被巨头瓜分的本地生活,小红书还有机会吗?

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被巨头瓜分的本地生活,小红书还有机会吗?

今年4月,小红书开设本地生活官方账号“土拨薯”,发布相关内容运营、扶持政策等信息。

5月4日,小红书上线团购功能,新增到餐部分,平台开设本地生活官方账号,同时还推出了“食力发店计划”和“探照灯计划”,分别面向商家和达人端招募,用流量扶持去吸引入驻。

截至目前,已经有不少商家入驻参与内测,也有用户开始通过小红书商品笔记购买团购套餐、到店消费。

小红书所期待的消费闭环(本地餐饮从内容种草到交易的闭环)看似要实现了。

01 “盯上”本地生活很久了

首先可以明确,小红书“盯上”本地生活业务已经很久了。

早在2019年,小红书就上线了门店详情展示功能。之后还将品牌号全面升级为企业号,除了展现最基本的餐厅地址、联系方式、人均消费外,还会根据用户所搜索的关键词,展示出推荐餐厅的距离、有多少人推荐、用户发布过的口碑内容等。

2021 年,顺应露营热、周边游热潮,小红书在本地生活的酒旅品类中迈出一步,有相关数据显示有70%的露营相关订单都来自小红书。它不仅成了人们获取露营信息、分享露营体验的首选平台,同时,一些民宿、酒店和露营地等在小红书上实现了消费闭环。

现如今,小红书已经逐渐成为受年轻人喜爱的生活方式搜索引擎,平台过去多年所积攒的优质内容,就成为了小红书进军本地生活的优势所在。

过去的小红书一直面临用户在小红书种草,再到其他平台消费的情况,由于小红书只提供攻略,无履约体系,流量与收益只能拱手让人,这对小红书而言是很大的损失。

要知道小红书平台上有充足的内容供给,如果能把种草到消费的路径做得更短、更高效,这就不仅能实现用户在小红书上种草交易的闭环,同时也能为小红书引入更多的商家,带来更多商业化的可能性。这也就不难理解,小红书为什么这么“痴迷”本地生活业务了。

回过头看,从一开始的浅尝辄止到如今的强势布局,小红书是做足了准备。

02 前有虎后有狼

小红书入局本地生活业务,无疑是看上其万亿级别的市场,但是蛋糕大了,想吃蛋糕的人也就多了。而目前来看,想吃本地生活这块蛋糕的人,一个个都不好惹。

首先是外卖巨头美团,基于常年积累,拥有强大的用户和商家体量,以及成熟的服务体系。并且很重要的是,美团已经占据了大多数用户的心智。

其次是短视频巨头抖音,近年来后发制人,凭借着更低的价格,以及更具传播魅力的短视频形式,正在一点点蚕食美团的地盘,占据低价品类用户心智。

前有美团的全品类布局,后有抖音的性价比占据低价品类用户心智,对比之下小红书还有很多路要走。

其中针对用户的吸引力,其价格势必得比美团、抖音更低,不然面对其他平台更低的价格,用户还是会在小红书上种草,然后在其他平台消费。

但是,一旦开启价格战,小红书的团购套餐若想要在价格上有优势,只能由平台进行补贴。但大量补贴,小红书还真不一定能支撑起来,最后是赚是亏还真不好说。

然后是针对商家的吸引力,众所周知搞本地生活得先搞地推、邀商家,没有足够的商家加入,是撑不起本地生活业务的。

这就需要组建庞大的BD团队和代理商团队深入一线,来对接不同的餐饮老板。除此之外,为保证平台用户和商家利益,小红书也需投入技术团队、运维团队和客服团队来随时解答问题、处理纠纷,但这些无疑会加重小红书的人力资源成本。

总的来看,小红书想要真正挤进本地生活赛道,无疑是要血拼价格战,大肆展开地推,加快履约体系的落地与完善。

虽然小红书携“团购”入局本地生活领域,看似具备天然优势,实则是前有美团,后有抖音,小红书的成长空间并不多,要交的“学费”还有很多很多......

发布于 2023-07-14 17:54

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