松下幸之助成功的精神

“精神” 是最不适合描述公司生活的一个名词。 然而, 除了这个名词之外,再也没有任何其他名词,足以用来描述作为松下幸之助成功哲学基础的强烈信仰制度。

松下的风格有很多看来似乎复杂而又难以解释之处,但只要我们详细考虑了它们的基本价值,那么,这些矛盾之处也就很容易了解了。例如,松下公司的员工如何会把高级人员的批评当做是“训练”;公司又如何能够调动表现不好的人员,而且让他们发展出“优良品行”,而不至于觉得沮丧。 一个公司能够长期维持这么高的工作效率,但是该公司的重要主管人员却不断谈到“接受时间” ,以及他们渴望 “赢得人们的信任” ,这是很令人感到困惑的。

任何人类机构一定免不了要面对其内部的矛盾的对立一一通常这些对立系存在于公司必要的效率与人类的感情冲动上。 也许“精神” 现象就因此被当做从这个无法避免的困境中一一个人与社会、人类与效率-获得解决的一种工具。

对松下来说,他的处事方式的根本就是宗教。 在1931年,正当经济萧条最为严重之际,松下在日本发起一项宗教运动,结果获得广泛的支持,并迅速得以成长。 此经验使松下留下十分深刻的印象,他写道: “我终于明白了,人们需要以某种方式把他们的生产性生活和这个社会联结在一起。 ”松下就是以这种见解来重新思考他的目标。 结果产生了这种管理哲学-根据一种类似达尔文式的进化比例,把商业利益和社会福利密切结合在一起。 松下说:“一个公司企业应该根据它对社会所提供的服务,迅速独立自主。

公司利润不应该代表公司的贪婪,而是社会对这家公司的信任投票:

这家公司所提供的服务受到了社会大众的珍重。 当一个企业无法获得利润时,它应该死亡-否则就是浪费社会资源。 公司不应该对失败的部门像父亲那般加以照顾或是加以补助”。

乍听之下, 我们这些处于企盼政府紧急援助时代且又充满疑心的公民,会认为这种对利润的明智看法,多少有点虚伪和异想天开。 松下公司的一名高级人员提出了这项说明:“如果你不以意识观点来思考这个问题,你将发现,这个社会产生了一些公司,而这些公司提供服务,满足社会的某种需求,然后这个社会就给这些公司利润,以奖励它们对社会的贡献与服务。 许多西方人士很容易嘲笑日本公司订下发誓要奉献自己,服务社会的崇高目标,他们并且认为,日本人的这些高调口号其实都是骗人的。 但是如果你们的某一家大公司一例如,IBM,要想真正让它的员工们去 思考 或是确实相信 IBM就是服务' ,那么,这句话就不再只是一句广告口号了。 它将成为替这家公司服务的几千名员工的真正信仰-这是超乎利润的一种人类价值,这些员工将把他创造性的生命奉献在这上面。松下的商业哲学也是如此。 " 松下哲学提供了超越它所生产产品之外的一种价值基础。

松下是日本第一家拥有自己的社歌与生活规范的公司。一位高级人员说:“在西方人看来,这似乎有点好笑。 但是,每天早晨8点钟,在日本全国各地,共有8.7万人一起背诵公司的生活规范,以及高唱公司的 社歌' 。 我们大家就像是一家人。 ”松下早就看出,终生在一家公司服务的这种长期经验,必然会在一个人的个性上,留下不可磨灭的影响。 在松下看来, 工作至少占了我们清醒时间的一半, 因此, 如果不让工作在我们的生活上占据重要地位,那是令人难以想象的。

因此,公司就应协助它的员工改善内在的心理,这也是不可逃避的责任。 要想实现这个责任,最佳的方法就是把公司和社会,以及个人联结起来,并坚持说,管理人员就是训练员和个性培养人员,而不只是人类资源的利用者;但是,这种把商业哲学与冷静的商业目标连接在一起的现象,日本人却认为是十分正常而自然的。 一位观察家指出,松下提供了两种特殊的训练:一种是基本的技术训练;但是,第二种以及更为根本的训练则是,对松下价值的训练。这些价值是在一个人一生当中的一段漫长的学徒时期内,加以培养而建立的。

刚被招考进入公司的新手不断受到这些价值的熏陶。 不管是属于哪个工作团体的员工,每个员工至少每隔一个月都被要求为他的那个团体做一次十分钟的演讲,讲题是该公司的精神价值与它和社会的关系。 据说,说服自己要比说服别人困难多了。 因此,松下很早就利用这种“自我教诲”的技巧。 上级可以要求下属考虑他们为了松下公司的价值而提出一项建议。 每个人都已经听过以及一再听过创办人的这段名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司将大大地原谅你; 你可以把它当做是一次训练,吸取教训。 不过,如果你违背了公司的基本原则, 你将受到严厉的批评。”公司的经营宗旨、信条与“七精神”,现在列在下面。

经营宗旨:

彻底认清身为产业人员的责任,谋求社会全体的进步,为了世界文化更进一步地发展而贡献自己。

员工信条:

唯有全体员工团结努力,才能使公司获得进步与发展。 全体员工本应至诚、团结一致,为公司的不断进步而努力。

七项“精神”道德标准:

(1)产业报国的精神

(2)光明正大的精神

(3)亲爱精诚的精神

(4)奋斗向上的精神

(5)礼节谦让的精神

(6)顺应同化的精神

(7)感恩图报的精神

只要把这些道德标准牢记在心,就能使你获得很大的愉快与安心。 它们为一个遍布世界各地的企业机构的员工,创造了共同的希望。它使得一个极为复杂而又高度分层负责的公司,能够不断经营下去, 即使在很多营业指导方针崩溃之后,它们仍能维持公司的进行。 当我们拿松下公司同一时代的美国公司互相比较时一在20世纪20年代诞生的美国公司,像通用汽车、 美国电话与电报公司、西屋电气公司以及RCA---我们发现,只有少数美国公司,能够维持当初创立时的活力了。 若想知道,为什么独有松下公司能够维持它原来的面目,而其他很多公司却不能维持,这正是松下成功的主要因素。

松下一家主要分公司的负责人评论:“松下的管理哲学对我们十分重要， 它使我们能够跟得上西方公司的高效率,同时又使我们不必丧失丝毫的日本人特色。 也许,松下幸之助最大的成功就是:它能平衡运用西方的理智与东方的 精神智慧。