品牌策划费用(花10万盲目做推广，不如花20分钟搞定客户)

我问她，你上次的flag完成的情况怎么样了？到底是为什么flag没有完成呢？在本期《修身一对一》栏目中，张萌老师将会和创业者一起来探讨作为一名销售是怎么完成立下的目标的，相信我，看完这个案例分享，你就知道自己为什么总是完不成了。

花10万盲目做推广，不如花20分钟搞定客户

前段时间，同事跟我分享，自己每一年都会立flag。我问她，你上次的flag完成的情况怎么样了？同事就黯然神伤了一句，没有......

到底是为什么flag没有完成呢？是目标有问题，还是能力不够，还是努力不足？

到底怎么明确目标，以及使命必达地完成目标？

在本期《修身一对一》栏目中，张萌老师将会和创业者一起来探讨作为一名销售是怎么完成立下的目标的，相信我，看完这个案例分享，你就知道自己为什么总是完不成了。

背景资料：主业从事人力资源方面的工作，线上是一名微创业导师。

咨询问题：如何让主业和副业相互赋能？

创客‍：目前我的主业是从事人力资源方面的工作，在2019年参与了当地的线下父母研修班，成为了研修班的一名老师。自己设定的目标是3～5年之内持续沉淀线下或线上的研修班，提升引流和输出能力，积累家庭教育的案例。我的困惑是这样的梳理方向是否正确，如何更加细化，让主业和副业相互赋能？

张萌老师：你想要的目标或者结果是什么？

创客‍：我的想法是能不能结合我的本职工作，把青创繁星和家庭教育运用到里边去，而不是孤立的三个版块。

张萌老师：如果融合到一起，会变成一个什么样的结果？你必须得清楚自己想要的目标是什么，如果你自己都不确定要什么，那我们咨询的效果就会大打折扣。

创客‍：主要有两点。第一，如何将青创繁星和本职工作结合，提升主业的收入；第二，如果单从青创繁星这个平台去创业，怎样能够加快变现。

张萌老师：其实主要是两块，第一个是你的主业收入增加，第二个是你的副业收入增加，对吧？

创客‍：对的。

张萌老师：那咱们先从收入逻辑谈，目前你的职级和汇报对象，以及绩效评定是怎么样的呢？

创客‍：目前我主要负责公司综合管理部的管理，兼任董事长助理，直接汇报对象是董事长。

张萌老师：那你上一次提薪是什么时候？

创客‍：去年，我们每年会有一个固定的提薪，每个人的比例不太一样。目前我自己属于中层管理者，但是岗位偏向于中后台。

张萌老师：如果作为中后台实际上你的发展空间是有限的。如果你想要通过主业提升收入，你可能到核心业务岗，随着你工作更努力，你的收入就会越多。对于大部分公司来说，业务岗通常是一个企业的核心岗位。

创客‍：我目前也兼企管这块的工作，现在总经理也偏向于把我往采购跟营销方向的业务去熟悉。但是需要一个过程，因为我们是做铁路轨道行业的，它的专业性还是比较强的。

张萌老师：首先我是支持你去尝试做前端的业务岗，为什么？因为你在企业的目标非常明确，你的目标是要提薪，而到核心的业务岗，能够比你现在更有助于实现这个目标。因为基本上在一个企业，如果是综合管理部门，最终做到一定程度是会遇到一定瓶颈的。

创客‍：对，是的。

张萌老师：拿青创举例，大部分青创人基本都是做业务前端的，左手负责前端销售，右手负责后端运营。所以，青创核心培养的都是运营型销售人才。

什么叫运营型销售？比如你们做铁路类型的服务，相信也不是一次性交付吧，这中间可能存在大量跟客户沟通，那这其实就是运营。

所以，你看这中间有一个桥梁，也就是你要找的主业和副业之间的桥梁。现在目前你没有办法马上转到前端销售，我的建议是你在这个时间段，在青创好好把销售这件事练一练，一旦你拥有了这项能力之后，将来主业的收入是不是也会随之实现增长。

创客‍：对的。

张萌老师：现在我可以给你简单分享一下我对于销售的核心理解。首先，我认为销售最重要的是你要充分了解客户需求。我为什么现在判断你做销售初期起点不是很高呢？你有没有发现你在一开始进行咨询的时候，没有把你的需求讲得非常清楚。

创客‍：是的，而且我自己的销售和营销这方面的确是非常薄弱的。

张萌老师：我是怎么判断的呢？如果我们之间做咨询，你如果都不能精准地把握住你自己的需求的话，很大程度上，你也探求不了客户的需求到底是什么。

创客‍：对。

张萌老师：我给你举一个我自己大概用20分钟左右时间，搞定客户的例子。

这个客户跟我说，他们以前市场部花了很多的钱去推广，但是都没有成功，她问我为什么就不行？我直接问她说，我说你拍这个花这么多钱做了这么多事，你到底为了什么？她说，为了让她的客户能够看到。你看这其实就是她没搞清楚自己的需求。我说，难道你是要让所有的客户都看到吗？她说不是，她愁的是客户迟迟不跟自己签约。我说，你签约多长时间。她说，现在是1.5年才签约，签约周期太长了，这中间导致有些客户把她都磨到崩溃了。所以你看，她核心要缩短的是什么？其实就是客户对她的信任。

我说完这句话之后，对方表示，张老师你怎么说这么对呢？客户就是不信任我。我说，客户相信你，就立即跟你签约了，客户不相信你才会一直问你一大堆问题。她说，是啊，客户就是不相信我们能提供这种服务，不相信我们能把数据保存好。

所以我说，那核心逻辑是把你们的创业过程拍摄成短视频投放到公域平台，让大家能够了解你们创业的艰辛以及成果。然后她听完就特别激动，表示一定要我帮她们做品牌的策划。所以，你看这个过程我是不是一直在挖掘她的需求。

创客‍：对。

张萌老师：所以，我们做青创事业，其实本质上就是一直在了解客户。你把用户的核心需求摸透了之后，要学会嫁接一个桥梁，就是把客户需求跟你能提供的产品服务嫁接。有了这个桥梁之后，还需要有客户服务。客户服务其实就是用户通过你买了一个产品，你跟用户多了一点时间，对方能够更好地了解你这个人，以及更加信任你，只有这样，之后才能产生什么都能卖的效果。所以销售的逻辑其实就这几项，我不知道你是不是get了。

创客‍：明白了，谢谢张萌老师。

张萌老师：所以，你可以给自己每天定一个KPI，初期的时候可以从低客单价开始，后期你可以不断迭代，慢慢你会发现自己的销售能力得到了提升。

创客‍：好的，这就跟我平常人力资源的工作一样，我经常会给自己立flag，比如说我一个月要招到多少岗位，然后每天要打多少个电话，约多少个人面试。

张萌老师：对，是这个意思。你看很多人都在抱怨，我怎么学习没有结果，那你不努力怎么能出结果呢？我当年在练销售的时候，就是通过卖会员卡，每天给自己定下的flag必须完成。有一次，大晚上十点钟下班了，但是当天的KPI还没有完成，我是跑到北京西单的大街上，过去挨个挨个拉到店里卖会员卡，用现在话来说真的是豁出去了。当时领导也没有给我这个任务，但那个时候我把自己看成是一名专业销售，我知道我的核心任务必须是使命必达！所以，努力一定有收获，就看你愿不愿意付出。

创客‍：非常感谢张萌老师，我明白了。

《修身一对一》是一档案例诊断的特色专栏，诊断的案例主要来自于“修身成长计划”。该计划是青创繁星创始人张萌老师，通过“创客问张萌老师答”的模式，专门为修身创客开设的一对一咨询，赋能创客的一项计划。

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