不想当网红的CEO不是好老板

 常常语出惊人的话题女王、格力电器董事长兼总裁董明珠女士，近几日再一次因自己的言论而登上了微博热搜。

8月28日，在中国质量协会40周年纪念大会上，董明珠发表讲话时谈到：“我们一直在琢磨，饭煲好了，大家都能吃了。但是有一群人不能吃。三高人群不敢吃饭，吃饭血糖就要升高，既然有这个需求，我们就要创造。所以我们做出了三高人群的饭煲。在座如果有血糖高的人，打开我的微信，到我的微店买三高人群的饭煲，保证你敞开吃，血糖不升高。 ”

经过媒体报道后，此番言论很快发酵，引发了网友及医学界人士的围观讨论，到9月3日，话题#董明珠称做出三高人群饭煲#登上了微博热搜。 

一些网友质疑，“有科学依据吗？”“这是电饭煲还是胰岛素煲？”“怎么感觉走上了保健之路？”也有网友认为，“如果没有科学依据，你以为人家会这么高调吗？”“这个不是智商税，是控制米饭中糖的含量，不是治疗血糖高~这个之前就有个视频介绍过，电饭煲是可以做到的”……总之，既有人认为董明珠存在虚假宣传的可能性，也有人对她描述的电饭煲感到好奇，究竟是怎样功能的电饭煲能让她夸下如此海口。 

终于，格力电器官博在9月3日晚发微博，带了话题tag #董明珠称做出三高人群电饭煲#、#格力大松金康煲#，称糙米适合三高人群食用，但糙米发芽非常复杂繁琐耗时，而格力大松金康煲能够一键煮好糙米发芽饭，只需4小时。 

 

格力的这一微博发出后，有不少网友表示，该电饭煲确实简化了糙米发芽饭的制作时间，对于‘三高’群体有帮助，但更多网友仍对董明珠进行了二次吐槽，认为董明珠表述有问题，这样的套路在保健品虚假宣传中很常见。还有网友认为，如果没有模棱两可的言论引起质疑，这个话题不会成为热门，甚至有网友直接嘲讽，“我发明了一个高科技杯子，可以包治百病，秘诀就是你把药放在里面喝下去，杯到病除”。

9月4日晚，格力电器官博又发出了一篇更为详尽的文章，力证格力的大松金康煲适宜三高人群使用，解释了发芽糙米相比普通的精米、糙米有什么优势；而格力此款产品能更有效率地制作发芽糙米饭。同时为了显得更权威，还附上了一份内附《中国检验检疫科学研究院综合检测中心检测报告》。 

根据格力电器方面的解释，很多人每天吃的白米，大部分都是精制白米，它升血糖速度快。而糙米是含有丰富的维生素、矿物质和膳食纤维，糙米发芽后更是含有丰富的γ-氨基丁酸(GABA)，适宜三高人群食用。但糙米发芽全过程长达17~41小时，非常复杂繁琐，不适合普通家庭日常操作。格力大松金康煲可以做到一键煮好糙米发芽饭，只需4小时。由此看来，董明珠所称“敞开吃，血糖不升高”实际关键是在糙米食材。并且，有科普作家表示，即使是糙米，也不应该“敞开吃”。 

总之，董明珠的这番话确实存在误导性，但从此番言论获得的关注度来看，不免让外界猜测这是一场精心制作的营销。清博舆论指数显示，格力的热度在9月3天达到峰值，之后，随着话题热度的下降而逐渐回落。一段貌似“信口开河”的言论，在社交网络上的快速传播，引发不少科普博主、营养学家参与讨论，官方微博的几次解释找补，让事件不断发酵，这无形为格力的新产品打开了知名度。  

清博舆论指数显示，格力的热度在3号达到峰值

事实上，这番言论所引起的舆论风暴，和她此前的做法颇为相似。作为话题人物，董明珠犀利的言论总是能够让她博得众多吃瓜群众的瞩目，她就像一个网红明星一般吸引着大量的流量，她正是用自己独特的方式使其名下的格力电器受到了广泛的关注。

不想当网红的CEO不是好老板

 

真格基金创始人徐小平的一句“不想当网红的CEO不是好老板”，让老老少少的CEO们不再低调，也开始各种出镜和“网红”们抢饭碗。但董明珠明白这个道理时，比徐小平说的话更早，因为董明珠成名时，“网红经济”还没兴起。 

三年前曾有媒体统计过，董明珠成为网红后，直接为格力省下了5000万的广告费。著名财经作家吴晓波分析过董明珠的“网红”之路，认为比省钱更重要的是，董明珠很可能创造出了一个新的品牌传播模式，即便是最冰冷、最格式化的家电品牌，也可以进行人格化的背书。而且，制造者本身应该成为口碑传播的主角。 

实际上，除了董明珠，不管是国内还是国外，以言论来制造话题的企业家比比皆是。比如“先赚他一个亿”的王健林，“不知道家里有钱”的王思聪，“站在风口上，猪都会飞”的雷军、“不知妻美”的刘强东，“人生中最大的错误是创办阿里巴巴”的马云，“我们都是普通家庭”的马化腾，“让我们一起为梦想窒息”的贾跃亭，提及情怀就能被联想到的罗永浩，此前被顶礼膜拜、吸粉无数的乔布斯，如今随口一句牢骚引起特斯拉股价波动的埃隆·马斯克等。

有人不禁要问，为什么这些企业家热衷“语出惊人”，让自己变成有影响力的话题人物？这背后又是怎样一种营销手段呢？

很明显，这些企业家都是试图通过制造话题，吸引人们关注，从而扩大影响，提升企业知名度。在移动互联网时代，由于信息的传播速度太快以及信息传播渠道的多样化，导致大家很难对一件事长久地关注，因此，企业家及品牌想要获得持久关注度，就需要不断地制造话题。比如董明珠，“三高人群电饭煲”的舆论刚刚平息，“10亿不要了，再赌5年”，关于雷军与董明珠的新赌约又再次吸引了大家眼球。 

除了话题营销，这些企业家通常会选择自己为企业代言。他们通过到处演讲，以及媒体采访等方式，来分享对行业、企业管理，以及人生的思考。在这个过程中，除了宣传企业或产品外，还展现出了自己的价值观、世界观以及对行业认知的敏锐度，这种个人魅力使得他们的演讲更能打动人，更能获得人们的认同。比如乔布斯的演讲和访谈，被网友认为是凝聚了他一生中的高光时刻；任正非在华为遭遇危机后也多次面对媒体，让大家了解他的处世哲学，从而更多人用购买华为产品的方式来支持华为。

 

当企业家们获得了社会认同，再通过现代媒体的传播力量，就可以很容易地将自己塑造成在媒体舆论中具有影响力的明星人物，在成为人们学习尊敬的榜样和偶像的同时，更好地促进了企业品牌的宣传及营销。

 

 企业家成为网红，真的好吗？

 

一个企业的领导人曝光于互联网上，离公众的距离不再遥远，不再具有神秘感，对企业究竟意味着什么?

自古得民心者得天下，网红企业家让员工有机会和高高在上的企业家平等交流，成为一个真实的、活生生的人。从幕后走到台前与网友互动，会给人近距离、亲切、接地气、真实、可靠的信任感。这样的影响力，作为一种软实力的展现，会使公众更加了解和认可企业和产品，从而让这种软实力变现。 

此外，正如前文所说，网红企业家的营销价值不可估量。以往企业需要通过付费营销来获得目标受众，一旦拥有网红企业家，只需要稍做营销，就可以在社交网络上炒出热度，继而引来传统媒体的跟进报道，从而辐射到更多受众。

并且，企业家们的这种公众影响力还会带来粉丝效应。有时候人们购买产品可能并不是因为产品本身，而是出于对自己偶像的崇拜。因为对乔布斯的崇拜，人们可以忍受通宵排队或者多花几千块钱代购一部iPhone。出于对埃隆·马斯克的崇拜，人们愿意花大几十万购买一辆特斯拉，尽管它有可能会漏雨。在移动互联网时代，粉丝的力量不容小觑，企业家们打造自己的公众影响力，不断发声引领舆论，最终目的也是为了吸引更多的粉丝、不断获得粉丝忠诚度。 

不过，硬币总有两面，当一个企业家成为了网红，也就意味着他会和品牌、产品口碑形成了捆绑，好的营销会带来各种利好，但企业家的负面消息也会影响品牌美誉度。此前，新东方创始人俞敏洪在2018年学习力大会中声称“现在中国是因为女性堕落导致整个国家堕落”的观点被网友群起而攻之，目前该事件的影响力已位列近段时间内新东方热门舆情事件中影响力第一名。

企业家参加公开会议，本是展示自身、企业正面形象的大好机会，然而一次言行不当，会带来多大的负面影响，恐怕是俞敏洪万万没想到的。俞敏洪这次新东方史上最高影响力的“公关危机”，可以说是给各大企业敲响了一次警钟。

从这个角度我们可以看出，一方面，网红就是影响力，网红企业家更是代表着领导力、品牌价值和形象；另一方面，我们也应该注意到网红企业家与企业利益之间的双向相关。那些“口出狂言”的CEO，他们中有人让品牌知名度曝光，有人成为被千万粉丝追逐的偶像，有人一不小心就被遭受着舆论的炙烤，导致企业品牌形象大跌。总之，“失之毫厘，谬以千里”，当一个成功的网红企业家，无论是以犀利言辞、情怀或者处世哲学为特点，都不能真的随性、随便、口无遮拦，审慎的态度才是一个成功的网红企业家的必备素质。 

 

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