医院营销推广策略(医院怎么做好活动营销?)
电子商务与医院网络营销电子商务以技术为基础,借助互联网的高速传播性,有助于使组织对市场做出快速的响应。医院网络营销就是通过“声、色、图、文、影视”等载体把产品服务信息(外形、功能、价值、信誉的价格等)传输给消费者(如听到、看到、记到、想到、念到)。
医院怎么做好活动营销?
医院营销通常分为3类:媒体推广(包括传统媒体和网络媒体)、常规地面营销(如义诊、转诊等)和活动营销。我们平时说的医院“做活动”就是指其中的活动营销。
然而在实践中,有的医院“活动”做的效果好,有的医院却做得不够好。那么,医院要做好活动营销,是否有规律可循呢?答案是肯定的。
我们接下来通过完整地回答6个问题,来解决如何做好活动营销的问题。
一、目的:为什么要做活动
一般来说,医院举办活动营销的目的大致有这样几种:为了快速提升初诊量,为了改善公共关系,为了品牌曝光等。医院做活动的目的,主要是根据医院目前所处的情况、面临的问题来确定的。原则上来讲,一次活动主要为一个目的服务,可以兼顾其他目的。
二、手段:做什么样的活动
我们在考虑清楚做活动的目的后,就该考虑做什么样的活动了。这时,医院要参考自身的特点,比如自身属于什么性质的医院(营利性还是非营利性、公立医院还是民营医院),主要诊治哪些病种,各病种人群的心理、地域、年龄有何特点等,然后根据实际情况采取相应的活动。
三、预算:这个活动划算吗
我们在做活动时,一定要有预算的意识,就如“股神”巴菲特所说“亏本的生意不做”。一般情况下,预算应该包括两个方面:一是需要花多少钱,二是可能产生多少收益。在评估收益时,我们要结合活动的目的来看,不能的一味地看“可视化收益”,因为可能还会有些“无形收益”在里面,比如形成的品牌美誉度等。
四、条件:我们是否有条件
医院做活动时要考虑的条件,主要包括自身的人、财、物以及外围条件。举例来说,如果没有合适的场地,可能活动就无法开展;还有些活动,虽然计划好了,结果临时下雨,使得活动不得不暂时取消等。因此,医院做活动时,要充分考虑到各方面的条件。
五、执行:怎样把活动做成
一个活动按照时间顺序通常可以分为前期、现场和后期。在具体操作中,我们要先精心确定活动当天的流程。即当天要完成的工作;接着,我们要根据活动当天发生的内容来准备相应的“人、财、物、事的”,其中的“事”主要指一些协调工作,包括活动的协调会议、汇报会议等;然后将活动人物进行分解,责任到人,让适当的人做适当的事;其间,要对活动的准备情况进行动态监督,以便及时提供支持和调整;在现场活动前夕,我们要进行最后的流程、物品与人员分工的核实;在活动开始时,要做好对宾客的现场接待,并根据前期策划来灵活地执行活动;活动结束时,我们还要做好收尾工作,清点活动现场物品,做到善始善终。
六、总结:活动做得怎么样
做一场活动,无论最终效果如何,都要总结成败得失,为下一次活动提供更好的经验与指导。
电子商务与医院网络营销
电子商务以技术为基础,借助互联网的高速传播性,有助于使组织对市场做出快速的响应。电子商务可以在网上始终处于营业状态,可以每周7天、每天24小时不停歇地提供服务,真正无缝地实现7/24式营业。患者在线挂号预约,只要符合预约规则,在一天中的任何时间均可以在线预约,获得很大便利。
某种程度上来说,电子商务是一种新的商业模式,医院经营管理者应该熟悉与掌握电子商务,并具备电子商务的思维。
医院网络营销就是通过“声、色、图、文、影视”等载体把产品服务信息(外形、功能、价值、信誉的价格等)传输给消费者(如听到、看到、记到、想到、念到)。与传统的营销方式相比,网络营销具有成本低、效率高、传播的隐蔽、受众人群广等特点。
医院网络营销是一个系统工程,设计方面较多,医院需要结合自身实际情况对市场进行分析,从而做好网络营销计划,最终实现营销目的。网络营销计划通常包括医院网站建设、医院信息发布、营销预算,选择网络营销和技术推广的方式,安排网络营销专业人员、客户服务等。医院管理者应当把所有的工作安排到位,从而确保网络营销效果。