亚马逊店铺哪些绩效问题会导致封店？如果是知识产权侵权怎么办？

亚马逊会对店铺绩效进行监控，如果发现严重的违规行为，可能会导致封店。具体而言，亚马逊会考虑以下因素：

1.商品质量：如果店铺的商品质量存在问题，例如经常被投诉或退货率过高，可能会被认为是低质量店铺，从而影响绩效。

2.订单完成率：如果店铺的订单完成率太低，说明存在货源或发货等问题，这可能导致亚马逊对店铺的绩效产生质疑。

3.退货率：退货率过高说明商品不符合消费者期望或者存在质量问题，这也会影响店铺的绩效。

4.物流时效：如果店铺的物流时效不佳，例如经常出现延迟发货、配送时间过长等问题，也可能会影响店铺的绩效。

如果您的店铺因为绩效问题被封停，您可以通过亚马逊的申诉系统进行申诉。在申诉时，您需要提供不违规理由和相关证据，或者证明已经妥善处理了违规行为，例如商品质量保证书、退货记录、物流信息等，证明您已经采取了改善措施，以期重新获得亚马逊的信任。

至于知识产权侵权的问题，如果您的亚马逊店铺被他人指控侵犯了知识产权，您可以通过以下步骤进行申诉：

1.检查指控的知识产权是否属实：您需要仔细检查指控的知识产权是否真的存在，并确认您的商品是否存在侵权行为。如果您确定自己没有侵犯知识产权，您可以通过亚马逊的申诉系统向对方提出反驳。

2.提供相关证据：您需要向亚马逊提供相关证据，例如您对商品的所有权证明、商标注册证书、授权证明等，以证明您的商品没有侵犯对方的知识产权。

3.与对方协商解决：如果您的商品确实存在侵权行为，您可以与对方进行协商，达成和解协议，并向亚马逊提交和解协议书，以避免亚马逊对您的店铺进行封禁等处罚。

4.申请重审：如果您认为亚马逊的裁定有误，您可以通过亚马逊的申诉系统申请重审，并提供更多证据证明您没有侵犯对方的知识产权。

需要注意的是，如果您的店铺被指控侵犯知识产权，亚马逊可能会对您的店铺进行临时封禁或限制销售等处罚，您需要尽快与对方协商解决或者向亚马逊提出申诉，以尽快恢复店铺正常销售。

如果你的产品涉及到发明专利，外观专利等专业程度比较深的侵权问题，最好是委托知识产权代理机构，替你进行侵权分析，如果不侵权报告出来后，证明是侵权概率低的，那么就可以委托美国律师进行应诉，这样一来就不用与原告方和解，给原告方缴纳和解金了，当我方律师打掉原告方的诉讼后，可要求原告律所进行撤诉，此时你被下架的链接就可以恢复回来，店铺资金账户也将会成功解冻了。

但是很多知识产权代理机构是没有美国律师的，通过他们再寻找第三方美国律所进行服务，价格会高很多，所以店铺卖家们可以找类似赛贝知识产权平台这样既有知识产权专家团队，又自有美国律所的代理机构进行委托服务。