工作计划调整方式及方法

主题词　制定工作计划·评价与改进·调整方式及方法

适用情景　当需要采取一定的方式和方法对工作计划进行调整时，查看此技能。

技能描述

依据环境的变化对工作计划进行适当的调整是企业最重要的工作之一。但调整工作计划有许多方式方法，企业的特点和面对的具体情况不同，所采取的计划调整方式和方法也会有所差异。

1.计划调整方式

按照企业调整计划的方式来分，调整计划可分为：临时性调整、常规性调整和季节性调整。

临时性调整。临时性调整是一种在时间上无规则的调整。什么时候企业获得的反馈信息向企业发出了警告，什么时候就需要调整计划，因此每次调整计划的时距不等。这是一种自适应性的调整，必须做到及时和准确。

常规性调整。常规性调整是一种主动调整计划的方式。企业事先确定每次调整工作计划的时间，每次调整的时间都是相等的。比如每季度根据企业内、外部环境的变化调整企业的年度工作计划。常规性调整由于对调整计划的时间做了事先规定，因而促使企业主动获取相关信息，主动了解环境变化，促使企业的经营活动与企业经营环境密切联系起来。但是，这种调整方式也存在一些弊端。企业的经营环境的变化是无规律的，企业这种定时调整计划的方式容易造成调整不及时的情况，另一方面，也会使计划调整工作走向形式主义。

第三种调整方式是季节性调整。许多企业的经营活动受季节影响很大，企业为适应季节性因素对企业经营的影响，从而对计划进行季节性调整。季节性调整不像临时性调整那样无章可循，也不像常规性调整那样在时距上严格相等，它是介于两种调整方式之间的一种方式。

这三种计划调整方式各有利弊，不能互相替代。比如当客户订单发生变化时，就应该马上对计划进行临时性调整；而企业的经营状况一直比较稳定时，则可以采取常规性调整或季节性调整的方式。

管理者应该根据本企业的具体情况，确定各职能部门调整计划的主要方式，并使这三种方式结合起来使用，以获得最佳的调整效果。

2.计划调整方法

企业调整工作计划的方法包括滚动计划调整法、趋势外推调整法和启用备用计划法等。管理者应根据企业经营的特点、工作计划的类型以及企业经营环境变化的趋势来选用适宜的计划调整方法。

滚动计划调整法。滚动计划调整法是定期调整计划的一种方式。滚动计划按照相等的时距(年、季、月、周等)对整个计划进行阶段性分期，当第一个阶段结束时，收集这一阶段的计划执行情况，将实际情况与这一阶段的计划进行比较找出存在的差异。

小看板

计划与实际之间的关系无非有三种：第一，实际情况与计划恰好相等，企业顺利完成了计划；第二，实际情况超出了计划；第三，实际情况低于计划，计划没有完成。找到实际情况与计划的差异是进行分析和调整的基础。

然后对这些差异进行分析，找出产生差异的原因，根据企业经营目标、经营决策对差异进行评价。最后根据对头一阶段实际与计划的差异的分析评价修正原计划中剩余各阶段的数据，顺延拟订下一阶段的计划。

下图说明了以年度为分期单位的五年计划的调整流程：

趋势外推调整法。趋势外推调整法是趋势外推预测技术的一个应用。它是将趋势外推法得出的下一期预测数作为下一期计划指标的调整数值，包括简单平均数法、移动平均数法、加权平均数法等。在假定趋势不变的前提下，其流程可示意如下：

启动备用计划法。为了应付突如其来的变化，企业可采取启用备用计划的方法调整工作计划。备用计划也称为应变计划。企业根据客观环境拟订本期计划之后，还要充分估计各种可能出现的意外情况，并根据每种可能出现的意外情况分别拟订备用计划。备用计划通常不是单项计划，而是成套计划，因为当环境发生变化时往往要波及到多项计划。拟订备用计划时，要确定一些预警指标，一旦出现预警，就需要做出启动备用计划的决定。

针对企业经营的特点、外部环境的状况和所要拟订的工作计划的类型来确定调整计划需要采取的方式和方法，对于提高企业经济效益和企业计划水平都具有现实意义。因此，它是管理者必须要掌握的一项技能。

牢记要点

对工作计划的调整包括三种方式：

临时性调整

常规性调整

季节性调整

调整工作计划有三种常用方法：

滚动计划调整法

趋势外推调整法

启动备用计划法

实用范例

2003年当地时间8月14日下午4时11分左右，包括纽约在内的美国东北部和加拿大部分地区突然发生大面积停电事故。这次事故未造成社会动乱，除停电当晚发生了一些零星的入室盗窃事件外，社会秩序基本正常。

事后纽约舆论认为，市政府把市民的安全放在首位，应对有方，把这次危机可能带来的社会影响降到了最低。纽约市政府至少在以下三方面表现突出：

一是信息的公布透明及时。纽约市政府对事故反应迅速，布隆伯格市长在停电后半个多小时就举行了新闻发布会，及时通过电台广播向市民公布有关信息，消除市民认为可能发生恐怖袭击的疑虑。此后，他还多次通过电台指导民众如何应对这一突发事件。纽约市政府处变不惊的态度，有关事故信息的及时发布，使民众有了主心骨，这对稳定民心起了极大作用。

二是民防部门迅速启动应急计划。事故发生后，纽约市紧急事务管理办公室立即启动其下属的紧急行动中心，协调警察、消防、医疗、环卫等部门进行救灾抢险。据报道，14日发生停电后，几分钟内纽约市警察局就启动紧急应变计划，增派警力上街巡逻，纽约市3.6万名警察每个人事先都知道要到哪里报到，因此没有任何重要地段出现警力不足的情况。

三是作为紧急状态下民众和政府联系的纽带，纽约市9·11紧急事务电话系统和311便民电话系统在救援行动中始终保持畅通，为险情的及时排除提供了保障。

纽约市自1941年开始设立专门处理紧急事务的机构，其间经历了1967年和1977的两次大停电以及2001年的“9·11”事件，已经拥有较完备的应急机制。在有完备的应急机制的情况下，当局可以在发生恐怖袭击或严重自然灾害情况下迅速启动应急机制，尽可能将灾害的损失降到最低。