如今，你越来越多地听到：多样性和包容性是一个非常重要的话题。不仅对组织，而且对员工。但究竟什么是多样性和包容性？

多样性：“人们彼此不同的可见和不可见的方式，群体，社区或组织内特征，特征和观点的多样性。

许多人认为多样性是肤色或性偏好，但它的范围远不止于此：宗教、教育水平、语言、年龄或政治偏好也很重要。或者考虑神经多样性：患有阅读障碍的人对你的组织非常有价值，如果他们获得合适的机会和环境。因此，人们在许多其他方面可以彼此不同。

包容性：“创造一个环境，让所有个人，无论其背景或差异如何，都充分参与、重视和尊重。

包容性更多的是关于你如何处理组织中的多样性，你仍然可以拥有如此多元化的员工队伍，如果你不积极努力创造一个安全的工作环境，让所有的声音都被平等地听到，你仍然会对组织中的不平等感到内疚。

一、工作场所的多样性和包容性：非此即彼

因此，多样性和包容性是两回事，但它们不能分开，它们有着千丝万缕的联系。没有多样性，你就无法在包容性方面做很多事情，没有包容性，多样性就无法得到有效利用。如果你想保证工作场所的多样性和包容性，那么与两者合作非常重要，它为你的组织带来了什么，有什么好处？

1、增加创新和创造力

多样性汇集了不同的观点、背景和经验，这导致了更广泛的想法和解决方案，包容性的工作环境鼓励开放式沟通，并鼓励员工表达自己的独特观点，这培养了一种创新和创造力的文化，使组织能够更好地适应变化并获得竞争优势。

2、改进决策

团队的多样性可以带来更好的决策。不同的观点和思维方式有助于识别盲点，探索不同的可能性，并做出更明智的决定。当来自不同背景的人一起工作时，假设就会受到挑战，并且会出现对复杂情况的更广泛理解。

3、加强客户关系

多元化和包容性的工作场所有助于更好地满足多元化客户群的需求和期望，通过吸引和留住多元化的员工，组织可以更好地了解和响应不同目标群体的需求，这可以改善客户关系，提高客户满意度，并最终增加市场份额。

4、更高的生产率和绩效

包容性的工作环境可培养员工的敬业感和幸福感，当员工感到受到重视和尊重时，他们的工作效率更高，表现更好。多样性还可以确保组织内技能和才能的多样性，促进团队合作并相互补充弱点。

5、改善雇主品牌和吸引人才

重视多样性和包容性的组织可以成为吸引更广泛人才的有吸引力的雇主。培养包容性文化并表现出对多样性的承诺有助于吸引顶尖候选人，尤其是那些重视包容性工作环境的人，多元化的员工队伍也有助于吸引不同的客户和利益相关者。

这些好处表明，工作场所的多样性和包容性不仅是一项道德义务，而且对组织的成功也具有战略重要性。有足够的理由开始工作场所的多样性和包容性！

二、你如何具体致力于工作场所的多样性和包容性？

为了确保组织中的多样性和包容性，你已经可以采取许多具体步骤。有些你可以立即实施，有些步骤更长期。最重要的是，你至少要向员工表明你正在努力，并且你关心工作场所的多样性和包容性。你如何开始？

第1步：分析你的空缺文本

为了创建多元化的员工队伍，如果你还没有劳动力，重要的是要批判性地审视你的空缺文本以及你如何将自己定位为雇主。查看你的网站和社交媒体渠道上的图像，你使用哪些文本以及人们如何看到这些内容。如果你有新的申请人，他们很可能已经看过这个。如果他们无法与组织所说的话联系起来，他们很可能会寻找其他地方。

因此，也要批评空缺文本：诸如“你善于分析”、“你有一个强有力的批判性意见”或“你是一个自信的领导者”等短语是我们自动更多地与男性特征联系在一起的东西。

你还可以记得在空缺文本中包含有关多样性和包容性的明确免责声明，这向申请人表明你认为这是一个重要的主题，并且你正在努力。

第2步：提供意识和培训

建立意识可以帮助你整体地将D&I放在组织内的地图上，并给予它更多的支持。意识如此重要有几个原因：例如，在招聘和选拔程序中，必须认识到无意识的好处并有意识地处理它们。但对于领导者来说，一方面要识别和部署不同的才能和能力也很重要。另一方面，他们也必须认识到各种团体的挑战，能够在这方面指导他们并将自己确立为盟友。

第3步：进度管理

步骤3实际上是步骤2的逻辑跟进。如果你想开始提供培训，则必须包括管理层和（团队）领导者，他们在组织中树立了良好的榜样，可以确保员工更倾向于随波逐流。

对多样性和包容性的关注不会受到所有人的欢迎。对于许多人来说，这是一种违规行为，或者好像他们被放在“各种”同事后面，领导者有责任解决这些问题，并表明工作场所的多样性和包容性将为每个人（包括整个组织）带来许多好处。要做到这一点，他们当然必须首先充分意识到挑战以及如何应对这些挑战，所以：培训！

第4步：继续与你的员工交谈

正是因为它对许多人来说可能是一个敏感的话题，无论他们在组织中的职位如何，所以充分了解员工的表现非常重要。让你的员工有机会提供意见和反馈，并让他们知道他们如何体验这个过程，但也要继续谈论他们如何体验他们的工作或组织文化，他们经历了多少压力以及他们的总体表现。

第5步：制定强有力的多元化和包容性政策

以多样性和包容性为核心的政策可以促进所期望的文化变革，该政策应说明该组织如何促进多样性和打击歧视，并说明它如何在实践中实施包容性，员工必须清楚他们可以期待什么以及对他们的期望。

该政策规定了组织在多元化和包容性领域的价值观、目标和实践。因此，这可以作为促进包容性文化的指导方针，并包含组织为确保工作场所的多样性和包容性而采取的具体措施和实践。考虑制定招聘和选拔政策，提供培训课程或部署工作组，你还指示谁负责策略的实施和执行。

你想知道政策是否有效吗？然后最好衡量效果是什么？通过这种方式，你可以快速查看是否需要更改，以便策略与组织内的愿望和需求保持一致。

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