面面俱到实则「面面缺到」,做活动需要有一个聚焦的目的
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2.2 拉新类活动
这类活动,主要是以提升新用户注册量、用户激活率、关注率为目的。最常见于APP、公共号的的下载和推广。 从时间上来看分为短期营销活动,和长期的常规化活动。
短期营销活动,利用应用型功能+短时间精心策划的营销型事件,在2-3天迅速进行病毒营销并大量拉新。这其中比较著名的案例有:天天p图的“pk武媚娘”“我的小学生毕业照”等系列活动,以及去年火爆朋友圈的“柏拉图性格分析法”等。
柏拉图性格分析法
长期的活动,常见于某些app针对新用户所发起的活动。用老带新、新用户专享福利等形式,进行拉新。例如网易海淘针对新用户的专享特价、美团的新用户一分专享特价、饿了么的新用户立减15元、ofo红包分享等。同样的,本次由于篇幅限制不对个别案例做详细分析,后期的“活动拉新”篇章中,朱朱结合知名案例以及自己的经验做具体的活动分析。
2.3 促活类活动
这类活动,是以唤起沉睡用户、提升用户活性从而减少用户流失率为主的活动。这类活动在早年的bbs时代以征文、晒图跟帖、抢楼等线上活动形式兴起;近年来同城app、地方公共号、同城社群,也采用一些线下聚会、同城派对等线下活动形式将用户的“弱关系”转化为“强关系”;同样的,电商、生活类的app也会采用一些每日签到、助力优惠券、积分商城的形式,增加用户的打开率,培养用户的忠实度。
2.4 引流活动
这类活动,是从线上、线下用户池导流到另一个新用户池的活动形式,从大类别来说也算是拉新活动的一种。这种线上的活动形式很多,在我看来凡是在其他平台发布的带有自有logo、单位名称的活动形式,都属于引流活动。常见于横幅广告,或者其他商业合作活动等。
另一种是微商、线下实体门店喜欢用的一种活动形式,他们常会借助朋友圈、微博等免费社交工具以“底价钜惠”“到店免费领取小礼物”等契机,把用户导流入店以此并伺机诱导其进行二次消费。
2.5 转化变现类活动
这类活动,是以增加销量、促进变现为目的的活动。通常会采用百度联盟、线下灯箱地铁的满铺的广告形式。活动文案也是简单直接,少情怀直击折扣主题。常见于电商类的app,像“天猫双11“”“京东618”“唯品会的双10电商节” ;苏宁易购的线下广告“一天怎么够?”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”“国美的黑色星期五”都属于这种活动形式。
三、活动目的明确后,需要做哪些事情呢?
明确了活动目的之后,我们就做以下的几个工作。首先,对此次活动的用户进行一定的细分,明确这个活动用户的年龄段是中老年用户、90后用户还是中小学生。一般情况,中老年活动参与方式要简单明晰,活动规则要明确;90后的活动趣味性,个性化要强;中小学生的要流程明晰,实用性强。
其次,就需要针对活动目的、用户特点去做活动”包装”了。这里所谓的”包装”就是要去寻找一些容易传播的活动噱头、门槛适宜和有趣的活动流程等。将赤裸裸的活动目的,隐藏在一系列的“包装”之中,让用户参加起来好玩有趣。
最后,活动规则、流程、噱头都找好了,PM就需要进行文案组、设计组、商务组的活动分工和项目跟进了。此处建议,将项目的时间节点、责任人以及想对应的事情进展进行明确,并定期开进度大会,进行问题汇总,项目推进。
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