幽默是缓解紧张气氛的好工具：幽默效应

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在沟通术中有一种技巧叫做“幽默诡辩术”，它是指诡辩者在反驳对方时，有时并不采用锋芒毕露、相互抨击的方式，而采用风趣含蓄、诙谐轻松的语言，使其论辩效果更好、更有说服力的诡辩技巧。这种人际沟通技巧的作用在心理学上被称为幽默效应。

经典案例

幽默常常被用来作为沟通中的润滑剂，尤其是那些格调高雅的幽默，往往能够将良好、健康的心理品质表现出来，因此也是智慧的象征。当你掌握了沟通中的幽默效应，就会发现很多时候人与人之间的交流是一件非常快乐的事情。

钢琴家波奇的一次演出活动是在美国的福林特城进行的。波奇信心满满，他认为这次演出会非常成功。

然而，当波奇走上舞台时，他发现到场的观众连一半都不到。波奇的心情一落千丈，但他没有就此唉声叹气，而是以最快的速度调整了情绪，面带微笑走上舞台。

和富足，我相信在场的每一个人都非常有钱，因为你们每个人都买了不只一张票。”

话音一落，大厅就响起了观众的笑声，随即又传来了热烈的掌声。其实他运用的正是幽默效应，缓解了自己的尴尬情绪以及剧场里的尴尬气氛。

很多时候，一句幽默的话胜过十句严肃的表达，因为当人们处于放松的状态中时，沟通往往就会容易很多。心理学上认为，幽默可以缓解沟通中的紧张气氛，让对方卸下主观上的防御心理和抵触情绪，因此有利于双方之间的沟通。

《世说新语·言语》中有这样一则故事。十岁的孔融随父亲来到洛阳一位名人家中做客，当时恰好主人家中有一个小型聚会，来者都是当地的官员和名流之辈。众人看到孔融年少博才非常惊讶，于是提出了各种问题来考他。结果孔融始终从容淡定，应答自如。见此情景，主人和来宾无不感到佩服。

然而有一位官员却略带轻蔑地说道：“小时候看起来优秀过人，长大了不一定会有多优秀，说不定会成为平庸之辈。”此话一出，人们便哑然了。

这时孔融走到这位官员面前说道：“想必大人您年少时一定优秀过人了。”

众人听到孔融的话都情不自禁地大笑起来，而这位官员再也无话可说。

由此可见，当你在生活中遇到尴尬的情况时，在看似非常不利的情形下，如果能够用幽默的话语反戈一击，往往会起到出其不意的效果，既能让对方知道自己的“厉害”，同时又避免了直接反驳对方所带来的不愉快。

智慧启示

幽默的谈吐能够展现出一个人高超的说话艺术和过人的机智，从而能有效增强语言的说服力。其实在很多场合，一句诙谐幽默的话不仅能让我们和与自己有矛盾的人冰释前嫌，也能让轻视自己的人不再张狂。

恰到好处的幽默，能够让一个人变得聪明而不低俗，智慧而不张扬，还能“化险为夷”，起到“无声胜有声”的效果。