谈谈你对新媒体运营工作的理解(谈谈我对新媒体运营的理解)

定义首先新媒体运营是指利用微信、微博、抖音、知乎、小红书等一系列新媒体，通过图文推广、活动策划、流量曝光等多种形式吸引潜在客户购买产品。举例来说，对于新媒体辅导班来说，就是增大在知乎、微信等媒介的投放量和曝光量，利用优质的课程内容和产品服务不断吸引想要了解新媒体行业的人群。

谈谈我对新媒体运营的理解

定义

首先新媒体运营是指利用微信、微博、抖音、知乎、小红书等一系列新媒体，通过图文推广、活动策划、流量曝光等多种形式吸引潜在客户购买产品。帮助用户更好的实现使用产品的目的。通过一系列售后服务最大程度提高产品和用户的粘性，从而提高产品的复购率和推荐率。

举例来说，对于新媒体运营辅导班来讲，新媒体运营就是在知乎、微信等新媒体平台上，通过各种运营方式最大程度提高内容流量从而吸引潜在用户，然后通过课程试听、微信咨询服务等等促成课程交易，将潜在客户转化为付费用户。

目的

其次目的就是不断进行产品新渠道开源，优化内容质量，增大产品的曝光量和流量，不断促成付费交易，让用户与产品的关系更为紧密。

举例来说，对于新媒体辅导班来说，就是增大在知乎、微信等媒介的投放量和曝光量，利用优质的课程内容和产品服务不断吸引想要了解新媒体行业的人群。提高产品的成交量和知名度。

岗位内容

1、拉新：利用新媒体渠道，通过优质内容和活动去吸引目标用户注册。

以知乎为例，很多回答的文章结构都是故事情节+注册渠道。通过有趣的故事吸引用户注意比如《在半撇私塾学习真的很累么？》《从零基础到15天拿到两个OFFER,转行新媒体运营真的这么容易么》。通过引导用户关注公众号后领取“2019互联网运营行业白皮书”等。

2、活跃：将注册用户提升为对产品有认知的用户。比如****官网的免费“新媒体自习室”课程，“七天新媒体运营体验班”社群学习等活动。通过免费试听新媒体课程的机会和优质的课程内容增加用户丢失产品的成本。

3、留存：吸引活跃后留存的用户以及建立流失用户的管理机制。在这个阶段拉新的用户源会出现流失，通过微信公众号干货分享《新媒体运营竟然还可以这么玩》、朋友圈优秀学员OFFER展示等挽回流失用户。

4、收益：产品出现的本质就是卖出去。通过用户激励（返还30%学费、优秀学员活得内推机会）、课程组合优惠等手段刺激用户购买产品成为付费用户。还可通过其他相关课程（比如半撇私塾的求职加速服务）使得付费用户持续付费。

5、售后：无论是传统企业还是互联网企业，售后是提升用户与产品粘性的重要环节。辅导班的社群教学服务、学员交流群、课堂提问区等都是售后的体现。

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