政务媒体运营(政务号运营必备攻略！来看随州文旅局局长的“出圈”之路)

政务号运营必备攻略！来看随州文旅局局长的“出圈”之路

11月23日，随州市文化和旅游局局长解伟走进热点直播间，为我们分享了@解局长带你游随州 抖音号的运营心得。让我们来看一下解局长的“出圈”之路吧～

解局长提到，自己运营账号的初衷有以下几点：一是提升家乡的知名度，让大家更多地了解自己的家乡随州；二是提升家乡的美誉度，希望通过视频的方式使随州得到网友们的认可；三是提升文旅景区的知名度，通过视频号召更多网友前来参观旅游；四是提升宣传的有效度，利用抖音平台发布视频，传播面广、传播速度快，是网友们喜闻乐见的方式。

谈到抖音号的成长经历，解局长说，随州景色优美，且具有深厚的文化底蕴，值得让更多网友知晓。看到甘孜文旅局局长刘洪等同行的宣传方式，解局长受到启发，也开始尝试在抖音上宣传。

他先是把当地的网络达人集中在一起，举办了桃花节“云上赏花”等活动，让大家共同宣传景区景点。但由于网络达人涉及的领域不同，这种宣传方式没有达到预期效果，于是解局长又开始研究新的宣传方式。

最终，解局长决定自己身体力行，用抖音平台宣传家乡文旅。在5月18日国际博物馆日当天，解局长在抖音发布了第一期视频，采用抖音上热门的“变装”题材，带领网友们穿越古今，聆听回荡数千年的编钟之声。视频发布后收获了一千多个粉丝，得到了网友的一些关注。

在拍摄第二期视频时，解局长没有提前设计剧本，而是采取“探店”的方式，带领网友们前往随州洛阳镇参加“美好乡村生活节”。这时，视频的浏览量已经从两三万涨到了20万，粉丝也达到了3000以上。

此后，随着一期又一期视频的发布，账号的粉丝量也在稳步增长。到了第19期，局长的古装扮相给网友们提供了一个话题，使账号成功“破圈”，在浏览量迅速攀升的同时，也收获了四五万粉丝。

关于抖音号的运营团队，解局长说，抖音号的运营团队核心人员只有3个人。三人之间有相对的分工，但是也可以“跨界”，有好的想法会共同沟通。

对于账号风格的定位，解局长认为，“网友的需求就是我的风格”。固定的风格就是给自己画了个圈，很容易思路枯竭，也会使网友审美疲劳。新媒体人就是要“破圈”，发掘新的热点、不同的风格，进行不断的创新。

正常的工作时间和新媒体创作时间如何达到平衡也是政务号运营人员的一个常见问题。解局长认为，新媒体创作需要在做好本职工作的前提下再进行。新媒体账号运营不一定要有固定时间，因为拍摄视频的创意和灵感不是熬时间熬出来的，是在生活中发现和碰撞出来的。

谈到拍摄的技巧，解局长说，自己也是摸着石头过河，一边拍摄一边在抖音上学习经验。有几点经验可以分享给大家：标题尽量简洁直白，画面尽量体现美感，文字尽量彰显质感。

如何看待社交媒体与政务部门的关系？解局长认为，二者并不冲突，因为群众在网络上，所以网络上的工作也是群众工作，也需要仔细钻研、认真执行。媒体是服务群众的工具、桥梁，需要理性化去运用。只要运用得好，二者可以相互促进，相得益彰。

同时，政务新媒体运营需要注意以下几个问题：底线不能破，要守住核心价值观；初心不能忘，要用网友喜闻乐见的方式达到宣传的目的；形象不能丢，时刻记住政务号代表政府的形象；真诚不能少，要将真诚的内容分享给网友；“调门”不能高，服务群众看的是做了什么，而不是说了什么。

以上就是本期课程的全部内容啦。“识政创造营之热点直播间”培训将持续两个月左右的时间，每周三都会和大家相约，欢迎大家继续关注～如果你有想了解的账号、想问的问题，欢迎在下方留言！让我们一起不断完善培训体验，让培训更加有料、有效～