产品运营负责什么(社交电商胡小胖：品牌方如何培养品牌操盘手)

社交电商胡小胖：品牌方如何培养品牌操盘手-私域电商品牌起盘本文作者：胡小胖@畅销书《微商操盘手册》《微商品牌新零售运营宝典》《微商升职记》作者上一堂课，我们讲了品牌方如何筹备品牌职能部门，我给大家的建议是外包第三方服务商最划算，也是起盘成功率最高的方式。

社交电商胡小胖：品牌方如何培养品牌操盘手

社交电商胡小胖：品牌方如何培养品牌操盘手 - 私域电商品牌起盘

本文作者：胡小胖 @ 畅销书《微商操盘手册》《微商品牌新零售运营宝典》《微商升职记》作者

上一堂课，我们讲了品牌方如何筹备品牌职能部门，我给大家的建议是外包第三方服务商最划算，也是起盘成功率最高的方式。这一堂课，我们先来讲品牌方需要筹备的第一个职能服务，那就是品牌起盘运营服务。

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品牌起盘运营服务由相关操盘机构来负责，品牌方想要提高起盘的成功率，需要找有经验的操盘机构来协助运营。操盘机构是微商行业的一种独有叫法，相当于传统行业中的运营机构、策划机构或咨询机构。

操盘机构可为品牌方提供包括但不限于品牌股权架构设计、品牌产品运营规划、品牌模式制度设计、品牌裂变引流策划、品牌招商活动策划、品牌动销活动策划、品牌商学院搭建、品牌私域社群运营、短视频及直播策划等品牌运营服务。

有些品牌公司会配有操盘部门，操盘部门主要负责品牌整体的战略和战术运营，以及运营过程中需要涉及的所有活动策划。操盘部门的职能类似于传统企业中的运营部、市场部或策划部的职能总和，它是整个品牌公司的中枢大脑。

操盘部门的工作人员叫操盘手，大部分品牌方只有一个操盘手，但有些规模较大的品牌方存在有多个操盘手的情况。不管操盘部门有几个操盘手，主操盘手永远只有一个，其他操盘手可以简单地理解为副操盘手或辅助主操盘手的工作人员。

正常情况下，主操盘手是操盘部门的负责人，这个职位非常重要，每一个决策都关系到品牌的生死存亡。所以，操盘手的选择对于品牌方而言要慎之又慎。从目前的情况来看，对于初创的品牌公司，操盘手一职基本都由品牌创始人兼任，这样有利于创始人对整个品牌命运的掌控。对于有一定规模的品牌公司，品牌方往往会单独招聘专业的操盘手。

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在品牌职能部门筹备阶段，操盘手一职往往让很多品牌方感到困惑。一方面，兼任操盘手的品牌创始人，大部分都不能胜任操盘手一职，因为很多创始人都处于小白水平。另一方面，想对外招聘专职操盘手的品牌方，往往会发现压根招不到合适的操盘手。

有些品牌方在品牌运营上的原始想法可能很简单，大致思路是找个厉害的操盘手帮忙运营品牌，找个厉害的培训讲师帮忙培训代理，再找一些厉害的代理商帮忙卖货。但真正开始进入筹备阶段后，往往会发现这些优质的人才很难找到，即使有应聘者也多是一些不满意或不合适的。

为什么会出现优质人才难求的情况呢？其实微商行业有一种现象很流行，那就是厉害的操盘手都创建了自己的操盘机构，会通过合作的方式帮品牌方运营；厉害的培训讲师都创建了自己的培训机构，会通过合作的方式帮品牌方培训；厉害的代理商都存在于别人家的品牌里，很难被挖走。

所以，在微商行业中，品牌方想通过招聘相关人才的方式来实现品牌快速裂变是不太现实的事情，除非品牌方愿意开出非常诱人的高额工资，否则很难吸引到优质人才。但很显然，大部分新起盘的品牌方是出不起或不愿意出这份高额的工资。

那品牌方如何解决操盘手一职的胜任问题呢？目前品牌方常见做法是外包合作和自我培养同步进行。这是大部分品牌方的优选方案，这种方式有利于品牌在前期的存活和发展。

所谓外包合作是指找第三方操盘机构合作，由操盘机构协助品牌方来运营，把控品牌运营正确方向。当然，也有些品牌方喜欢走自我探索的道路，在未知的道路上硬要走一条出路。结果发现，走的都是一些弯路，既浪费了钱又浪费了时间，最终大多以失败而告终。

所谓自我培养是指品牌方在和操盘机构合作的同时，同步提升品牌操盘手的职业技能。如果品牌操盘手是招聘而来的，品牌方不需要过于看重职业技能，因为上面分析过，很难招到满意或合适的。所以，品牌方在招聘操盘手的时候，可以招聘一些在传统或电商渠道做过运营策划岗位的人士来担任，后期通过品牌方的自我培养去提升操盘手在微商渠道上的运营能力即可。

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操盘手自我培养的方式主要有两种：

第一，通过学习一些理论知识来提升。例如，很多品牌方会购买一些我出版的书籍，或来我社群学习一些操盘课程，或找我探讨一些品牌运营方面的问题，这样可以短时间内增加他们的知识量。当然，不仅是我的书籍和课程，其它同类的书籍或课程都可以学习。

但这种提升方式有一些局限性，那就是理论毕竟是理论，理论不能解决所有现实品牌运营中遇到的各种复杂问题。所以，学习理论知识只能作为操盘手自我培养的入门方法。

第二，通过和操盘机构的合作来提升。正常情况下，操盘机构和品牌方合作，品牌方需要安排一名工作人员来和操盘机构做对接。如果品牌方内部有想培养的操盘手，这名对接人员就可以直接选定为该品牌操盘手。

在对接的过程中，品牌操盘手会全程参与到操盘机构的运营策划中。这也就意味着，操盘手可以学习到操盘机构所有的运营策划本领。正常情况下，一个单品全盘运营下来，操盘手该学会的知识也都学会了。这样方便后期操盘机构退出时，品牌运营的职责可以顺利过渡给品牌操盘手。

这种提升的过程是在品牌实战运营中获得的，是操盘手自我培养的进阶方法，也是最有效的方法。所以，品牌方在起盘阶段，无论品牌方是否招聘了操盘手，找操盘机构合作都是一件非常有必要的事情。不仅能够协助品牌方起盘，还能帮品牌培养操盘手，提升操盘手的职业技能。

好，以上就是这一堂课的全部内容，如果品牌方有想对接服务商的需求，可以随时联系我，我会根据品牌方的实际需求帮品牌方对接到合适且靠谱的服务商。在微匠派联盟内，我们可以一站式帮品牌方对接到品牌运营过程中需要的几乎所有服务商。下一堂课，我们来讲一讲品牌方如何找到靠谱的操盘机构。

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