市场营销内部环境，市场营销环境系统

市场营销环境系统

一般说来，企业外部与市场营销活动有关的因素，构成企业市场营销环境。但实际上，从市场营销的角度来看，企业的市场营销环境则是企业外部与企业内部影响市场营销的因素的总和。因为企业营销活动的成败，不仅受外部环境的影响，还受内部因素的制约。企业市场营销就是要把外部环境与内部因素结合起来市场营销内部环境，协调发展，取得动态平衡。市场营销环境由外部环境和内部环境构成，它们相互作用，相互制约，构成一个整体。从本质上说，外部环境是不可控的，而内部环境则可以控制。因此，企业的市场营销活动，企业的内部环境要顺应外部环境的变化。

1.外部环境，即宏观环境，它包括两个部分：

⑴基础环境。是由一些大范围的社会约束力量构成的市场营销内部环境，包括社会政治环境、人口环境（人口的规模、自然构成、地区分布、教育程度等）、经济环境（社会购买力、经济体制、宏观经济政策）、自然环境（资源趋于短缺、污染加重等）、科技环境（技术进步等）和社会文化环境。

⑵相关环境。包括企业的供应者（提供本企业市场营销活动所需商品和劳务的其它企业和个人）、营销中间人（中间商、其它营销服务机构）、消费者（顾客或潜在顾客、用户）、竞争对手。

2.内部环境，即企业内部影响营销管理决策及营销活动的各个部门（计划、财务、人事、公关等部门）及经营目标、财务状况、技术条件、管理水平等

就外部环境而言，基础环境不仅影响本企业的市场营销因素和活动，它同时也对相关环境中的因素产生影响。也就是说本企业和相关环境中的供应者、营销中间人、竞争对手、消费者、顾客同时都会受到基础环境的影响，只不过这种影响的程度、方向一般来说有时并不一致。基础环境的变化，会使顾客产生一些新的需求，从而给企业带来机会，也可能改变一些需求，给企业带来危害。

一般说来，外部环境的变化是不可控的，但是，企业可以主动地预测、分析、发现外部环境变化的趋势及其特点。例如：会发生什么样的变化？变化的可能性有多大？变化的程度如何？发生的时间等等。从而比较及时、有预见性地采取相应的应变措施去适应外部环境的变化。另一方面，企业不能总局限在被动、单向地适应外部环境的变化，企业应该、也可以发挥自身的积极性、能动性，在一定程度上适时地引导外部环境的变化。