社群不活跃？学会这6招帮你提升活跃度

来源：小花花

​这几年在整体大环境的影响下，感觉大家都在拼命搞钱，私域流量也变得特别火。打开Boss直聘就会发现每家公司都在做私域，也都在招聘社群运营。

对于社群运营而言，社群的活跃度可是考核的重要指标，但是很多社群运营人对于如何提升社群活跃度却很苦恼，不知道如何下手。

但是不是所有的社群都要考核活跃度的，我觉得可以分成两类：

1.去中心化的社群，这种是需要活跃的：比如一些经验交流群，这类社群，没有一个核心人物，需要大家共同输出，以此来提升社群的活跃。比如育儿群（宝宝树、美柚）、运营人交流群（零一、运营研究社），用户进入这类群的一个主要目的就是交流学习，如果群内始终没有啥有用的东西，也就自然会退群。

2.中心化的社群，这种是不需要活跃的：比如一些薅羊毛裙、资源分享群、餐厅或者一些店铺优惠券分享群，这类社群通常是一个创建者定期发布资料、优惠券、好物，如果过于活跃，会导致用户在想要购买商品时找不到，用户也就退群了。

如果你作为一个团队的管理者，请一定要提前确定好你的社群的类型，不是所有的社群都需要把活跃度作为指标的，考核指标制定的有问题，在团队管理上也会出现问题的。切记切记~~

今天写这篇文章就是想把如何提升社群活跃度整理出来一个方法论，供即将入行社群运营，或者在社群活跃度上遇到瓶颈的小伙伴一些参考：

1.聚对人群：

俗话说“物以类聚人以群分”，社群顾名思义是要把同一类人聚集在一起，比如我想进运营类社群，就是为了获取一些运营经验，所以初始创建社群，一定要想好定位，你要定位的人群是什么类型的，然后根据你的定位筛选出你的精准人群。

定位确定了，那么就要拉人进来了，那么拉什么样的人，这个是我们需要思考的，有的人不是我们的目标群体，进来之后也只是冲个人数，对我们的活跃度提升以及后续转化没有任何帮助，所以这时候我建议：

①给社群设置门槛，我们可以把群设置成收费群，或者推荐机制的社群：

黑马会：需填写入会申请表，由相关人员审核。申请会员的人需是公司的CEO或高管，并入群需支付一定的年费；

秋叶PPT：不对外开放，群主邀请制，有一个条件：自身要求才华是门槛；

大熊会：很少进行直接招募，想要进入社群必须经过介绍，并需要支付一定费用；

②允许所有人进群，但是群制定淘汰机制

以我自己的社群为例，我的社群之前是有积分机制的，想要在群内留下就必须有积分，下方是积分方式，我使用记录积分的工具是火把小助手：

2.持续输出价值：

这时候我要说一下用户进群的目的了，用户进一个社群无非几个目的：

①获取干货经验；

②结识行业大佬；

③薅羊毛；

④了解行业经验。

如果你的社群能让群成员获得价值，同时也能让成员资源参与其中输出价值，那么社群自然会向健康的方向发展，但是，通常大家在运营社群的时候总是遇到以下两种情况：

▌社群总是出现大量的闲聊，灌水，即使社群内元老也开始不爱在群内发言，导致社群活跃度下降；

▌一直是群主自行输出价值，提供干货，每次发送资料，群内寥寥无几的几个“谢谢群主”，也会让社群活跃度降低。

如何能让你的社群保持健康的状态呢？

①建立感情

其实社群运营，不应该是干巴巴的索取与奉献的关系，也不应该是目的明确的转化关系，而是要循序渐进，最后达成变现。社群是由人组成的，那么就一定要建立感情，不能操之过急。

首先，群内进行自我介绍，这个是很多做社群的小伙伴都会做的，可能有的人觉得没啥意义，但是千万不要小看自我介绍这个环节。一方面可以在群内表现自己，形成一个权威，另一方面，也是社群的仪式感，是必不可少的环节。

其次，群主带头在群内发布一些比较有价值的信息，也可以整点托儿在群内烘托气氛，带动其他小伙伴们参与进来，群主一定要把自己打造成专业人士，让用户信服你。

最后，就可以慢慢带货了。

我自己的社群最开始只有一百人，进群是靠群内成员邀请，我自己邀请，不到半年时间，我开始设置门槛，进群需要收费69元，再后来99元，依然会有人愿意消费进群，其实就是自己的知名度已经打出去了。

总结：其实不管从事哪个行业的社群，一定要注重个人IP的打造，服务好群内成员，慢慢达到口碑传播，实现转化。

②干货输出

这里说的干货就是对于群内成员有价值的资料。比如运营群，分享一些运营经验，运营干货；育儿群，分享一些育儿的经验，还有育儿好用的东西……我觉得凡是对于群内成员有价值的东西都算是干货。

我自己的社群，我在群内做了一个群内成员专属的群文件助手，我会不定期的在群内发布一些对于教育行业运营相关的干货文件，并且呼吁其他小伙伴也要分享，分享是有积分奖励的，所以其他小伙伴在遇到一些好的资料也会在群内发送，这样群内输出就不仅仅是群主自己在输出了。

③话题讨论

定期在群内发布一些话题或者当前的热点进行话题讨论，前期可以安排水军在群内进行讨论，引出其他成员的兴趣，后期渐渐就不需要水军了。

以下是我在进行话题讨论的时候进行的相关工作，可能不够全面，仅供参考：

提前准备

提前准备好当天要进行话题讨论的话题

提前预热

一般情况我会提前半天进行预热（如果担心出问题冷场可以提前进行预热），发布相关话题和讨论的时间，并艾特全体，要求参与的小伙伴回复关键词

随时控场

讨论过程中会出现一些跑题的现象，这个时候群主就要及时进行控场，私聊或者在群内进行规则说明

收尾总结

分享结束后，进行精华的整理，并艾特群成员及时进行回顾

加积分（这个上方有提到）

分享结束后，针对参与讨论的同学进行积分的奖励

3.巧用社群红包：

可能很多小伙伴觉得红包有啥用啊，死群也就发个红包有人出来抢，然后还是一片死寂，可不要小看群红包的作用哦！

我把常用的红包类型分为种，分别是欢迎红包、签到红包、节日红包、生日红包、邀请红包、抽奖红包。

欢迎红包：用于刚建群欢迎小伙伴们进群发的红包，让大家进群后就能尝到甜头，金额不用多，就是玩的刺激，大家也不会在乎红包的金额；

签到红包：这个可以在每天要引导大家签到的时候发布，提醒大家要签到了，如果发文字信息大家可能不会理，但是红包很多人是会抢的；

节日红包：用于节日给大家发的红包，搭配节日活动发布一起发送，能看到的用户也就更多了；

生日红包：我们有些社群是会做用户档案的，但是这个可能不太常用，基本上是比较精细化运营社群的时候用，群内哪位成员过生日时发；

邀请红包：用户引导用户邀请新人进群，当用户邀请新人进群，我们可以发个红包，也能吸引其他用户也来邀请；

抽奖红包：可以利用红包抽奖，比如发送5元红包10个人抢的话，手气最佳可以是本群中奖人，每轮红包发送后，会截图发到群里，艾特手气最高的小伙伴，领取奖品，这样也能促使其他学员也想获得奖品，就会在群内期待下次发红包。参与抢红包的所有成员，领取的红包金额都可以100倍膨胀兑换产品优惠，可以与产品原本优惠进行叠加。这种情况，就要对红包的金额进行考虑了。

以上就是社群红包的一些用法，不知道会不会对大家有所启发。

4.巧妙利用游戏：

为了提高社群活跃度，我们还可以在群内不定时组织一些有趣的游戏任务。这些游戏种类繁多，例如扔骰子、猜谜语、成语接龙、抽奖、抽签、星座运势、答题游戏、快速抢答、猜价格等等。

可能有些小伙伴觉得土，但是确实是比较好用的招数，为了激励群内成员们积极参与，我们还可以为获胜者提供精美的奖品。

5.定期邀请行业大咖分享：

邀请一些行业内的大咖分享，在大咖分享前进行提前预告，想要听的回复关键词，在大咖分享的过程中其他人进入禁言状态，在分享后群内成员可以针对分享内容进行提问，大咖进行回答。

分享结束后，进行群精华的整理。供未能及时看到群消息的小伙伴们后续查看。

6.安排线下活动：

个人觉得做社群想要群活跃，除了只是线上做网友之外，安排线下活动也是非常重要的，你想想你是不是在群内有认识人之后会更愿意在群内说话？

这种就很适合教育群、育儿群，教育群可以线下参加试听课；育儿群，可以线下宝妈们带着宝宝们聚会。

我自己成为妈妈后，我也建了一个宝妈社群，群内我会不定期组织一些线下宝妈们的聚会，我之前在朋友圈也都分享过，到现在我的社群也都是非常活跃的。

写在最后：今天的文章干货内容有点多。我也是写了一天才写完，希望对于小伙伴们能提供一个参考。