eBay 技术人员公开了如何使用“多目标排名”向购物者展示拍卖广告

eBay 技术人员公开了如何使用“多目标排名”向购物者展示拍卖广告。eBay卖家已经能够通过Promoted Listings推广他们的固定价格listing，去年，eBay推出了一种方式，让卖家也可以通过一项名为Promoted Listings Express的服务来推广他们的拍卖形式listing。

对于电商卖家而言，站内搜索时最重要的流量来源，因此作为卖家必须要了解平台的搜索排名规则，只有店铺的操作符合搜索排名规则，才能有效地提升商品的搜索曝光率。对于eBay卖家而言最重要搜索排名规则就是“最佳配/BestMatch”。今天就带大家了解什么是ebay Best Match？

1）什么是Best Match？

第一，Best Match来源：

为了提高买家用户体验，卖家需要迎合买家需求和习惯。

第二，买家和卖家的匹配：

通过搜索排名规则，引导卖家不断提高买家的购物体验。Best Match作为ebay的默认搜索方式，Best Match使用不同条件来决定一口价和拍卖的搜索排序位置。

在选择如何排序时，Best Match考量一下因素：

1、近期的销售转化率(一口价，销售转换越高排名越前)。

2、即将下架的时间(下架时间越短排名越前)。

3、物品的相关性(标题和买家搜素内目相关性越大排名越前)。

4、物品的价格与运费(价格越低排名越前)。

5、卖家在服务评级方面的表现(商品质量、卖家服务、物流服务、物流到达时间、运费和处理费的考核)。

6、卖家在安全诚信方面的表现(卖家服务评级的比例、买家投诉的比例、买家满意度与评价)。

7、是否提供退换货服务(提供优质退换物服务排名更排前)。

影响卖家物品在Best Match排名的关键是：准确的标题，精准的分类定位，精美的图片，有竞争力的价格和专业的卖家服务吸引买家购买。

第三，物品搜索呈现流程——搜索关键字：

买家搜索筛选商品—eBay呈现搜索结果—买家选择值得信赖的商品购买。

第四，何种商品在Best Match中得到高曝光率：

1、详尽的标题描述和填写完整的物品规格属性：排名前8的商品，都有精准的标题描述。

2、正确的销售模式：排名前8中，有半数商品是拍卖形式。

3、“一口价”物品的最近销售记录：排名靠前的“一口价”物品都有最近销售记录。

4、“免运费/Free Shipping”：所有排名靠前的物品都是免运费的。

5、DSR分数：排名前8的物品，其卖家DSR分数均达4.8及以上。

注：给予合理的价格以及优质的服务，是决定卖家物品在Best Match排名的关键。

2）为什么要用Best Match？

根据物品结束时间(ending soonest)并不一定是最有效的搜索结果排序方式。买家更偏喜有价值的物品和值得信赖的卖家-尤其是对“一口价”的物品，因为买家可以在任何时间购买这类物品。

Best Match的规则

第一，有哪些刊登方式?

1、Auction拍卖：使用“拍卖方式”刊登，设置起拍价，在规定的时间结束时，价高者得。

2、Fixed Price：使用“一口价“方式刊登商品，方便买家立即购买商品。

在分析Best Match搜索排名规则的作用时，一口价还分为新的一口价和已知一口价，新的一口价是指新的刊登商品，已知一口价是指商品已经刊登超过48小时或者有一定的销售记录。

第二，影响Auction排名的因素

1、相关性：标题和属性。买家搜素关键词与产品标题的相关性，排名越靠前。

2、上架时间、结束时间。越接近结束的帖子，排名越靠前。

3、卖家表现：优秀评级卖家排名越靠前，如果是低于标准的卖家，搜索排名会越来越差。

第三，影响New FixedPrice的因素

其中，预测物品的质量通过两个因素来考量，分别是价格和平均价格的对比，还有就是运费和平均运费的对比，价格和运费会有一定的影响，卖家如果提供多样化的物流选项，比如免运费、不同物流的选择，那么排名相对来说会越靠前。

第四，影响Konow FixedPrice

已知一口价中的物品质量衡量分为四大因素：转换率考量、物品浏览量、物品收藏量考量、物品是否提高免运费。

第五，影响一口价的排名因素：转化率解析

转化率=售出、曝光;点击率=客户点击量除以物品曝光的次数;售出率=所售出的商品个数除以点击次数;转化率点击率*售出率

对于以上影响卖家应该做的是强化商品关联性，增加商品搜索次数，同时还要增加商品的点击量，可以采用精美的图片和竞争力的价格来吸引买家，最后一个是增加产品售出，采用更加详细的物品描述以及提供更加优质的买家服务来吸引买家购买。

3）用来让eBay新品出单的简单方法

eBay搜索引擎的目标是为访客展示最相关的产品。eBay要为每个搜索的人提供“答案”：哪种搜索结果和这个搜索人最相关？，然后eBay会尽可能的将最相关的搜索结果展示在页面顶部。

eBay的默认搜索结果顺序为“Best Match”，这基本算是eBay对搜索人想要结果的一种预测。

eBay对Best Match的解释：

The objective of Best Match is to show the most relevant, best value items from sellers that will create a fantastic experience for the buyer.

当我们在上传新产品时，可能无法出现在搜索结果页面的最前面。原因是：我们的新品缺少eBay考量产品相关性的关键指标-近期销售订单

如何去匹配这个排名规则并让自己产品出现在eBay产品排序靠前

我们从eBay官方解释里面可以了解到：正如我们看到的，eBay提到了5个关键参数用于确定产品相关性，进而对产品进行排序。

1.卖家账户绩效和店铺评价

2.近期销售

3.标题关键字

4.产品价格

5.免运费

当我们上传以后新产品以后，eBay从这5个指标中就已经知道了4个，这也是为什么有些让人羡慕eBay大神说自己上个产品就能排到前面去的原因，你该羡慕的不是他的技术，而是他的账户表现.。

这里有一个最关键的指标eBay是暂时没办法知道的，那就是这个产品的近期销售订单。

我从eBay的官方FAQ里得到了关于近期销售对于产品排名的影响：eBay对近期销售表现解释

从中我们可以得到几个结论：

1.多属性产品比单属性产品排名更优

2.出过单的产品排名比没出单的排名更优

3.出单多的比出单少的产品排名更优

4）如何快速让新品快速出单

虽然大部分买家都会选择最便捷的方法-搜索关键词从默认最佳匹配Best Match页面选择产品，但还是有那么一小部分是以价格优先的，也就是他们会把Best Match变成Lowest First。

利用价格排序来确保我们的eBay产品有足够的曝光量（没能力设置到第一名请至少在第一页里）。

虽然这通常意味着要亏本销售，或者微利，但几乎可以在当天完成第一单，而这个行为也会提高产品的Best Match排名。当然我们需要时刻监控最佳匹配的产品排名，当产品排名不错了，我们就可以提高价格了。

注意：价格提升到行业水平即可，如果价格太高会导致你转化率低，排名无法保持很久。

通过这种方法能让eBay算法快速确定我们的物品和买家产生关联，从而变向提高了最佳匹配的搜索排名。

大家可能很想知道我们如何应对通过这种低价获取排名带来的损失。

其实答案很简单，视其为一种广告营销策略。

为什么你愿意在速卖通上一天开几百块甚至几千块的直通车不愿意用这种低价策略来带动排名呢？

亏本销售意味着没单都会亏个几美金，但从长远来看，收益是大于亏损的。

这里有个实操案例：我的一个服装配饰类目的产品，竞争不小也不大，前期每单亏本大约3美金，大概出了30单以后，产品在Best Match搜索页面排到了前三。后来提高价格到均价水平，排名保持了3个多月（季节性产品）。如果是你，你愿意花90美金排到主关键词前三吗？我想大部分是愿意的。

5）关于eBay最佳匹配算法的额外说明

上面所讲到的方法必须要满足所有除“近期销售”外的四个条件才能达到最好效果。

1.账号绩效是前提，所以尽可能的不要让买家给差评

2.标题中包含精准关键词，另外我们需要避免几个常见问题

3.具有竞争力的价格（不一定要最低）

4.提供Free Shipping或者本土发货，跨境电商以后应该是由海外仓主导了。

如果你的产品不符合这几个参数或者无法为客户提供价值，那么你只能从低价中获得快速出单，如果产品没选好一旦我们提高销售价格以后，无法保证持续出单，那么产品排名就开始在搜索结果下降。

所以在这里建议大家，首先需要解决的是选品问题，只有好的产品才能驱动持续销售。（来源： 跨境HenryDong）