运营笔记。在这个阳光灿烂的日子里，刚好可以和你分享。

01

跟一个产品经理聊天。他说，找到属于自己的第三空间很重要，在时间的象限中，这属于【重要但不紧急】的事儿，而人与人之间的差别就在于这里。

02

 定期更新自己的职业技能，一定要刻意练习自己那个不可替代的“核心竞争点”，以及不断升级职业所需的技能，并尝试用更高效更敏捷的技能，比如制作精美的H5页面，比如用更高效的数据分析工具等，简而言之，就是保持自己一直有新料。

03

当团队的资源有限时，不要全面铺开工作，什么都做可能什么都做不好。最优的方法是选择单点突破，集中资源火力全开在一个点，把它做到极致。好比，Coogle靠的是搜索，ins靠的是滤镜，腾讯靠的是社交。

04

听一个腾讯的朋友说，腾讯系的很多产品经理的视角，大都是「用户的使用视角是这样的」、「用户的使用场景是这样的」、「这个时候，用户的痛点是…..」。而很少产品经理会有这样的视角「我认为」、「我觉得」。站在用户的角度思考问题，而别在以自我视角位为发点，会显得你更专业。

05

男人好色，女人爱美，老人怕死。要想写出有洞察力的文案，先学洞察人性。

06

职场向来都是以结果为导向，运营更要强化做事的目标感，不要漫无目的做一件事。要时刻清楚以下几点，在什么时间点，要用什么资源，以怎样的解决方案，来达到哪种目标。

07

跟产品、设计、开发搞好关系，需求完成速度翻一翻。

08

想到任何运营idea，首先记录它，可以建一个 to do list的清单列表。

09

运营无非就是完成一件又一件重要的小事，别总想搞大事情。

晨兴资本的刘芹说过，“我碰到太多比我更聪明的人，不够坚持，我碰到太多能力比我强的人，不愿意做小事。我过去十几年其实每天都在做很小的事情，我只是连续做了十六七年而已。”

10

多用数据说话。

假设你在电梯遇到老板，如何跟他说明最近的运营情况。A版本：近期做了个活动，效果还不错，感觉自己棒棒哒。B版本：近期做了个活动，花了多少钱，拉新了多少个用户，pv和uv分别上升了多少。

11

大道至简，把运营从复杂变简单。 重要的事情只有一件，一次只做一件事。

12

别轻易相信运营大咖所说的道理。

13

在地铁上、在马桶上、在睡觉前刷热点运营文章，这是我以前常做的事，但后来发现碎片化的学习，碎片化学习远不及系统化的学习来的好。

现在，我更喜欢专心看某个大咖的运营书籍，或者专门以运营的某个主题为单点突破点，以此来构建属于自己的运营体系，比如6月以“了解热门产品的运营策略”为主，比如5月以“如何写出爆款10w+文章”为主。

14

上班的第一件事就是列任务清单，把今天要做的事情列出来，并确定事情的优先次序，争取在精力最好的时间段解决了最重要的事情。根据二八定律，导致达成你目标的80%的进展来自你20%的活动。

15

记录并分类自己每天的运营工作，区分哪些是高价值和低价值的事情，并试图提升高价值事情的比例。

16

定期分类、整理你的桌面，会让你的心情变好。以前桌面堆杂着文案、活动方案、数据分析表等文档，很容易让人有压力感。

17

如果同类产品非常成功，就绝不是产品定位的问题，因为竞争产品已经验证过市场了，而一定是产品品质、产品逻辑、产品商业模式等方面出现了问题。

18

跟老板或者团队反馈运营问题时，不要只给问题而不给解决方案。一是只给问题不能让团队或者公司变得更好，二是会让大家觉得你是在抱怨。

19

老板永远是对的。

20

别埋头干货，要让老板知道你做了些什么。

21

就金钱而言，成长性比绝对值重要得多，结构性比起步点重要得多。要尽量选择那些能够给自己带来杠杆性收入和“收入本身带来收入”的工作。

所以，与其拼命寻找一份领取高额工资的职业，还不如参与一家靠谱的创业公司、学会用互联网把自己的能力产品化、研究这个时代新产生的财富创造机制，才会更有可能接近财务自由。 — 徐小平

22

专注、极致、简单、快。

23

每次体验新产品，都会试图去了解用户的情感需求，到底是什么驱动她使用产品，怎样才能更好的满足她的情感需求。

比如，同是淘宝的买家，有花钱如流水的买家，有专门找打折的买家，有寻求竞价刺激的玩家…她们的情感需求不同。

24

别给用户太多选择。

25

好的产品体验会超乎用户的期待，给用户惊喜。举个栗子，在你生日当天，手机上的 Google 应用会出现相应庆生 Doodle，只要你对着麦克风吹气，上面的蜡烛就会一个个的熄灭，全部熄灭后会弹出提示祝你生日快乐。

26

给自己一个deadline，告别拖延症。

27

带有社区属性的产品，气质非常重要，一定程度上决定了天花板。

陌陌在许多人心中有一定的刻板印象，大家不敢公开讲自己是陌陌用户，因为会被人认为喜欢「约」， 所以在做直播之前陌陌的活跃用户数遇到瓶颈。但做了直播之后，建立了一个新的产品气质，上陌陌可以看直播，这就中性了很多，这比当年打广告去洗白要管用得多。

在产品气质上，快手遇到的问题就比较多了，X 博士的那篇《残酷底层物语：一个视频软件的中国农村真相》刷屏后，大家都知道了这是一个有很多三四五线城市和农村用户在上面容易做出「奇怪」行为的短视频平台，很多人觉得 Low，这就是快手的产品气质所带来的困境。  — 白崎

28

2017已过一半，是时候复盘一下年初定的小目标了。

29

运营人的本质差别在于认知不同。

30

在饭否看到一句蛮有哲理性的话：“当我回顾所有的烦恼时，想起一位老人的故事，他临终前说，一生中烦恼太多，但大部分担忧的事情却从来没有发生过。”所以说，大多数运营人的迷茫、焦虑是多余的，还不如在王者峡谷痛快的开黑一把。

（完）

 

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