中国卖家如何通往意大利 高昂的快递费用是障碍

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意大利电商起步很早，但一直不温不火。对于意大利市场，fest7负责人这样表示。

作为欧洲人口较多、经济规模较大的国家之一，意大利的电商渗透率却不及英国和德国。随着各大电商平台在意大利不断的扩张和发展，使得意大利消费者开始重新审视并且更加接受了电商这一购物形式，仍在持续的新冠疫情改变了整个世界电商市场局势，也给意大利电商市场带来了巨大改变。

大部分卖家在听到意大利市场的时候，第一反应大概会是，我认识，但我不熟。那么，意大利市场究竟如何？

疫情改变意大利市场，中国出口更加有利

不爱做电商，却喜欢国际购物的意大利市场正逐渐趋于成熟。

意大利被认为是多语言市场里大有潜力的组成部分，fest7负责人告诉雨果跨境，意大利目前有大量互联网用户，数字人口富裕。意大利人经常使用电脑和移动设备上网，并在网上购买各种商品和服务。当地的购物习惯与消费文化，与整个欧洲市场其实差不多，电商市场的受众还是以中青年年龄段为主力的。当前，随着Amazon等电商平台在欧洲不断的扩张和发展，市场受众年龄面在不断加大，慢慢从20-45拓展至到16-50+。

而在疫情的危机之下，意大利实体经济受到了巨大的冲击，由于经济萎缩，意大利人很热衷购买物美价廉的中国产品，因此，来自中国的跨境卖家占据着比较有利的地位。中国卖家在我国宏观政策的加持下，跨境、出口、文化输出就变得更加有利。

平台方面，数据显示，亚马逊凭借其在庞大的美国市场的领先优势和早期的发展，也在意大利电子商务市场占据了压倒性的主导地位，来自美国、中国、德国和法国的其他一些外国公司也“分享”了剩余的大部分份额。

Fest7负责人表示，意大利人的网购产品中，电子科技产品丶家居装修DIY工具丶服装配饰等产品占比依然是很靠前的。对于意大利市场，中国卖家现阶段面临的问题，已不再是缺乏本土化营销以及大数据策略分析，而是将不得不面临本土越来越多华人企业同行的竞争与压力。因此，卖家还是需要术业有专攻，做好市场细分化，将一个领域或类型做专做精，而不是撒网捕鱼。

价格阻碍如何破解？

对于意大利市场，中国卖家不得不面对诸如从中国到欧洲的头程以及尾程问题，而最为关切的时效以及运费成本也是令卖家苦不堪言。

意大利人需要价格合理且可靠的送货服务。据英国皇家邮政（Royal Mail）的“Deliver Matters”（快递问题）调查显示，43%的受访意大利人认为，昂贵的快递费用是他们购物的主要障碍。隐形收费也强烈阻碍了意大利人从国外商店或品牌那里订购，希望投身意大利市场的卖家必须清楚地了解送货成本。

因此，选择低价、快速、可靠的物流商对于中国跨境卖家就尤为重要。而Fest7海运专线顶着物流市场每日涨价的压力，始终以低于市场价的绝佳优势为客户提供头程，而出仓之后尾程端的派送，更是远低于市场价。公司拥有多家物流合作公司，在意大利境内的优势不言而喻，最大限度地保证时效、安全以及低价，能从客户的需求出发去制定便捷高效的方案，为卖家打造高品质服务。

公司主营业务包括头程、通关、海外仓储、库内操作、末端配送和退换货等环节在内的全链路服务，整合了原本各自独立的物流环节，大大减少了商家的对接成本。对每位客户都专门配备对接专员，全程跟踪对接，全程提供售后服务。

· 头程海运，依托专业团队，为卖家提供高质量的海运服务，两个月左右可到达意大利仓库，260€/立方的价格也极具竞争力。

· 尾程配送，将您的货物安全快速高效精准地配送至客户端，境内1-2个工作日送达客户。以意大利为中心，面向整个欧洲的配送服务也是秉承高时效、低价格的企业理念。

· 海外仓，6000平米的大型仓库公司位于意大利近米兰地区，可存储大小各类商品，合理安排，安全搬运，库内操作最大化保障每件货箱的品质不受损。

· 增值服务，配套代理售后客服、贴标换标、维修检测、退货换货等环节在内的一站式服务，以及代收款、代付款等各类代理运营业务。