两个独身主义者的会谈：笑谈企业文化

【内涵小笑话】

男：你是独身主义者吗？我也是的。

女：但是，我若有相当的对手，我可以抛弃主义！

男：我也如此。我觉得，你倒是我的相当对手！

女：我也觉得如此！

趣评：“物以类聚，人以群分”，具有相同价值标准和认同是企业文化认同和归属的核心。

【知识链接】

企业文化是一个企业的核心价值观，是由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

【经济学这样说】

文化与价值标准的认同是人才与企业合作的基础。在企业遇到困难时，共同的信仰将产生巨大的力量，它将使企业获益无穷。葛兰素史克培训专员翁娣萍回忆说，当年史克遭遇“PPA事件”时，销售一线员工与公司管理层几乎是在同一时间通过媒体得到消息的。在来不及请示公司的情况下，所有销售一线销售人员不约而同地对客户做出了同样的承诺：公司绝不会让客户的利益受损失。在回到公司后，所有员工在职工食堂中高唱“团结就是力量”，准备共同面对公司危机。正是企业的凝聚力令后来上市的新康泰克很快就收复了部分损失的市场。企业平时的培训已将一些理念深深地根植于员工的思想，因此在面临突发事件时，共同的信念决定其行动，最终得以共渡难关。

企业文化像是一种企业成长的土壤，土壤越肥沃，企业也就成长得越健康。因此，新员工接受企业文化，能够充分适应甚至传递企业文化，是对企业至关重要的一环。

在这一点上，迪斯尼对新员工宗教式的企业文化灌输可以说别具一格、卓有成效。对于迪斯尼来说，对员工培训的首要目的是传递它的“企业宗教”。不管是新聘任的副总裁还是入口处售票的业余兼职短工，每一个员工都要接受企业文化训练课，充分了解迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。在几天的培训中，所有新聘员工需要马上学会下列新的迪斯尼语言：员工是“演员”；顾客是“客人”；一群人是“观众”；一班工作是一场“表演”；一个职位是一个“角色”；一个工作说明是一个“脚本”；一套制服是一套“表演服装”；人事部是“制作部”；上班是“上台表演”；下班是“下台休息”等。新员工培训一般安排在特别设计的、贴满创始人沃特·迪斯尼肖像和他最出名的角色（例如米老鼠、白雪公主和七个小矮人等）招贴画的训练室里进行。经过精心挑选的培训导师用认真编写的脚本和特殊语言，通过反复提问及回答的方式来强化新员工加深对迪斯尼的认识。

企业文化建设的关键在于，要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，继而转化为员工的日常工作行为。一开始企业文化是少数人改变多数人的事情，到后来就是多数人改变多数人的事情，物以类聚，人以群分。