互联网营销老师(邮政网络营销第一人，大家管她叫“哥”)

“我是互联网营销师中的直播销售员，为卖家和买家搭建起沟通互动的桥梁。尽管做了很多功课，了解产品特点，熟悉品牌故事，甚至还特别设计了五六个活跃气氛的小问题，但开播没多久，预设的话题就聊完了，直播间里一片寂静……

邮政网络营销第一人，大家管她叫“哥”

“我是互联网营销师中的直播销售员，为卖家和买家搭建起沟通互动的桥梁。通过直播，为消费者提供比去商场更便捷、比看图片更直观的购物服务，同时也帮更多商品打开销路。”

“大兴西瓜，新鲜采摘，您看一下我手里这个……”连珠炮式的介绍从陈曦口中“冲”了出来。一场持续四个小时的助农网络直播开始了。和传统售货员不同，网络主播必须用最短的时间在线“抓住”顾客的心。

北京邮政电商局2016年开始尝试直播、短视频宣传。2019年，直播带货快速崛起，邮政正式加入了直播大军。快人快语、说话一副笑模样的“邮政人”陈曦被挑中，当起了网络主播。

至今，陈曦都对第一场直播时的紧张记忆犹新。“隔着屏幕都能看出来，我这个主播是新手，表情僵硬。我当时心脏真的是怦怦地跳。”尽管做了很多功课，了解产品特点，熟悉品牌故事，甚至还特别设计了五六个活跃气氛的小问题，但开播没多久，预设的话题就聊完了，直播间里一片寂静……

“嘀嗒嘀嗒”，秒针转动的声音似乎都能听见，尴尬在直播间蔓延。情急之下，陈曦突然“唰”地打开了食品包装，“来来来！尝尝！”吃着喝着，直播间的气氛很快活跃起来，在线观看人数慢慢升至几万人，几千箱商品在线下单。第一次直播带货，陈曦就“爆单”了。

“开门红”后，挑战接踵而来。“那么多人都在直播带货，我怎么才能在几秒钟内将进入直播间的顾客留住？”陈曦专门去系统学习，考取了互联网营销师证书。“首先你的画面要有吸引力，然后突出产品特色。比如我们卖北京本地绿色农产品，会介绍产品不打农药、现摘现发这些优点。此外还会清晰介绍产品的售后保障。”

渐渐播出名气的陈曦接到延庆分公司的求助信息。原来，延庆农户种植的上千万斤球生菜滞销，眼看水灵灵的菜就要烂在田间地头。一场“抢救生菜”的爱心直播开始了。“大家看一下，8块钱就可以得到这样的5大棵现摘生菜。多好的生菜，我们延庆本地产的……”在直播间，陈曦一次次将生菜举到镜头面前。仅仅一个礼拜的时间，延庆农户的滞销生菜就被一抢而光。直播几周后，仍有回头客在直播间里询问：“上次的生菜还有吗？”农户因卖出农产品开心，顾客因买到物美价廉的商品而满意，作为一名为买卖双方搭建起沟通桥梁的网络主播，陈曦倍感欣慰。

如今，陈曦已从直播小白成长为金牌主播“曦哥”、互联网营销师陈老师，2021年至今，线上销售额达8000余万元。

“呦！这不是我们上次来直播时候的照片吗？”陈曦连续多年到大兴帮瓜农直播卖瓜。这回，一进仓库，高高悬挂在墙上的大幅照片让她吃了一惊。照片上，正在直播卖瓜的她对着镜头笑得正甜。不善言辞的瓜农用最朴实的方式，表达了对网络主播的肯定和谢意。

来源：北京日报 | 记者 张楠 实习生 阿依帕夏·吾斯曼

编辑：高珊珊 匡峰

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