互联网营销语句(电商文案创作与写作技巧（八）)

微信文案的选题电商如果要通过微信进行营销，如何吸引消费者的注意力是最关键的问题，无论是朋友圈还是公众号，文案创作的第一要务都是吸引消费者。有时候，为了让消费者在朋友圈中分享使用感受，也可赠予他们一些赠品，赠品可以随消费者下次购买的时候一起邮寄过去，一举两得。

电商文案创作与写作技巧（八）

微信营销文案写作

微信作为当今最流行的移动互联网入口之一，无疑是移动电商时代进行营销的重点选择平台。微信不仅是当代人们常用的通信方式，而且随着微信公众号和微信商城的推出，大、中、小企业及电子商务商家，都开始通过微信进行营销，或直接以微信作为电子商务经营的平台，而微信文案就是最常见、也最重要的电商文案之一。

微信营销文案写作基础

微信营销文案是微信营销的主要表现形式，无论是借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势进行信息推送，利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，还是通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号，在微信公众平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动，这些都需要使用文案这种信息交流的载体。

在微信朋友圈里，被大量转载的热门文章基本上都能达到10万以上的阅读量，有的甚至达到上百万的阅读量。每一次转载，文案（文章）的价值就被放大了无数倍。

微信营销文案在电子商务中的作用

微信营销文案是指通过微信对商品的概念和特点进行深度分析，通过文字、图片等元素进行表达的，能够进一步引导消费者进行消费的文章。在电子商务领域中，微信营销文案具有以下功能。

◆ 降低成本。电商要维持店铺的正常运转与进行市场扩展，需要进行大量的有成本的营销活动与推广活动，而通过微信进行消息推送是免费的，并且目前微信的用户及活跃用户的数量相当庞大，因此如果电商采用微信文案的方式进行推广，可以节省一部分营销成本和服务运营成本。

◆ 加深与客户的交流。对于电商来说，微信强大的功能可以让商家直接与消费者进行交流，直接回复消费者提出的问题，从而使店铺获得更高的转化率。

◆ 定位准确。微信营销最大的特点是只有关注者才能看到商家发送的消息，与微博只要发送了消息都能被查看相比，微信具有更准确的客户定位的特征。

◆ 转化率高。现在的消费者对广告普遍存在一种排斥心理，而微信文案可以很好地解决这个问题，它可以通过图文并茂的文字描述或诙谐幽默的故事巧妙地引导粉丝，让粉丝自然地接受并主动寻求更多的内容，这大大提高了消费者的接受程度，增加了店铺的转化率。

一则出彩的文案，会使人开怀大笑或感叹人生，文案可以出奇创新，也可以朴实无华。如果文案和消费者之间能够达到互动的效果，那文案的创作目标至少实现了一半，因此，让每一位消费者产生共鸣是文案创作的重点之一。

微信营销文案的主要表现形式

微信营销文案的表现形式和微信推广的方式基本类似，微信营销文案通常可以通过朋友圈、公众号、软文和阅读原文等方式进行营销推广。

1．朋友圈

朋友圈是微信营销文案的重要形式，它是通过分享趣味性的内容、社会热点、个人感悟、咨询求助和专业知识等内容来进行营销的。这种微信营销文案的特点就是短，所以最好控制在6行以内，100个字左右，一天分享5～8条，合适的时间段是7∶00～9∶00、11∶00～12∶00、17∶00～19∶00和20∶00～23∶00。

2．公众号

公众号是目前微信营销的主战场，包括订阅号和服务号。公众号中的文案写手一般是企业专职聘用的人员，需要具备专业的文案策划与撰写能力。订阅号文案的写作特点是内容尽量口语化，每句话不要太长，最好保持在20个字以内；如果文字太多，需要使用逗号“,”或顿号“、”隔开；段落不能太长，保持一段5～7行为最佳，且段落长短要有变化，不能让读者感到乏味。

3．软文

软文可以看成是文字形式的软广告。微信软文通常都是通过商品或品牌的微信公众号进行分享的，且主要是通过微信朋友圈进行转发和分享的，这也是微信与微博最大的不同。微信中的好友大多是认识的朋友，或者是朋友的朋友，因此微信中的软文比微博中的软文更有可信度，当然，分享性、趣味性和价值感同样是微信软文的诱人之处。很多电商都会把微信营销文案写成软文的样式，因为软文更“软”，软文表面上看是供消费者阅读的文章，其实传达的是商品或品牌的内容，会吸引消费者的注意力，从而产生广告效果，达到营销的目的。

4．阅读原文

大多数微信公众号推送的文章末尾都有“阅读原文”的标志，这是因为微信文案中不能放置超链接，只有末尾有一个“添加原文链接”的超链接。在这里设置链接，其内容大多是企业或商家设置的广告或文案页面的链接。当然，如果设置了阅读原文页面的广告或文案，就一定要保证自身文案的说服力与吸引力，让用户在读完内容后有点击“阅读原文”的冲动，这样才能达到营销的目的。

微信营销文案的优势

微信作为一种文案营销方式，还具有其他营销方式所不具备的优势。

◆ 实时语音交流。微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送，我们可以直接通过微信发送语音信息。对于企业推广来说，直接的语音信息交流既是优势，也有可能成为劣势，因为语音的发送要求传达者声音甜美，也要求其有特定知识的积累，如果传达效果不佳，可能会给商品或品牌带来危害。

◆ 用户群体优势。微信用户多为年轻人、时尚的手机一族、白领阶层，这一强大的用户群体优势使很多企业的营销推广有了更好的方向，特别是对于针对白领的商品而言，其相应的文案也应该针对这一群体。

◆ 稳定的人际关系。微信的用户是真实的、私密的、有价值的，微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在，微信基于朋友圈推广，能够使营销转化率更高，所以微信文案的内容也应该以这种人际关系为感情基调。

◆ 方便的信息推送。微信公众账号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的信息推送，可以群发文字、图片、语音等内容。通过认证的公众账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

◆ 高到达率。微信文案的到达率能在很大程度上决定推广的效果，与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条文案都能完整无误地到达终端手机，到达率高达100%。

◆ 高曝光率。曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标，微信本质上是一款即时通信工具，它有很多的提醒方式，如铃声、通知中心消息停驻、角标等，可随时提醒用户收到未阅读的信息或文案，曝光率高达100%。

◆ 高精准度。高精准度是针对拥有庞大粉丝数量且用户群体高度集中的垂直行业的微信公众账号而言的，这些账号才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。

创作H5微信营销文案

H5的本意是指HTML 5（Hyper Text Markup Language 5），这是一种标准。现在通常所说的H5则是一种经过技术商业化的、在非英语环境人群中迅速传播的概念改造，它是指某种在微信等移动端上发布的效果酷炫，能够提升公司格调，刺激并打动消费者，并被广泛转发分享的一种短动画，这里可以把H5称为动画文案。因为移动端不支持Flash动画，而HTML 5在动画展现和交互上基本可以满足企业需求，同时也因为微信的大力支持，HTML 5网页作为一种营销的形式才被广泛地应用。

H5其实是人为制造的一个名词，它的出现主要是用来代替Flash动画的。凡是在不支持Flash动画的移动端显示的类似Flash动画的营销文案，都可以称为H5。

一个H5由文案、图片和音乐这3个基本的元素组成，其基本类型包括幻灯片放映型、交互型、测试和答题型、提交表单型、游戏型以及功能型。无论H5的形式怎样变化，都离不开文案，其关键内容也在于文案，可以说文案是H5的灵魂。H5文案有不同于微信营销文案的地方，创作出H5文案需要经过主题——标题——内容——风格——排版5个步骤。

1．确定主题

主题是文案的灵魂，确定了主题，文案就有了重点，要表达的内容也就有了依据。确定了主题，才知道文案的内容怎么写，围绕主题写文案，文案内容才不会跑偏。

（1）根据营销目标确定主题

根据营销的目标确定主题是H5文案常用的确定主题方式，在创作文案前，要明白文案的目标是什么，要确认营销的目标是活动宣传还是商品或品牌推广。

（2）根据消费者层次及心理确定主题

根据消费者层次确定H5文案的主题，能更准确地抓住目标受众的心理，引起他们的兴趣，从而达到营销的效果。根据消费者层次及心理确定H5文案的主题，需要了解或者调查消费者的类型和心理需求。

2．写好标题

如果文案能写出好的标题，就可以成功引起消费者的兴趣。对于H5文案来说，其标题写作需要注意以下三个问题。

◆ 标题写给谁看 —— 目标消费者定位。

◆ 这些人关注什么 —— 确定商品的卖点。

◆ 标题的风格是什么 —— 根据主题风格确定。

3．创意内容

既然是文案，内容就是最主要的营销描述，每一个字、词或句子的运用，其所传达的思想、情感，都对文案最后的营销效果起到非常重要的作用。好的文案内容，有的可以触动人心，有的可以激发想象，无论什么形式的内容，只要能吸引消费者，让他们产生兴趣并喜欢阅读，并进而达到营销的目的，就实现了文案内容的意义。

4．图文对应

H5文案主要由文字和图片组成，在进行文案创作时，需要同时对文字和画面进行设计，这就要求文案的风格要和图片的风格相一致。也就是说，图片展示文字所表达的东西，文字传达图片的感情色彩，这也就是通常所说的图文对应。

5．注意排版

排版对于任何类型的文案都非常重要，微信营销文案通常在移动设备上显示，其屏幕通常都比较小，所以，文案的长短或字数，文字和图片在页面中的位置和摆放方式，文字的大小、颜色、字体等，都影响着文案整体的效果。

◆ 文案的长短。文案不宜过长，传达出要表达的内容即可，一般不超过整个页面的二分之一。

◆ 文字的大小。文字大小要均匀合理，主要的句子或者页面主题可以用较大的字号来突出强调。

◆ 文字的颜色。如果背景颜色或图片是深色，文字则用浅色；如果背景颜色或图片是浅色，文字则用深色，这样可以突出文字，不与图片混淆。

◆ 文字的字体类型。字体类型不超过3种，并且要与整体风格保持协调，太多的字体类型会让文案整体显得很混乱。

创作微信营销文案

对于电商来说，创作微信营销文案的意义是通过文案把商品推广和销售出去，所以，创作一份极具说服力的文案是微信营销的关键。

微信文案的常见写作方法

好的微信文案不是极力说服他人接受，而是有明确的目标诉求，通过图文并茂的文案描述，一点一滴让消费者接纳与信赖，这样将会提升自己的人气并营造互动氛围，吸引更多的消费者进行购买。下面对微信文案的常见写作方法进行介绍。

1．核心扩展法

核心扩展法即先将核心观点单独列出来，再从能够体现观点的方方面面来进行扩展讲述，这样可以使文章始终围绕一个中心来表述，不会出现偏题或杂乱无章的问题，会加强文章对消费者的引导。

2．各个击破法

各个击破法是根据要营销推广的内容，将商品或服务的特点单独进行介绍。写作过程中要注意文字与图片的配合，充分对商品或服务的卖点进行介绍，通过详细的说明和亮眼的词汇来吸引消费者的注意力。

3．倒三角写法

在节奏越来越快的现代社会，人们很难有耐心阅读一篇篇幅较长的文章，因此，文案人员可以先将文章的精华部分进行浓缩，放在第一段，用以引起消费者的阅读兴趣，然后继续解释为什么要看这篇文章，最后强调商品的优势，加深消费者的印象。

微信文案标题的写作方法

对于文案来说，标题是用来引起注意的，文案内容本身才是对商品的主要描述。但对于一个阅读数超过100000+的微信文案来说，标题对于阅读数所做的贡献至少占到了80%的权重。尤其是公众号折叠后，消费者在订阅号推送里只能看到标题，如果标题无法让人产生兴趣，消费者根本不会点击阅读。

1．利用热点和名人效应

这种标题的创作方式和借用名人效应类似，即有意识地跟“势能”更高、影响力更强、关注量更大的人或事物形成关联，通过关联者“更高、更强”的影响力吸引消费者的关注和点击。这种方法尤其适用于要推送的商品或品牌的知名度和影响力还不足以刺激消费者的时候。

2．创造矛盾冲突

相对于普通陈述，矛盾冲突更能吸引消费者的关注。这种标题创作方式是指在陈述句中寻找矛盾，并将关键矛盾放大，使消费者在标题中一眼就能发现矛盾冲突，引起兴趣并点击阅读。

3．总结整理

这是一种非常实用的微信文案标题创作方式，标题直接对一段时间（每年、每季度甚至每月）进行总结盘点，然后正文再对此进行分条陈述，这类文案的内容大多是为消费者整理好的各种干货，很容易吸引消费者的注意。

4．对比

这也是任何文案都适合的一种写作方式，对比起到了一个制造冲突的作用，勾起了消费者的好奇心，更容易产生点击查看的效果。

5．使用数据干货

数据在文案中识别度高，带给消费者的印象是信息含量高，专业度高，而且对于消费者来说，看到标题中的数据更能激发他们查找有价值信息的欲望。

6．创作不可思议的观点

对于标题创作来说，可以用一些可能会颠覆用户常识性认知的，甚至有些不可思议的观点或言论，从而引发消费者的好奇心，借此让消费者点击阅读文案。

7．加强与消费者的沟通

人与人的交往最重要的就是沟通，有了沟通才能充分展示双方的观点，达成一定的目标。营销也是一样，需要商家和消费者之间进行沟通，当双方在某一点上达成一致后，就能达成购买与销售这一共同的目标。在商家和消费者的沟通中，70%的交流其实是情绪交流，30%的交流才是内容交流。所以文案人员在创作微信文案标题前，需要先了解消费者的想法，把目标定位在如何沟通消费者的情绪上，让他们愿意点击标题阅读文案内容。

分析消费者的需求

移动互联网上使用时长排名前三的项目分别是社交App、手机游戏和阅读。作为移动互联网中基础性的需求，阅读在提供内容的同时也容易让消费者产生一定的购买需求，而微信能提供大量的阅读内容。对于电商来说，必须懂得通过微信这个社交App，分析消费者的需求，才能更好地营销和推广商品。

1．日常需求

消费者都是有基本需求的，对于不同属性的微信公众号来说，其对相应消费者的日常需求更应该认真了解，并做到日常覆盖的同时加以差异化，制定相应的选题时间表。例如酒店行业，消费者需要通过公众号知道最新的住宿资讯，还需要知道其他包括餐饮、休闲等的相关信息，这些都是常态化的需求。

2．重大事件需求

重大事件需求是指在网络或现实中发生新闻热点事件后，消费者对于事件或人物的深层次了解的需求，这时，微信文案可以将商品营销与这些重大事件联系起来，既满足消费者对于事件起因的了解需求，又达到营销商品的目的。

3．娱乐需求

这里的“八卦”并不完全是指娱乐圈的新闻，而是指为了满足消费者的娱乐心理，根据现有线报和资料，撰写出的相应领域不为人知的调查报告、实地走访、一线体验的文案。科技账号果壳网，其中的很多文案就是“八卦”性质的。

4．逆反需求

在庞大的微信用户群体中，90后是一个重要的群体，这代人的特点是具有极其强烈的逆反心理和反主流观念的需求。根据数据分析，很多90后消费者本身其实并没有倾向于哪种观点，他们中的一大部分完全是为了逆反而逆反。针对同一个事件和观点，他们需要标新立异，与众不同，所以，文案人员在进行文案创作时，可以考虑满足这部分消费者的需求。

微信文案的自我定位

微信的用户基数非常大，利用微信进行营销的电商也很多，怎么才能使自己的商品从众多相同的商品中脱颖而出，让消费者关注自己的微信公众号，这就需要认真研究商品所对应的消费者的兴趣及爱好，然后给自己的商品进行准确的定位，寻找营销文案的目标阅读群体，才能写出符合自己商品特征的文案。只有抓住商品与众不同的地方进行突出，才能引人注意，打动消费者。只有突出商品的特异品质，树立和强化一个与竞争者不同的品牌形象，才有利于消费者识别、比较和接受。有了明确的定位，对于文案整体的结构（要写什么，怎么写，怎么进行事例分析等）也自然会有相应的标准来做取舍。

电商进行自我定位必须考虑的一个重点就是消费者的购买力。电商的商品能否形成销量，依赖于商品本身、市场需求以及销售手段等。对于消费者来说，则更加关心自身需求和商品价格。因为，在有确切需求的前提下，如果商品价格已经超出了消费者的购买预算，就算消费者非常喜欢该商品，也不会购买，所以，将商品价格控制在商品定位环节里是非常重要的，商品定位必须综合考虑多方面因素，从而进行合理的商品定价。

1．商品款型定位

无论创作什么类型的文案，商品款型定位适用于所有的电商商品定位，商品款型大致可分为以下3种类型。

◆ 基本款型。这种商品主要是指店铺里的相关款型商品和搭配款型商品。任何店铺都有一些商品的市场销量不太好，如果通过营销文案去主推这种款型，将是一种错误选择，此时的营销工作产生的性价比和效益是非常低的。对于这类商品，可以通过平台内部的免费流量进行普通宣传，以形成较高的转化率，从而提高流量价值。

◆ 流量款型。这种商品主要是指电商店铺里能带来大量优质流量的商品，电商对于这样的商品无论是在款式和细节上，还是对商品的出仓成本上，都能进行一定程度的控制，然后再合理利用活动或者搜索，抢占市场先机。

◆ 利润款型。对淘宝电商而言，这种商品主要是指电商店铺里的搜索爆款型商品和聚划算款型商品，电商在选择利润款型的时候，拿到商品后一定要考虑商品的成本、商品的质量等因素，因为商品成本和质量直接关系到获取的利润。

2．关键词的类目定位

对于电商来说，不同的关键词对应的是不同的精准消费者，关键词所在的下架时间选择对应的是关键词的竞争力，所以在为商品定位前，应该考虑以下几个方面的内容。

◆ 搜索可以使流量价值最大化，这样就可以针对市场特性寻求更加适合消费者购买力的价格区间，从而得到权重比较高的商品定位，因此，电商通过定价选择商品的时候应优先选择这样的商品。

◆ 可以利用生意参谋等专业版的类目市场进行深入分析，找出上一年同期搜索引擎推荐的最优价格区间。

◆ 最便捷的方法是选定商品的核心关键词，然后到淘宝等网站通过该关键词去搜索相关宝贝，查看搜索引擎优先推荐的价格区间。

微信文案的选题

电商如果要通过微信进行营销，如何吸引消费者的注意力是最关键的问题，无论是朋友圈还是公众号，文案创作的第一要务都是吸引消费者。所以，创作文案时，选题也非常重要，写什么往往比怎么写更重要。做选题时可以关注一下百度指数变化、微信热搜榜和热词，以及同类型微信号的选题变化等。关注这些的目的并不是为了写热点，而是为了避开热点。为了商品的销量，需要避开热点，另辟蹊径。

1．吸引第一批消费者

对于电商来说，在微信中吸引第一批消费者的办法有很多种，例如通过微信搜索商品的关键词主动添加关注，还有通过淘宝网店导流等。

◆ 为电商的微信公众号取一个不那么难检索的名字。为自己的微信公众号取名字时，尽量带上自己商品行业里一些通常都会用到的词，哪怕是名字长点都没关系。切忌使用生僻字，哪怕这个字跟商品有很大关系也不要轻易使用。另外，为了降低文字的搜索成本，可以随机询问周围的人对公众号名字的兴趣和感受。

◆ 主动与留言的用户进行互动。微信的第一批消费者，其实并不是按照时间顺序进来的前100个或1000个，而是愿意一开始就主动跟账号进行互动交流的人。对这些消费者，文案人员在前期要主动进行互动反馈，增加彼此的黏性，使其对微信公众号产生感情，这样更容易让消费者对公众账号产生好感，愿意进一步了解相关商品。

2．提升文案的质量

随着阅历的提升，消费者也在不断成长，文案内容是不是用心做出来的，他们能够轻易辨别出来，尤其是对那些伴随着电商一路成长的消费者而言，更是如此。要做好选题通常需要经历以下3个阶段。

◆ 引用阶段。这个阶段就是把一些优秀的文案放到自己的微信公众号中，吸引消费者进行关注，注意必须在文案中注明出处。

◆ 随意阶段。这个阶段可以将自己的生活体会引入要推送的文案内容中，这个阶段的文案写作更像写日记或者写微博，这个阶段的文案大多发布在朋友圈中。

◆ 原创阶段。这是微信文案的最终形态，也是公众号被认可并扩大影响的阶段。微信运营的最终目的是为了获得营收，但前提一定是公众号文案有自己的原创能力。原创意味着有别人难以复制的东西，这将更容易营销自己的商品。

3．微信文案的选题方式

前面介绍过很多文案的写作方式，这里针对微信文案，再介绍3种适合原创文案的常用选题方式。

（1）利用已有的资源进行创作

举个例子，曾经，小米在手机发布会上做了一组倒计时宣传，给很多人都留下了深刻的印象。我们可以把这种倒计时文案和其他手机厂商的商品文案做个对比，如锤子科技、OPPO、魅族等，这些手机商品也都有自己的倒计时预热文案。电商在进行自己的商品倒计时文案创作时，就可以把这些文案整理出来进行对比，写下自己的感受，最后通过这些对比和感受创作自己的商品文案。文案在微信公众号中发布后，既可以获得一定的搜索量，也可以利用消费者的娱乐需求来增加文案的吸引力。利用流行元素或者热点元素等资源进行重新创作，这其实也是很多微信文案常用的选题方式。

（2）根据相关主题进行联想

这种情况通常需要有一定时间的素材积累，如著名的女子网球运动员李娜退役的时候，各个品牌都专门进行了企划，针对退役事件进行了联想，针对自己的商品使用了不同的选题方式。从奔驰的“星徽旅途，感谢有你”、耐克的“要做就做出头鸟”到可口可乐的“娜些快乐，感谢有你”，都是从文案的视角，按照时间的脉络，去反推企业、品牌、个人在时间里的变化，然后进行联想，创作文案。

（3）群众的力量是无穷的，发动消费者一起做选题

微信公众号给予消费者的是一种相对舒服的互动体验，通过与消费者的直接交流，就可以感知他们对电商商品的态度变化。在进行文案创作时，可以发动消费者一起来做原创内容，让消费者直接参与商品的营销，因为他们是对商品最有发言权的人，通过微信他们可以直接反馈对于当天推送的文案的感受，还可以经常给公众号提供各种素材，这将更有利于微信文案的创作。

微信文案的内容

创作微信文案切忌拖沓，有些微信文案写了几千字也没有切入主题，让消费者不明所以，不愿意继续阅读。浓缩的都是精华，越是简单的东西，越具备广泛传播的基础，所以，优秀的微信文案都是做减法，而不是做加法。要创作自己的营销文案，所要做的就是把选题内容用最简单直接的语言表达出来。

1．内容创作与取舍

微信营销文案的内容大致可以从整体上分为3个部分。

◆ 交代事情的背景以及写这篇文案的原因。

◆ 用小标题把递进/前后关系罗列出来。

◆ 结尾。

在进行具体写作时，可以考虑“总—分—总”的结构，利用这个结构可以写出非常经典的微信营销文案。

◆明确“3W”原则：Who（写给谁看）、Why（为什么要写）、What（写些什么内容）。

◆ 明确目标消费者：创作的时候先明确营销文案的目标消费者，然后对他们关心的内容进行拆分，细化到具体内容。

◆由具体问题展开：横向类比，纵向深挖。

◆缩小消费者的范围：针对某一部分消费者群体的刚需，在这一方面做专题。

◆结合热点：与时下的热点概念进行有机结合。

在文案内容上，需要注意两点小细节：一是注意层次结构；二是中英文之间、中文与数字之间、中文与链接之间都需要添加空格。

微信公众号的内容创作

作为一个微信公众号，必须要有吸引消费者的东西，通过标题把消费者吸引过来后，还需要用内容打动他们，否则消费者也不会停留太久。

◆ 为内容增加图片和视频。对于商品营销文案，最好制作一些精美的图片，例如商品的细节图或场景图，让消费者对商品留下具体的印象。在时间和精力允许的情况下，还可以将几款主打商品做成精美的视频。根据统计，视频比图片更容易让消费者产生购买的意愿，购买商品的概率至少会增加50%。

◆ 公众号要设计规范、有层次。公众号的主界面一般有3个一级菜单，每个一级菜单下面可以设5个二级菜单。页面应该一一归类，千万不要做得杂乱无章。例如，介绍商品、企业的归为一类，和消费者互动交流的归为一类，购物帮助或提示的归为一类。否则，消费者难以看懂这些菜单项，会觉得公众号内容很混乱，继而逐渐对公众号失去兴趣。

◆ 有独特的个性风格。不管是文案内容的质量，还是图片或颜色，都需要用心创作和设计，并形成自己的个性风格，不要随意设计和写作，这样会降低商品或品牌的档次。

◆ 有定期的优惠活动。公众号的阅读人数越多，形成的销量转化就越高，对于消费者来说，他们对公众号必然有一定的利益诉求。如果公众号中经常开展一些优惠活动，并对一些商品进行打折，消费者的兴趣就会很高，他们就会经常关注公众号信息。

◆ 及时、认真回复每一条信息。文案人员要关注经常发消息的消费者，这些消费者通常都比较活跃，他们更喜欢关注对应的商品，与他们进行交流，很容易获得一些对商品的反馈。

◆ 认真用心地写文案。微信公众号的最终目的是为了推广，在网络时代，消费者已经对纯广告性质（或没有什么实质内容）的文案产生了免疫力。所以，营销文案必须用心写，并提供一定的价值，通常文案中要有自己的观点和独到的见解，这样才能引起消费者的共鸣。

◆ 公众号文案的写作原则。进行公众号文案写作的基本原则是好玩、有趣、见解独到，适合传播和分享，核心就是要“有内容”。内容最好不要“三俗”，不然对应的消费者层次也不会太高。要知道，品牌定位是什么，传递的内容是什么层次，吸引来的消费者就是什么层次。

微信朋友圈的内容创作

利用微信进行营销，除了公众号之外，朋友圈的经营也非常重要。对朋友圈进行精心经营，也能为商品销售和品牌推广提供很大的帮助。

（1）分享开心

在朋友圈中分享一些网络或生活中令人开心的事情，增加自己在朋友圈的活跃度，加深微信好友的好印象，更有利于商品和品牌的营销推广。

（2）分享感受

每个人在成长过程中都会有很多经历，可以把用文字把自己对这些经历的感悟描述出来，分享到朋友圈中。如果微信好友恰好也有类似的经历，这将会唤起他们的共鸣，继而拉近双方的情感距离，增加商品或品牌营销的可能性。

（3）分享热点

当下热门的话题、新闻、流行的东西都能满足人们永无止境的好奇心，将其收集整理并分享到朋友圈，会比较容易引起朋友们的关注，给他们带去新鲜感，同时他们也更容易关注你的商品和品牌。

（4）分享使用情况

对于电商来说，朋友圈中的好友很多都是消费者，电商如果将商品的实际使用情况在朋友圈中进行分享，让这些消费者在真实生活中了解和感受商品，这样更能给予他们购买商品的信心。

（5）与朋友互动

互动也是增进朋友关系的一种方式，通常可以直接在朋友圈中发表一些互动性比较强的话题，让朋友们都参与讨论。创造的话题最好比较新奇，要抓住热点，制造热点，强势宣传。朋友圈互动的常用方式有两种，一是猜谜游戏，二是竞拍。

（6）分享商品新闻

对于电商来说，最重要的还是推销商品，所以可以适当在朋友圈中晒一晒自己的发货情况，如订单量、商品动态等，但是不能太频繁，一天中一到两次或两天一次为最佳，这样的分享可以刺激一些潜在的消费者，另外也能让已经购买了商品的消费者看到商品动态等，发布这些信息的作用有时候等同于用户评价。

（7）分享消费者评价

电商在微信营销的过程中，也需要像在网上销售商品一样，进行物流信息跟踪；当物流显示商品到达消费者手中的时候，还需要让消费者进行确认。而当消费者使用之后，电商通常需要消费者分享一下使用感受，或者要一些反馈图，这也是常用的营销方式。有时候，为了让消费者在朋友圈中分享使用感受，也可赠予他们一些赠品，赠品可以随消费者下次购买的时候一起邮寄过去，一举两得。

（8）分享专业知识

作为一个在朋友圈进行商品营销的电商，需要有非常专业的商品知识。在朋友圈中，毫无保留地分享专业知识，能帮助消费者解决一些实际的问题，或者增加你在他们心目中的专业度和可信度，这将为以后的销售打下坚实的基础。

微信文案的排版和配图

如果微信文案给人的感觉简洁大气美观，这将会对消费者产生潜移默化的影响，微信文案也更容易引起消费者的关注。微信文案本身就是一种商品，而排版就是商品的视觉传达方式。一般情况下，建议文案版面不要太花哨，文字颜色最好不超过3种，以淡色调为主；另外，排版上要主次分明，结构层次清晰。

◆ 推荐比例——行间距一般为行高的50%。

◆ 文案的边缘要对齐，及时调整段落宽度、间距。

◆文案的字体控制在2～3种。

◆ 最好不要为文案添加视觉特效（特殊的商品除外）。

◆ 段首不必缩进，大段文字的段落间应空一行。

◆ 推荐同色系配色。

◆ 配图清晰，色彩要与文案整体相配。

◆ 可以将字号、形状等需要强调的内容放大，适当地搭配相应色彩。

微信文案创作的技巧工具

在创作微信营销文案时，可以使用一些常用的技巧工具、网站或网址等。

◆繁简切换：Ctrl+Shift+F

◆资料库：搜狗微信搜索

◆问卷调查：金数据、麦克

◆缩短网址/简化二维码：百度短网址

◆二维码生成：草料二维码

◆提高配色能力：Nippon colors 、color.adobe网站

◆网页编辑器：Day One、i排版、秀米

◆小图标：Iconfinder

◆插画：The Pattern Library

◆配图：GIPHY、花瓣网、堆糖网

◆转换PDF格式：smallpdf

◆去水印：美图秀秀