整合营销平台(36氪项目报道|以ROI效果为导向,电商整合营销服务商「联世传奇」用SaaS进军腰部市场)
36氪近期接触到一家电商整合营销服务商「联世传奇」,核心产品是一款基于⼤数据和⼈⼯智能算法技术的程序化⼴告投放SaaS系统——TradingDesk,覆盖天猫、京东、抖音、小红书和唯品会等主流电商平台。
36氪项目报道|以ROI效果为导向,电商整合营销服务商「联世传奇」用SaaS进军腰部市场
作者|吴思瑾
编辑|王与桐
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近年来,消费需求收缩。以2022年零售商品总额为例,服装鞋帽、化妆品、金银珠宝、家具等各类商品降幅明显,不少品牌销量开始下滑。
图源:公开资料
在这种背景下,广告主普遍缩减了投放预算,同时更加追求投资回报率。DTC(Direct to Consumer,直接面对消费者)模式的普及,让广告主们更加精准的掌握了消费者数据和画像,开始全渠道进行精细化运营,越来越多的广告主选择自建投放团队,降低代理投放比例。
通常情况下,广告主或广告代理商可以选择在电商平台自有DSP(Demand-Side Platform,需求方平台)进行投放、也可以自建私有DSP或使用独立第三方DSP投放。不论选择哪种方式,本质上都是在通过实时竞价的方式获得广告位,实现对目标人群的精准触达和实时的投放分析。
36氪近期接触到一家电商整合营销服务商「联世传奇」,核心产品是一款基于⼤数据和⼈⼯智能算法技术的程序化⼴告投放SaaS系统——Trading Desk,覆盖天猫、京东、抖音、小红书和唯品会等主流电商平台。
联世传奇的发展路径,是在广告主逐渐开始追求极致投放性价比的背景下,通过整合营销服务向SaaS系统转型,从KA客户向腰部客户辐射的过程:
2016年成立,早期主要专注在阿里平台,通过整合营销和广告代理为大客户提供服务,在这个过程中,积累了一定的投放Know-How;2017年,上线自研的程序化⼴告投放系统;2018-2019年,年投放体量达10亿级别,成立广州、上海分公司;由于部分大客户开始自建投放团队,提出对DSP私有化部署的需求,这种趋势让联世传奇开始筹备向SaaS系统转型;2020-2021年,年投放体量达40亿级别,成为阿里妈妈六星服务商和全域金牌服务商,由于客户预算不断缩减,联世传奇开始正式向SaaS系统转型,并推出Trading Desk,进军腰部客户群体;2022年,SaaS系统覆盖天猫、京东、抖音、小红书、唯品会等主流电商平台,累计服务客户百余家,SaaS收入占比20%。补充腰部客户群体对提升公司营收固然有效,但想要拿下该市场并不容易,对于独立第三方DSP来说,除非有很强的数据支撑,比如电商平台私有数据,或者广告主细颗粒度的业务转化数据等,否则很难与电商平台自有DSP竞争,因为电商平台更清楚消费者在其平台的喜好。
联世传奇CEO杨光宏向36氪介绍了其产品逻辑:
首先,由于服务的客户规模和管理的投放预算已达到较高级别,公司已是阿里妈妈的六星服务商和全域金牌服务商,并获得首批CID(全称ClickID)服务商认证,可以调用电商平台后链路转化数据,优化营销投放的精准度。
其次,Trading Desk不属于DSP,一个不恰当的比喻是,DSP与Trading Desk从原理上来说类似天天基金和量化基金,前者是自己选自己投,盈亏自负;后者是自动化的,通过算法和数据分析看到利差就自动补齐,是以ROI效果为导向的。其背后的原理是在给定条件下进行最优化求解,简单来说就是在广告主恒定预算的情况下实现最小化CPC(Cost Per Click,每次点击的成本),以此提高ROI。
图源:联世传奇
Trading Desk的算法分为三层,包括通用模型、行业品类模型和品牌模型,每一次投放的背后都是三层模型之间不同系数、不同的排列组合与求解,Trading Desk可以预测任何一个关键词的搜索投入产出比,同时通过品牌人群的定位抓取人群特征并匹配人群和分组,每组人群匹配不同的广告位置进行投放。对于新品牌来说,会以“通用模型+行业品类模型”起步,当品牌投放越多,品牌模型就会越精准,随着品牌模型系数逐渐加大,投放精准度就会越高。
在杨光宏看来,Trading Desk与其他第三方电商垂类DSP平台的区别在于联世传奇在7年的过程中积累了100亿以上的投放样本数据,对于广告主来说可以节约品牌模型训练的时间和成本,快速实现精准投放。
截至目前,联世传奇服务客户150余家,覆盖店铺数400+,主要集中在日化美妆、消费电子、食品饮料、母婴&个护、运动服饰和医疗健康等领域。其中SaaS客户单平台年度投放金额过千万,整合营销服务客户单平台年度投放金额超三千万。
2021年底,联世传奇组建了销售团队,按照行业进行自上而下的拓客,在此之前,其获客主要来自电商平台推荐和口碑传播为主。
对于不同需求的客户,联世传奇的销售方式不同,比如与整合营销服务客户签订ROI对赌协议;面对SaaS客户,会先进行人工投放与SaaS系统投放测试,客户认同效果后再进行购买,成交周期约两周。
据介绍,联世传奇近两年营收均为亿元级别,三年前已实现盈利。收入主要分为效果广告和品牌广告,其中效果广告占比76%,品牌广告占比24%。对整合营销服务客户来说,计费方式为广告主投放总额的7%,续约率60%;SaaS客户计费方式为投放总额的3%,并设置封顶金额,续约率和增购率均在70%。
为了进一步扩大营收规模,公司计划于2023年全面推广SaaS系统,预计年底实现SaaS收入占比50%。为此,联世传奇将组织架构调整为事业部制,并在销售上推行标准化策略。此外,还正在加大对天猫、京东、抖音、小红书、唯品会等平台的技术和服务投入,以期将服务优势阵地从阿里平台扩大至上述平台。
目前,联世传奇团队共计150人,分布在北京、上海、广州、杭州和青岛五个城市,产研团队占比近40%。CEO杨光宏毕业于美国罗彻斯特大学硕士学位,拥有15年以上数据挖掘与优化经验、10年电商运营优化经验,统筹和操盘过绫致集团、欧莱雅、薇诺娜、NB、小米等知名品牌的营销数据化解决方案。
据悉,联世传奇正在进行亿元级别的Pre-IPO轮融资,非凡资本担任本轮独家财务顾问。