推销员的类型

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 推销员的类型

  1、按销售产品的对象,划分为接触新顾客的推销员与接触老顾客的推销员。

  新顾客从未购买过企业的产品,要说服新顾客,必须完成介绍产品、克服异议等多项工作;而老顾客对产品和成交条件都比较熟悉,要使其继续购买企业的产品,重点在沟通关系和提供服务方面,几乎不再需要推销技巧。

  2、按销售产品的价值,划分为高价值产品的推销员与低价值产品的推销员。

  高价值产品在这里是指对购买者的生产或生活比较重要,购买决策过程比较复杂的产品,如成套设备、住宅等,要说服顾客购买这些产品,自然需要较多的时间和精力。而推销低价值产品则容易得多。

  3、按推销员的工作性质,划分为外勤推销员与内勤推销员。

  外勤推销员的工作场所一般在顾客的工作地点,是主动上门找客户;内勤推销员的工作场所在企业内,不必奔波旅行,也不需唤起顾客的购买欲望,因为内勤推销员接触是已准备采取购买行动的顾客,外勤推销员扮演着“购买欲望刺激者”的角色,而内勤推销员则扮演着“开发票者”的角色。

  4、按产品的特性,划分为有形产品推销员与无形产品推销员。

  有形产品的特征比较容易被顾客所了解,它能够带给顾客的利益是看得见、摸得着的。而向顾客说明无形产品的利益则相对难一些,推销无形产品所需的时间和精力也就多一些。试想,向同一顾客推销保健品和健康保险,显然推销健康保险更难一些。

  5、按销售产品的职责,划分为直销人员、贸易性椎销人员和传教式推销员或促销员。

  1)直销人员(Direct Salespeople)是指那些直接向最终用户推销产品的推销人员。直销员可以隶属于某一生产企业,也可以为某一批发商工作。通常,最终用户应该到生产企业或批发商处交款取货,而不应从直销员手里取货。但有些企业也允许直销员随身携带产品并在顾客处成交。

  2)贸易性推销人员(Trade Salespeople)是指那些向批发商、零售商销售产品的推销员。

  贸易性推销人员工作的重点不是寻找新的潜在客户,而是如何保持和发展与老客户的关系,使其不断购买企业的产品。

  贸易性推销人员并非都隶属于制造商,经销商、代理商的推销人员大部分也是以中间购买者为推销对象的。有些贸易性推销人员推销的是工业仪器、设备,有些则推销个人消费品。前者为中间商提供的服务主要是:培训中间商的推销人员,使其深入了解产品的技术特征;后者为中间商(主要是零售商)提供的服务一般是各种促销活动,如在零售商所在地进行广告宣传。

  3)传教式推销员或称促销员。其基本特征是,为某一生产企业促销商品,说服最终用户到当地的分销商处购买该生产企业的产品。

  例如:北京一家计算机公司在沈阳设有经销商或代理商,负责在沈阳销售该公司的计算机。为促进计算机的销售,北京这家公司可以派人到沈阳,向有计算机需求的企事业单位介绍本公司的产品,通过召开产品发布会的形式,在大众媒体上做一些公关宣传或到企业实地走访,说服用户购买该公司的计算机。

发布于 2022-11-05 22:05

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