运营包含哪些方面(游戏运营分为四个方面)
市场推广可通过推广加盟(加盟其他平台插入广告)、自媒体(短视频)、娱乐场所频道(发展传统娱乐场所)、运营商大数据等渠道进行推广。产品上线后各大市场的下载、登录数据、市场评论等都要监控,进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作,如投放CPA、CPC、刷好评等。
游戏运营分为四个方面
游戏行业经过多年的发展已经进入了相当成熟的阶段,一款游戏通过平台的运作,让用户从接触、认识,再到了解实际线上的一种操作,最终成为这款游戏平台的忠实玩家,这一过程都是由游戏运营操作的。
1.市场推广
可通过推广加盟(加盟其他平台插入广告)、自媒体(短视频)、娱乐场所频道(发展传统娱乐场所)、运营商大数据等渠道进行推广。产品上线后各大市场的下载、登录数据、市场评论等都要监控,进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作,如投放CPA、CPC、刷好评等。
2.事件管理
游戏运营过程中会出现各种各样的问题,要及时处理。出现的问题要进行分类处理,客服和技术做好配合,如果是非常严重的,导致游戏不能正常使用的问题,要公告告知玩家,给玩家造成损失,确认问题解决后统一补偿。修复过程中要和玩家保持沟通,不要让玩家盲目等待。
3.玩家管理
不是说像客服那样直接和玩家打交道,而是根据玩家在后台产生的数据,如付费率、付费金额、活跃指标等,进行VIP玩家管理,手机玩家的BUG建议,择优提交相关人员,根据BUG解决进度,并指定充值返利的额度与折扣等。
4.社区管理
社区管理是运营中必不可少的一环,因游戏社区是玩家聚集的地方,包括QQ群、论坛、贴吧、公会、游戏盒子等。玩家会在里面直接进行交流,人多了难免会出现问题,需要营造一个健康、活跃的社区,才能帮助平台吸引、留住玩家,增加游戏的生命周期和盈利能力。一个好的社区管理员,能处理玩家提出的意见,并平息玩家怨气,让社区变得更加出色。
游戏运营的主要目的就是增加用户粘性,打造有活力的高质量用户群体。负责分析把握用户需求及游戏话题,保持用户活跃。挖掘、维护核心玩家,提升核心玩家线上数据。还要尽量减少事故的发生,延长产品使用周期,从而提升游戏收入。