企业新媒体小编提升工作效率，必须思考的28个问题

来源：水煮运营

公众号ID:schoolmob

作者：煮夫子

——————

作者 / 煮夫子  

编辑&排版 / 陆大白

为了帮助新媒体小编们提高运营的效率，夫子于8月24日和26日连续更新了《新媒体小编成长必思108问，长期思考5个问题你就逆天了》和《不要总把自己往死胡同里带，“细节思考”能力提升一半效率》两篇文章，希望给新媒体小编一些“细节思考”的建议。

今天这篇文章是“细节思考”的第三篇，针对企业新媒体运营这个更垂直的领域，夫子通过维度拆解提取了28个问题，这28个问题基本覆盖了企业新媒体运营的各个方面。此文同时也是《新媒体小编成长必思108问，长期思考5个问题你就逆天了》的一个补充，希望可以给到大家一起启发。

1.你们公司归属什么行业？

2.你们公司在这个行业里的排名如何？

3.你们公司所在行业的前三名是谁？

4.行业前三名的有哪些优势壁垒？

5.同行业新媒体都是怎么玩的，有哪些板块？

6.同行业新媒体的都是怎么排版的？

7.同行业新媒体的图片都是怎么用的？

8.同行业新媒体的标题都是怎么取的？

9.有哪些新媒体的内容和你们公司的产品、客群具有高相关性？

10.用第5到8条的问题，重新思考第9条。

有关于新媒体的问题思考，请参考《新媒体小编成长必思108问，长期思考5个问题你就逆天了》，同时该108问中很多问题，同样适用于企业新媒体思考，此处不重复列举。

11.你们公司目前新媒体运营的问题在哪？

收集公司新媒体面临的问题，和夫子列举这些问题的目的一样，是希望运营可以通过思考问题入手，寻找到事物背后的规律，并找到答案。绝大多数问题，如果深入细节思考，答案其实自然而然就出来的。

12.你们公司的业务是什么？

列举问题的本质是进行维度拆解，这就像方向有上下东南西北一样，就像一家公司的组织框架一样。当你对公司的业务了解的越细致，你对公司新媒体的维度就越了解，这其中本就藏着足够量级的内容可挖掘。

13.你们公司有哪些产品，目前市场状况如何？

14.你们公司的客户群体是谁？

挖掘企业新媒体的内容有两个方法，一是深入了解公司业务，一个是深入了解用户，只有把这两个层面了解透彻，才不会觉得没有东西可写。比如夫子每一天都在琢磨，新媒体运营涉及哪些层面，都和哪些人有利益关系，他们都有哪些问题以及需要什么。

15.你们公司的客户的兴趣爱好是什么？

16.客户的兴趣爱好里，有哪些东西和公司的产品有交集？

产品已经不是在单独存在的了，比如米老鼠可以和摩拜融为一体，小黄人可以和OFO走到一起，这是主题公园的玩法在共享单车上的跨界。在无印良品书店里面，旅行类书籍旁边摆放着行礼箱，室内DIY类书籍旁放着多肉。这些都是产品的交集。

17.公司产品的“性格”是什么？

每一个产品都有自己的性格，比如红酒的性格有雅致，同时对于新中产来说，更透着一股“装”和向往的气质，炒黄瓜配红酒搭配在一起是向往，约会带妹子喝红酒而不是啤酒则是一种有趣的“装”。比如许知远的书塑造的性格是“文艺”，则罗振宇的书塑造的性格是“成长”。

每一类产品都有自己的性格，在不同的场景下，展示出的性格完全不同。

18.公司产品的应用场景在哪里？

19.在产品的应用场景里用户在干什么？

20.在这个应用场景里有哪些产品共存？

场景是连接一切的基础，是新商业的入口，它连接着空间、时间、人、物、事件、情绪以及跨界产品，这里面藏着无数的内容和套路可以挖掘。

21.平时看影视剧的时候，有没有注意过同类产品都是怎么出场的？

22.有没有上社区、论坛、贴吧去看过用户的抱怨？

23.在用户的抱怨里，有哪些非质量应用层面的问题？

24.有没有尝试过开脑洞解锁公司产品的不同使用方法？

建议看一看「办公室小野」这个公众号和《十万个冷笑话》，你就能知道，你以前对自己公司产品的理解都是错误的。企业新媒体要有足够的脑洞。

25.公司产品可以和哪些社会情绪进行绑定？

26.同类产品有些出色的营销活动？

27.同类产品都是怎么讲创业故事的？

28.其它你可以想到的问题。

爱盈利-运营小咖秀(www.aiyingli.com) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；