医院互联网营销案例(长峰医院的“生意经”被起底，重营销轻安全无异于草菅人命)

惨烈的火灾发生之后，回头来看，长峰医院将生意做得风生水起，把患者都当成赚钱的工具，却连最基本的消防安全措施都没有：为了节约成本，装修时使用更便宜的油性涂料，直接导致了施工过程中火灾发生；就在这样糟糕的情况下，长峰医院网站还在2023年2月27日发布文章，称该院召开了火灾防控工作动员部署会，“分析研判当前消防安全形势的同时，就火灾防控工作进行了扎实部署。”

长峰医院的“生意经”被起底，重营销轻安全无异于草菅人命

极目新闻评论员 屈旌

4月18日中午，北京长峰医院住院部东楼突发大火，截至目前，火灾已吞噬29条生命，其中26人为在医院治疗的病人，平均年龄71.2岁。

突发的噩耗令人震惊，惨烈的悲剧让人心痛，一家救死扶伤的医院，何以发生如此严重的火灾，造成如此重大的伤亡，消防安全工作是怎么做的，应急救援是怎么开展的，众多疑问在悲恸中颤抖。

在官方，媒体报道起底了北京长峰医院，勾勒出这家新三板上市医院集团的经营之道。（据4月20日潮新闻、界面新闻）

火灾现场图片 来源：潮新闻

成立短短5年间，长峰医院通过新建、兼并收购、托管等方式在北京、上海、郑州、济南等地建立了十多家全资医疗机构，并通过开展技术、项目合作，延揽公立医院专家坐诊，邀请名家讲座、会诊等手段，建立了自己的三甲医院朋友圈，所以，长峰医院的很多病人，都是大医院的医生引荐过来的，某种程度上就是一种“权威引流”。

而且，长峰医院旗下各类社交媒体账号都运营得风生水起，深谙互联网营销之道，通过运营医生IP，专业设计直播脚本，批量内容生产和推广，营造出专业、高级、有爱心的形象，并通过私信、粉丝群互动等形式，建立社群，获取流量和关注，可以说，在营销方面是做得非常专业了，因为营销过了头，一度还被曝出炮制网络“医托”骗局，虚假宣传等违法违规行为。

央视2019年5月的报道截图

而与之高明的营销手段相对应的，是其医疗设施及安全设施条件的严重缺失。从大医院被介绍过来的不少患者都反映，北京长峰医院住院环境不好，“有的走廊狭窄，只能一人通过”“楼梯不通畅，拐了几个弯才找到”，这些问题必然会给火灾时的安全疏散造成困难，让人员难以及时撤离，增加了火灾的危害性。

惨烈的火灾发生之后，回头来看，长峰医院将生意做得风生水起，把患者都当成赚钱的工具，却连最基本的消防安全措施都没有：为了节约成本，装修时使用更便宜的油性涂料，直接导致了施工过程中火灾发生；各个安全管理环节漏洞百出，赶来的消防车被卡住，应急处置形同虚设；明明知道医院里住的都是病人、老人，在火灾发生后，却没有做到第一时间及时疏散救援。

而各地的长峰医院在消防安全管理上可谓劣迹不少，曾经多次因为堵塞安全出口等消防、卫生问题被处罚，其中到底还埋藏着多少安全隐患，还有多少患者处于风险之中，想来令人胆战心惊。那些把病人哄骗过来的网络“医托”，那些将患者“引流”到这里的大医院名医，看到那么多病人丧命于此，良心何安？

就在这样糟糕的情况下，长峰医院网站还在2023年2月27日发布文章，称该院召开了火灾防控工作动员部署会，“分析研判当前消防安全形势的同时，就火灾防控工作进行了扎实部署。”如此序言满篇，欺上瞒下，粉饰太平，无视安全，跟草菅人命有什么区别？

长峰医院火灾事故发布会现场为遇难者默哀

长峰医院这场大火，映照出部分民营医院重营销轻预防，重炒作轻安全的丑陋嘴脸，这些医院把获客当成工作指标，以营利为唯一目的，甚至无视患者最基本的安全权益，这样的医院，简直是心都黑透了！包括院长在内的12人因涉嫌重大责任事故罪被刑拘，实在是罪有应得，必须果断追责，依法严惩，告慰死者及其家属，还社会以公道和正义。

29条人命的教训深刻入骨，要真正地吸取教训，充分意识到消防安全的重要性，除了对此次事故严查追究到底外，还要从更广泛的层面上去消除风险隐患，筑牢安全防线。其他地方的长峰医院有没有类似的安全问题，其他的民营医院有没有类似的不良现象，都需要认真彻底地查一查！

（来源：极目新闻）

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