透露下京东商家版哪里设置自动回复？

本文主题：透露下京东商家版哪里设置自动回复！

如今有很多个卖家在京东开店，如果网店的生意太好，会有不同的买家问不同的问题。在这个时候，即使有三头六臂，也是不够的。因此，此时可以设置一些自动回复。如果日常问题相对较多，可以通过自动回复来回答。那么接下来透露下京东商家版哪里设置自动回复？来看看吧。

京东商家版哪里设置自动回复？

 

1、商户进入后台：转到打鼓设置-客服设置-自动回复，添加店铺常见问题及相关问题的相应答案。

 

2、主账户供团队自动回答相关问题，供自己和子账户使用。京东子账户进入自动回复时，可以选择使用主账户设置的团队版本，也可以选择个人版本与主账户已经设置的问题关联。

 

叮咚，叮咚，设置自动回复短语

 

1.你好，欢迎来到xx店。能为你做什么？

 

2.我很高兴为您服务，并祝您购物愉快！如果您在使用中有任何问题，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。欢迎下次光临！等等都可以用。

 

安装过程中有哪些预防措施？

 

1.在接待客户时，我们应该真诚、努力地为客户提供高质量的咨询服务。

 

2.以热情和尊重的态度对待顾客，避免冷漠，回答他们想知道的事情，并记得离题。

 

3.如果你不能满足顾客的要求，你必须在拒绝顾客时说声抱歉。

 

4.不要为客户做决定，而是引导客户做出决定。

 

5.用承担责任的方式说话，让顾客觉得你真的在想他们。

 

6.多使用感谢和感激的话语。

 

7.避免使用命令式和修辞式的陈述，使用较少的否定陈述。

 

自动回复要求：

 

1、遵守平台规范语言。

 

2.售前沟通需要礼貌、热情，而不是敷衍了事。诚实回答所有的商品销售，注意沟通的语气。不要赞美顾客，要肯定他们的眼光，适当地赞美顾客。

 

3.顾客对福利的需求。当顾客购买多种商品或交易金额相对较大时，他们可以在交易前赠送一些礼品以方便交易。与顾客沟通商品的价值以及它们给顾客带来的好处。

 

京东客服自动回复设置的一些方法和注意事项可以根据店铺的实际需要进行设置。通过使用自动回复，卖家可以提高管理店铺和与顾客沟通的效率，并为自己保留一些顾客，这可以有效提高转换效果，所以每个人都应该好好利用这些小功能。

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