客户服务管理培训(如皋市高级技工学校培训工作迎来开门红)

如皋市高级技工学校培训工作迎来开门红

为精准满足企业技能人才需求，助力企业高质量发展，新年伊始，如皋市高级技工学校大力推进培训工作，与如皋文峰大世界合作，开展客户服务管理员高级工培训，共计65名客服人员参加了课程培训。

客户服务管理员作为职业培训改革的新工种，对企业用工升级改造、优化高技能人才培养机制、促进劳动者高质量就业都具有重要意义。

本期课程的主题是“客户服务管理技能提升培训”，主要围绕“客服”职业素养、形象礼仪、会议礼仪、会面礼仪、行为礼仪、沟通礼仪、服装搭配礼仪、客户服务信息管理、投诉处理 、危机管理、市场营销、常用公文写作、客户档案管理、客户满意度管理等课程开展培训。

今后，如皋市高级技工学校将进一步加强校企合作，不断深化培训项目，积极对接如皋市六大优势产业链，优化培训方式，实施学校教育与企业培养相结合，力争在新的一年为地方经济高质量发展培养更多高技能人才。

（来源：如皋市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】