疫情之下，跨境电商的机遇与挑战(跨境电商的机遇成功经验)

疫情给进口品类带来的哪些需求的变化

大家都知道，疫情其实给我们带来的冲击还是蛮大的。所以在整个品类的变化当中，最大的就是家勤客户的品类。消毒、洗手液、个人护理，家居清洁这一方面的品类是我们提升了200%的比例，在我们内部的搜索。

第2个是保健品，保健品是很提升免疫的，个人体制的这种保健品现在需求也是非常大。第3个就是我们在生鲜食品品类当中其实也看到了很多，第4个就是美妆品类。美妆品类现在在我们整个需求里面是变化的，增长率是比较大的，幅度是比较高的。在整个品类变化当中，原来四大品类的增长，其实还会凸显着一定的优势，所以保健品我们现在看到了，在日本的保健品和澳新的保健品有一定的搜索，很多我们的渠道在向我们去寻找一些关于这一类的保健品。

还有一些品类，在我们品类当中也是增长比较快的。因为最近泰国的一些航班还是有一定的补充，泰国现在的疫情相对来说还是比较稳定的，不像韩国和日本这么严重。所以我觉得在疫情之后品类，大家可以关注一下，在保健品和其他的品类，我们最近跟立白集团还有一些战略合作，去寻找一些进口的品类，这一类的产品现在在国内的需求增长的特别快。

大家可以关注的进口品类、保健品、生鲜食品，原来的这些常规的标准的品类在母婴、美妆，这些都是现在我们的任务品类，我们可以分享，到时候可以给大家补一些品类的数据分析报告，可以把我们搜索的关键热词分享给大家。

我们正在为这些品类进行做完整的重新规划。

进口品类我的个人建议！

接下来在进口品类里边可以去寻找私域产品的供应链去完善，特别是接下来可以在三个月之内会比较容易操作。

品类的选择，建议大家去做多品类的一些复合组合，贸易方式层面，我们已经得到了一些消息，每一年的进口博览会都是在11月份，今年的进口博览会其实会受一定的影响的。

所以在线下的展会当中，6月份之前是基本上不会再有一些线下的商务活动。很多原来一些海外的商家在一些活动当中会转成线上，我们也会去跟这些商家进行合作和谈判，提前为他们推品进行准备，进博会现在还不知道具体会影响到什么程度，但是有很多海外的品牌会担心这些，还要看我们这次恢复的情况，如果疫情恢复得快，可能世卫组织解除疫情一级响应后，会对贸易影响很少一点，但是如果说接下来的三个月控制的不太好的话，其实对今年的整体的进口贸易都会有影响，因为很多老外他不敢或者是不太愿意在这个时间来中国进行线下的交流和产品商务的推广，所以展会也会受一定的影响。我也只能给大家提这样的大品类，但是具体一些什么产品会冒出来，我们现在还在收集当中。

我们再怎么去做好疫后的供应链的准备

我个人是从三个方面去考虑的。

◆ 首先第1个我认为要去想办法去建立整个私域产品的供应链

我们很多渠道都是社交电商、会员电商，今年疫情之后，对于电商的冲击也是蛮大的，很多传统的零售都会大举的进军电商。特别是像今年影响比较大的是香港，再加上这一次的疫情对于整个香港零售业冲击很大，所以接下来这些海外零售业都会进入中国的跨境电商行业中来。

供应链这个词我觉得是对于我们现在很多私域流量来说，其实是比较复杂的，今年在疫情之后，如果我们还没有自己的一些核心私域产品的竞争力话，我觉得接下来那么多的传统的巨头进入供应链，其实受很大的影响。我觉得大家可以去关注一下，建立一下自己的私域产品，从我们现在好一点的品类保健品，去建立你自己的私域产品品牌。

我觉得这个是今年最重要的一个要做的准备，因为只有你掌握了品牌，只有你跟品牌的供应链进行深度的合作，这样子才有可能去真正去抗衡现在所面临的不确定性。如果大家还是在通用的产品上面竞争，去分一杯羹，去炒货去做差价，我觉得这个不是跨境进口供应链的核心竞争力，可能在国内产品当中还有一定的空间，但进口产品建立需要一定的时间。从你去寻找产品到完成产品的备案，到整个进口的一些所有的手续环节，物流的管理，这些是要比较长的时间，所以现在我觉得可以值得去关注一下下半年在疫情之后，你的核心竞争力的供应链优势可以去准备一下。

◆ 第二个是贸易方式

我建议尽可能去寻找一些可以完成一般贸易的产品，因为一般贸易相对来说，它是一个比较快速的跨境产品，是一个通过跨境的方式来尝试对市场的了解，对市场的探索，先把产品通过跨境的方式进到国内来尝试的推广，当达到一定的准备之后，进行一般贸易的同步，这是第1个，在私域产品上可以参考一下韩国、日本和泰国的品牌，现在我发现有很多现在我们的供应链合作伙伴已经往泰国去做准备了，接下来可能在三个月之内做贸易进口的产品，可能泰国作为一个第三方的国家来说可能会比较合适，因为第1个它政治相对稳定，现在疫情相对稳定，物流也相对稳定。

所以在泰国现在很多人去寻找的这些保健品、品类，都是泰国的一些品牌，我们也在关注几个泰国的品牌，要帮他们进入中国。因为泰国在医疗和保健品上面是有一定的实力的，包括他们的一些产品。

◆ 第3个就是在香港这个地方可以关注一下，疫情后的一些增长。

因为原来很多传统的香港零售业巨头，他们之前在香港比较正常的贸易往来的情况下，是不太关注大陆电商的。现在经过两次大的冲击之后，可能这些传统的零售业都会开通国内的电商通道，包括直播，他们很多品牌已经建立直播的一些渠道。所以我们作为跨境供应链，其实香港是一个非常有优势的地方，它是个自由贸易港，现在接下来香港的部分可能是我们以后重点去关注的，包括供应链的准备。

很多产品其实是可以通过香港来进行中转的，平行进口，包括直邮也是相对来说比较稳定的。

所以通过贸易方式的准备来做的供应链，这一块是可以关注的。所以你的供应链的方向，可以通过第三方国家平行进口的方式，来做跨境的一个切入口，而不是说非得要在原产地国家来去进行这种贸易的往来和管理，可以通过第三方地区或者国家来进行。

所以有两个地方大家可以稍微关注一下，一个是泰国，一个是香港。因为未来的三个月可能很多这个业务只能靠两个国家的物流去完成一些供应链的一个集成和管理，这是简单的三个话题，我只能大概去给大家分享大的方向。

总的来说，我认为从趋势的角度上来讲，我并不是特别的悲观，我们从内部的管理角度上来讲，整个需求行业板块有很多需求的提升，很多新的品牌、品类的出现，特别是在健康、家庭品类，我是这么看的，我们乐观的去看待市场，也可以用最悲观的方式去面对这个挑战，我们做好大量的准备。

第1个从选品上要去选为你以后有机会做成你私域产品的品牌，为这些SKU去努力，而不是随波逐流的去哪里产品好，这个是你的标准，选好你的引流产品。作为你自己的一些私域产品的沉淀，我建议至少今年要找出在进口品类当中的1~3个SKU，可以用来为你的私域产品，做你的核心优势的准备。

第2个除了从品类，还有从一些国家，比如说日韩现在太火了，这些地方巨头在竞争，还有一些比较小的一些国家，像泰国的一些二级品牌，其实也是现在也在提升当中。还有欧洲会有的一些平台，现在有很多人在寻找一些欧洲的高端品牌，这些也都是大家关注全体的一些方式。从不同的国家选择二类、三类的品牌去培养你的产品。

如果在贸易方式上进行一些供应链的准备，我建议还是要考虑跨境和香港这种方式，把你的货背到香港之后，可以去尝试从香港进行跨境贸易、跨境电商的方式进行直邮，或者是如果你这个产品品类已经得到了一定的验证，就可以备货到国内的保税仓，再加上一个贸易，三种贸易的方式进行叠加，尝试一个新品推广。

第3个从商务的角度上来讲，在国内有很多产品的机会，今年不太多，可能更多的是我们要主动的去关注海外品牌，直接走到海外原产地去寻找品牌，因为今年从11月底，我们内部有很多商家没有放弃，今年可能一部分的商家会考虑不参与，从各种原因去理解的话，今年在6月之前不会有太多的线下的展会的一个机会。所以线下的商务活动在中国其实会有一定的影响，建议大家还是多走、多去主动寻找平台，到原产地去找。当然还可以结合第三方的这些合作机构，共同拓展这些品牌。如果你有条件可以是做市场。这个是第3个，从商务活动的角度上，你要去做这些公益准备。

总的来说，我认为进口产品现在还是在需求上涨当中，现在目前的情况，主要是不同的影响，所以大家在运营结构上面也要去做好一定的准备。现在当你去找供应链的时候，你确定你的供应链现在的实际情况和发货时效，以及你的货是从哪里从哪个地方通过什么方式来进行交付的？

这个也是你在运营上面要去做一定的准备。现在是如果能够接受长时间等待的这些客户，要赋予客户一些售后服务，甚至是一些个性的服务，还有在平台上要做这方面的提醒和提示，去确定每一个产业消费、物流提供一定的保障售后。这也是属于运营层面当中要去做的一些公益准备。在你的运营系统上，你的基础上要做一定的区隔和准备，现在优先去销售，在国内或者在库存稳定这些产品，否则对我们现在的客户会有很大的伤害。

现在反正是有货为王，特别是现在这些刚需的产品，有一些人说，我觉得你的孩子不断奶了，奶粉现在上涨，第1个他需要长时间的突破，第2个在原来年前所备下来的货其实是蛮少的，因为跨境进口的产品在年前都不会去做大量的补货，我们一般都是在春节之后做的，做的比计划比较多一点。所以国内的跨境产品的备货其实相对比较少，我们等待第2轮的铺货，3月底左右才能够去完成，大量的还是可以补充，因为需要一个月左右的周期来完成整个物流的环节。

所以手头上现在这些现货是比较有优势的。这就是我简单给大家介绍一些我们现在在跨境进口供应链的一些情况，我们总的来说是看好的，但是我们要提升的是更多的个性化的运营服务能力，以及我们在产品上的组合和未来在储备产品的战略战略需求上面去做了一些内容，我们会在月中进行第1次数据的分析，包括我们产品SKU的变化，还有整个物流对我们售后的考评和数据的反馈。

下个月中旬的时候我们会出一些数据报表，到时候会通过见微来给大家做分享，可能会给到大家一些指引，包括售后关注的这些点，以及我们物流的节奏，实践效率上的一些数据，以及在搜索和采购需求上的一些数据，我们也会跟第三方平台来去共同去找数据，来分析我们的热词以及品类的增长。这是进口的板块，就跨境进口。所以我能给大家做的介绍，就是在这个品类上，以及运行的影响下，大家要做好长期的准备。

物流的长期变化，以及相对于海外品牌方，今年加速在中国的商务活动投入也会有所变化，我们自己在做私域流量或者是社交电商这个领域当中，对进口产品有一点是可以肯定的。海外代购这个业务现在几乎是没有了，因为海外我们出不去，人出不去，原来的代购业务出不去，之后就没有办法买到东西了。比如说现在卖的最火的日韩线下门店也有一定的限制。所以出去的你也带不了货，航班也少，现在三个月之内，几乎原来做代购的客户群体以及流量，都有可能会转化成现在社交电商的流量。

只要你把握好了整个跨境供应链的资源，能够接入好资源，满足到这一个流量的群体的需求，我相信这个可能是对你最好的一个机会。这个机会看我们怎么去运营。首先我们要去为这些用户，提供我们现在能满足他需求的供应链，我们在系统上同步给所有的分销渠道，让他们知道我们现在系统对接的仓库当中的库存情况是怎么样的，我们的产品情况怎么样呢？

所以拿着这一部分的优势，去把原来海外代购的客户群体，吸引成为你现在的社交电商合作伙伴或者是你的代理，我认为现在跨境电商带来巨大的机遇，有可能会把好大一部分的原来代购的群体，或者是在海外代购的客户群体，都转化成社交电商，能提供跨境进口供应链，跨境电商服务的一个机会。

我觉得需求不会减少，现在影响的是企业，影响的是履约能力，我相信很快就会有所改善。因为随着疫情的控制，现在有一些航班已经逐步开放了，最近像其他国家有一些谈判也会增加班次，所以大家可以多留意一下，现在整个航班的情况，跟物流的是相关联的。随着3月份大面积复工，国内的物流配送以及仓库的处理能力，在消化完之前的一个月积压下来的订单之后，将会在3月中下旬就会恢复正常。

国内跨境电商保税区的供应链其实受影响不是特别大。我们希望在3月份的时候，整个物流、我们的库存以及一般贸易单能改善，几乎能够在4月份，我觉得跨境应该是能够有很大一部分的改革。所以大家趁着这个机会，一方面去寻找一些流量客户，原来做代购的客流量是我一直在这两个礼拜跟我的渠道说的，代购其实基本上现在没有货，现在朋友圈发的最多的这些广告，也就是国内的这些一起的产品。

在这一类的产品当中，其实是会有很大一部分是爆发性的。因为它预警控制之后，这些所有的消费都会被积压，特别是原来我们高频的美妆、母婴这些品类当中，将会有一个非常激烈的爆炸。今天晚上可能我真不太专业做直播，可能也没有完整的给大家一个很好的体验。我主要是想告诉大家，跨境电商进口版块其实是今年私域流量很重要的一个板块。

疫情之后，将会有大量受影响的巨头融入电商，特别是社交电商。当人人都是B端、人人都是社交的一部分子、人人都是社交电商的时候，对于我们更多的挑战就是你要去为你的供应链做差异化。

这是我今天晚上给大家讲的很重要的内容，所以在跨境电商的挑战和机遇的前提下，我认为机遇还是大于挑战的，因为其实从挑战来说就是物流，很多全世界的品牌都知道，中国的市场大，他们原来都是希望快速的进入到中国的市场，但一静下来之后，很多人也会放慢，因为条件也不成熟，所以我们也会主动找第三方有能力的这些平台去出击，到海外去寻找你的私密平台、供应链，我们奔着自己的思维供应链，结合标准的产品，在疫情之下是做增长的，我其实看到现在很多渠道他们是在做增长的，当然他们卖的很多都是现在刚需的产品，可能在卖防疫产品当中，他们也赚了盆满钵满。

没有哪个行业在疫情之下是逆势而上的，我觉得社交电商在疫情之下有最好的机会。当然在社交电商选择的供应链当中，跨境供应链只是你部分的补充，国内自己的核心供应链也要有一定的完整规划。在你选择跨境进口做为补充的时候，我觉得现在不要选择大而全，就是要有自己的实力产品，也是像原来做差异爆品的方式，去建立你海外的进口品牌，然后去满足你客户的其他进口需求。其他的标准产品就交给第三方的供应链公司为你提供赋能，你只要在满足客户的需求之下，不要让你的流量流失，我觉得这就已经是最好的一种结合了。

如果你有机会，还可以去拓展更多的合作伙伴，比如说直接跟海外的一些零售商进行合作，比如说跟香港的零售商合作，比如说跟品牌方联营一些私域产品的打造，这也是我觉得在整体的机遇当中，需求更多的稳定或者是战略的一些目的。总的来说，我希望大家能够去看清楚现在的情况，我觉得消费是不会减少的，只是履约的能力会减少，因为接下来疫情就要结束，有很多线下的传统行业会受更大的影响。人们都不到线下去买东西，所以线上的这种消费的流量还会增大！

最终大家在做供应链的时候要有供应链的思维，这是另外一个建议，不是炒作思维，不是说哪里有货，哪里有好价格跨境电商的机遇，哪里有好产品拿过来就去做，而是要有一个长期稳定的供应链的管理能力。首先你的品牌是具备一定的实力。第2个你的产品是有一定的竞争力和卖点。第3个你的库存是稳定的，第4个你的供应链的服务履约的时效和这个数据是漂亮的，就是说你的能力要完整。打完这一次的战役之后，我们得到了我们自己的私域的收获之后，可能面临更大的挑战，下一次的挑战就是大家相互之间的博弈了，就是真正的供应链博弈。

在博弈当中，如何利用好进口品类，是我们现在可以提前去思考或者是布局的重要决定。接下来我建议大家可以多留意一下现在的航班，还有其他国家现在的情况，一些疫情比较稳定的国家，有机会的话先拓展这部分的资源。我建议的是泰国，这也是我们公司现在接下来在第二季度当中最重点要拓展的国家，在整个产品的品类的规划，以及我们在品牌的合作联营的合作，可以去做溯源活动。

能到海外去做活动的，目前看起来也只有泰国比较合适。日韩不能去的，因为疫情已经那么严重。欧洲澳洲等国家现在也是民意比较集中，所以去那边可能也不太好，因为管控的比较严，泰国相对来说还是比较稳定的。最后给大家一个建议，就是多关注一下泰国最近的商务活动，可以去从泰国入手，作为第三方的平行进口的国家去拓展你的品类。

我就分享这些主要的内容，要是你们有些什么问题，谢谢，我有点乱，因为没有讲过直播，我希望见微能够让我有所成长，我多练习，然后多准备好一点多，因为没有PPT，然后没有内容，我们可能讲的有点乱，我总的来说希望大家建立信心，利用这一次，既然我们改变不了事实，遇到疫情我们就做好我们应该做的事情，我们关注好我们影响圈的事情。跟全球仓合作很简单，等一下可以通过大家来加微信，然后我会把我们的一些操作发给你，加我微信，我让我同事联系，你看看你的平台怎么对接，好吧？

最后借着直播我介绍下我们公司，全球仓只做进口的产品，通过系统的对接来为大家提供完整的供应链服务。我们首先对接海外的品牌方以及仓库物流，然后国内对接小的社交电商社交平台，通过中台的管理为大家提供服务。下个月的时候，我们出了一些关于进口的数据，之后再分享给大家。如果需要这边能够提供一些建议或者是品牌资源的话，也可以来找我，你想在哪个方面，想关注哪个品类，有哪些建议，接下来也会给出我们的建议。

关于一些国家有哪些品牌，在那些国家的品牌怎么去寻找？其实很多人都想去增加自己核心竞争力的品牌，但是没有资源，所以很多人都会去参加每一年一届的进口博览会，但是说实话，在进口博览会当中找不到什么好的能够符合你合作的需求，因为那是大品牌，我们自己在私域流量当中又不具备这些实力，所以我也没有办法去签这些大的品牌。

还有一种做法，我们其实可以抱团的，就是我们自己跟身边的这些，因为你做社交电商的身边都应该有很多人都也是在做这一行的，你们可以去抱团去谈品牌，谈下来之后就可以共同去拓展市场，大家一起抱团，把你的库存管好，价格控好，这样子也是一种好的方式，我们也会提供在更多的一些海外的一些二、三类，也就是在当地卖的好的品牌，在国内还没有进入的品牌，这样的机会也会分享给大家，只有这种品牌，才有可能成为你的私域产品，成为你自己的核心竞争力，我们也会提供一些这些服务的。

Q：全球仓能一件代发吗？

A：全球仓就是只做一件代发，我们不是做B2B，而是通过平台来为所有的渠道提供一件代发的，一件代发就是通过系统对接或者是你来开一个账号，然后就可以把你的订单通过我们的系统来导入，而且你拿到货的价格都是由供应商直接报价的，我们没有在当中加任何的差价，但是我们会收标准的服务费。现在我们正式改了原来的付费体系，我们参照第三方的平台来做服务

Q：全球仓是个APP吗？

A：全球仓是一个供应链的管理中台，我们不提供C端服务，所以我们没有APP。我们只有一个后台，我们是一个ERP后台，当然我们会有一些展示的前端的页面。

Q：一般贸易直采海外品牌经销权怎么理解？

A：经销权分很多种，一般贸易直采就是说我给你采货，只能说明我这一票货是合规的，你也可以拿到这个授权，但是不代表你是总代，或者是你有控制权，你只是它合规贸易的代理而已，同样的他也可以发给别人，所以大家之间都会有一些恶性的竞争。所以尽量去签一些可控制的品牌，签下来授权代理、区域价格。

一般贸易只是纯粹贸易往来，你能拿他也能拿，这样子就会有恶性竞争，所以为什么说一般贸易的产品它做烂了，一旦所有的产品进到中国来，一般贸易在中国就会就会被串货，就会有价格的斗争，跨境暂时现在还不是这样，因为货本身就控制在保税仓，所以谁能找个货源，谁就能掌握价格。一般贸易因为你进了中国之后，都交完税的，你有他也能有，所以有钱就能拿到货，有些人拿到货又便宜卖，正常情下，一般贸易在传统线下做的比较多。

Q：跨境的消毒产品质量怎么样？

A：跨境的消毒产品当然是最好的了，但是现在太缺了，正儿八经包括日本、泰国、韩国最近都出了一些防疫产品的，特别消毒类，国内现在做了很多酒精，它其实不能上飞机，有很多支持的问题。

有特别还有一些84酒精其实不达标的，在国内有一些产品也不起到这个作用。还有另外一个，如果你有进口的跨境的消毒产品，我认为这个产品现在并不好做，因为以前它不是刚需，所以也没有像样的知名品牌，大家留意一下，接下来的一个月会有很多大品牌，很多防疫产品会出现，到时候我会及时分享给大家。有很多大品牌下就增加了这个产品线，都去做跟防疫相关的产品，还有一些消毒产品其实不含酒精，现在高科技、纳米科技都出来了，什么隐形口罩都会有，大家都留意一下跨境的这些产品的情况。

所以跨境的销售产品是很好卖的。因为大家认为进口的产品就是有保障的，但其实都差不多，但是确实消费者的需求在那里，但是多留意一下，我建议可以做防疫的产品，但是不能够把防疫产品变成你的主营业务，它毕竟还是一个阶段性的需求。

Q：一般贸易可以做吗？

A：你们如果要做一般贸易我们可以推荐的。全球仓是个开放的平台，我们原则是不断差价，但要通过我们系统总走单的话，我们会收一定的服务费。如果你想有大平台的去合作，我们也可以把我们的供应商介绍给你们，我们可以充分的公开。

Q：全球仓做C端吗？

A：全球仓不做C端，我们自己是不卖货的，我们其实是一个供应链技术公司，只提供技术的解决方案，为你提这个技术的核心竞争力，我们的技术可以把后面的供应链都带给带出来，为大家提供整体服务。所以对接我们的系统，就可以找到很多跨境进口大的品类产品，我们每天都会去关注海外的一些品牌的发展。

谢谢。我们今天讲感觉自己像个网红，准备喊麦了，谢谢大家。还有没有朋友有些什么要求？或者是需求的，也可以问我，我们可以再互动一下。这是这次事件为传媒的公益讲座，我觉得真的非常棒。这为组织这种公益讲座，其实我自己都只要有时间，我都会去听听这些这些分享。

我今天作为分享主讲人，特别的荣幸感，再次感谢建伟传媒一样全球畅打了广告，打了这么好的高价值的广告，希望下次我还能给大家做好准备，都讲的更细一点，或者讲的大家关注的内容跨境电商的机遇，因为我不知道大家更关注什么内容，这次给她互动完之后，我大概就明白了，全球仓没有门槛，不收任何费用，产生的交易之后才会服务费。

谢谢大家，如果大家还想跟我沟通，可以加我微信，也可以找见微评论，谢谢大家！