企业如何做到管理创新

　　企业创新管理是怎么做的呢?企业的创新管理一般是什么方法?为你带来了“企业创新管理”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

　　企业如何做好创新管理?

　　颠覆传统理念的管理创新

　　管理创新，对于各级企业管理人员来说，都不会感到陌生。任何一个从事管理工作的人都能在自己的工作经验中找到管理创新的影子，比如办公室上了一套信息化系统;又比如单位实行了一套新的绩效考核办法;再比如产品生产领域研制出一种新的生产工艺……如此种种的解答，只是对身边发生着的再普通不过的一种现象的描述，并不能全面的解释管理创新。

　　创新是什么?创新就是在企业中引入新的东西，可以是一个新的思想，一种新的方法或一种新的设备，它很像发明，也需要高度的创造性。但更多的是把问题的解决方法成功地应用到市场中，我们不必为创新而搞发明，因为，我国的市场中有很多的创造性的方法可以拿来为我所用。

　　翻开国家政府报告或企业集团战略规划，“创新”往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放思想和改革开放给我们整个社会带来的宝贵思潮，让我们走出曾经的固步自封与闭关锁国。

　　在白天气温高达45度，晚上又低至5度的津巴布韦，能不能建造一座不能用空调，但室内温度必须恒温在22度的环保大厦?逻辑上这个不成立，所以无法做到，但运用水平思维的交叉创意法就做到了，米克皮尔斯运用白蚁冢穴如何保持恒温而确保繁衍的原理建造了世界上第一座不用电、气设备(空调)而能确保室内恒温22度的东关大厦，把不可能变成了令人惊叹的事实。再看一个真实的案例吧——

　　“新理念汽车SPA”的汽车美容店，一次收费要80块钱，而在广州一般的洗车店都是20到30块钱。这家店开张才3个月，其创始人对南方都市报记者透露，虽然很贵，但生意还不错。一楼停车间停满了保时捷、宝马等名车;而二楼的休息室，将近20个座位也差不多坐满了。

　　这家店的特别之处除了提供一般的洗车服务之外，最大的特点就是在二楼设有一间咖啡厅，这里面可以有很多衍生的服务。一是免费服务。当客人来洗车的时候，在等待洗车的间隙，可以在咖啡厅休息放松一下。这里提供免费的茶水，甚至上网也是免费的。二是提供高档消费，自然收费。例如一些高档的红酒和茶叶等，还有一些汽车装饰品和汽车模型等，可以在此购买。咖啡厅周围还有几间大小不等的包厢，提供美容、美甲等服务。

　　据其中一位创始人介绍，未来还将设立“女性专区”，她们可以在此享受更多服务，拥有更多交流的空间。在他们的未来规划里，这里还可以提供很多娱乐活动。例如U N O、麻将等。他们希望打造一个以洗车客户为基础的娱乐中心。我们可以说，这个汽车spa就是对传统洗车行的创新。

　　所以说，创新思维从何而来呢?我们要像佛教中的禅宗一样进行修炼。禅的意思是"思维修"或"静虑"，属于菩萨行六度中的一度，指的是一种修行的方法，用当代的语言来解释，即不用语言文字而直接以心相印证，以期顿悟。

　　我们鼓励创新的思想，我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值，只有能为社会、企业、个人带来价值提升的创新才是有效的创新。这种价值的提升需要我们将创意通过行动转化为一种成果。谭老师建议企业鼓励员工持续学习，并努力为员工的创新提供便利条件，这不仅包括创新所需要的工作条件，还应包括鼓励创新的氛围和激励创新的机制。

　　国内诸多企业进行的管理方式却是与“创新”的前提背道而驰的。那么创新的提是什么呢?其实很简单，那就是企业员工有“自由的思考与表达”的环境和权力，而且要保证不会因为意见的不一致而受到不正常的待遇。可以想象，能做这一点的企业有几家。所以，“创新”自然也是无本之木，口头说说而已，对于大多企业管理者来说：对“创新”的态度只是“叶公好龙”。

　　1、服务创新

　　著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。

　　2、知识创新

　　据说，一个当代的博士生，仅能掌握不到人类知识总量的1%，剩下的99%都不懂，其中还有4%是他根本不知道还有这种知识存在。中国企业的经理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我们有什么理由回绝新的知识呢?所以，知识创新既是大家忽视的地方，也是需要提高和创新的地方。

　　3、心态创新

　　每一位企业员工、老员工、经理人都像一位新雇员第一天在公司上班一样，对企业的各个方面都进行提问。还记得在我们上班的第一天，我们会问许多问题——我们为什么做这件事情?——我们如何使它发生?——它的目标是什么?——它意味着什么?但我们在单位中工作的时间越长，就越难做到这一点。我们在工作中的时间越长，我们问的问题越少，我们也就变得越自满。大家都多问具有探索性的问题，并进行更仔细地倾听，这样你就能够理解的更为深刻。然后，我们进行深入的分析与研究，必定能找出创新的方法来解决这些问题。

　　也许有人认为这些基础管理问题不值得大动干戈的追究和完善，但笔者认为有没有扎实的基础管理，结果大不一样，举个日常例子，我们会发现某些地方政府建设的豪华公共厕所没多少时间就变的污浊糜臭不堪，而麦当劳的厕所却永远光洁如新，为什么?细心观察可以发现，麦当劳制定了详细的厕所要清洁到何种程度的标准、以及使用什么清洁工具如何操作的标准流程，并且还有相应的培训和核查制度。

　　有这样一个真实的故事，日本前女大臣曾负责过某酒店卫生清洁工作，她洗刷了三次抽水马桶后其主管检查并不满意，于是主管亲自示范如何清洗，并在清洗完之后用杯子舀了马桶里的水喝了下去告诉她这就是清洁工作的自我检查标准，她被极大的震动了，于是重新努力清洗并最终也自豪的舀了马桶里的水一饮而尽。

　　因此，我们的企业在以创新求发展的同时，千万不要忽视夯实基础管理，只有真正建立起一套高效完整科学的管理体系，用规则化、程序化、科学化来系统性的塑造和改变员工的行为，提高整体的组织能力，才能为创新提供孕育和发展的土壤。

　　如何做好企业变革与管理创新?

　　处于瞬息变化万千的现在，如果公司不使用新科技、不进入新市场、不以新方式管理员工、不以新方法或态度面对新事物，公司就有可能面临“不变革，就死亡”的情况。然而事实上，大部分的企业变革都是以失败收尾，公司投入了资源，但是却没有达到预期目标，反而浪费了公司的金钱和时间。

　　涉及到企业变革与创新的五项要求，帮助企业在瞬息万变的社会环境中持续成长，运用有效地变革与创新管理，让企业突破发展瓶颈。

　　1、变革是否具有加分效果?

　　这个原则看似简单，却不容易做到。许多公司进行变革是因为追随最新流行趋势、某位主管的个人偏好等，而并不明确评估变革的真正价值。评估变革是否具有加分效果时，公司必须明确：在现有环境中，这个变革会不会让公司更成功?这个变革能不能提升产品或服务质量?这个变革对员工的工作是否有正面影响?这个变革能否增进整个企业的绩效?

　　2、变革程序是否符合变革需求?

　　有些变革复杂且难以预期，例如公司进入电商市场;有些变革则比较简单，例如办公室改用新软件。复杂的变革通常需要公司创造新的角色、关系、系统和程序，简单的变革则只需要一些新的行为。评估变革程序，公司必须明确：这个变革有多复杂?这个变革有没有先例可循?这个变革是否可以预期?公司需要何种程度的投资，才能确保变革能够成功?

　　3、领导者是否支持变革?

　　变革能否成功，领导者的角色是关键性的。可预期的变革比较依赖结构性及传统的运作方式，领导者只需发挥帮衬效果。不可预期的变革则比较依赖分权及弹性的运作方式，不只组织，领导者本身也需要变革。在领导变革时，领导者必须明确：在这个变革中，公司的目标是什么?公司如何才能完成这些目标?如何执行这个变革，才能在纪律及弹性间找到平衡?公司是否有决心给予这个变革所需的资金及长期的支持?

　　4、公司系统是否准备好迎接变革?

　　变革失败的一个常见原因是缺乏系统性，公司要成功推动变革，其他相关部门和人员也必须随之改变。成功的变革不是把注意力放在单一功能或部门，而是放在与之相关的所有事物。评估公司系统需要做好哪些准备，公司必须明确：哪些运作程序会直接或间接受到这个变革的影响?支持这个变革，各主管需要做什么?公司的人力资源系统，如何支持变革?如何才能获得人力资源系统的配合?

　　5、员工是否配合变革?

　　当员工相信变革是正确的，而且符合程序正义时，他们甚至会接受对他们个人不利的变革。公司应该向员工沟通变革的价值，并且让员工相信变革是做得到的，才能争取员工的支持。思考如何帮助员工配合变革，公司必须明确：公司在做决定时，如何做到公平?这个改变对组织和员工而言，短期和长期的主要正面影响为何?如何能够邀请员工参与变革?