知识管理的发展过程

20世纪70年代,一些著名的管理大师对知识管理的产生发挥了重要的促进作用。 他们当中有人们熟知的美国著名管理学大师彼得 德鲁克(PeterDrucker)以及保罗 ·斯特阿斯曼(PaulStrassmann)和彼得 圣吉(PeterSenge)。德鲁克和斯特阿斯曼强调了信息和隐含知识作为企业资源的不断增长的重要性;

圣吉则将重点放在“学习型组织" ,即管理知识的文化因素方面。艾沃瑞特·荣格(Everett Rogers)在斯坦福大学关于创新扩散的研究、托马斯 ·艾伦在麻省理工学院关于信息和技术转移的研究也为我们理解组织内知识如何产生、 利用和扩散做出了贡献。

到了20世纪80年代,人工智能和专家系统技术的发展对知识管理的发展产生较大作用,大大扩展了知识管理研究的深度和广度。 经过知识管理学者不断的努力,人们认识到组织知识资产的重要性。

1989年,知识管理(Knowl-edge Management)的概念正式被提出。 同时有关知识管理的论文也开始在《斯隆管理评论》、 《组织科学》、《哈佛商业评论》以及其他刊物上出现,关于组织学习和知识管理的专著也开始出版, 如圣吉的《第五项修炼》。

从1990年开始,一些管理咨询公司开始在内部推行知识管理。 美国、欧洲和日本的几家著名企业也开始实施知识管理实践。 1991-年,汤姆 ·斯特瓦特(Tom Stewart)在《财富》上发表题为 “脑力” 的文章后,知识管理等图书进入了畅销书行列。

20世纪90年代中期,因特网的普及促使知识管理理论突飞猛进。 1994年国际知识管理网络(IKMN)建立网站,随后美国的知识管理论坛和其他一些组织开始加入这个网络;企业以及组织为取得竞争优势, 开始重视管理和开发隐性与显性知识资源,有关知识管理的会议和研究会的数量也在不断增长。

1994年IKMN发表了对欧洲企业知识管理活动的调查报告; 1995年欧盟通过ESPRIT计划,首次资助知识管理类的研究项目。

知识管理的概念和理论是在1998年初随着知识经济的概念进入中国的,近年来也取得了一定的发展。 但是目前国内对知识管理的实践与国外相比还存在相当大的差距。