目录销售的目录购物与商场购物得区别
目录购物与消费者习惯的在商场购物的主要区别在于:
1、在家购物,便利快捷:在今天竞争激烈的社会中每个人紧张工作之余,全周的劳累,需要在周末得以养息,逛商场购物已经成为一些人的生活负担,因此,目录购物是现代社会更好地为消费者服务的全新方式。
2、品种齐全,相互衬托:在琳琅满目的目录购物商品中,不仅有生活必需品,也有来自法国、意大利、日本等国外的各种精品。商品与商品之间相互衬托,大大增加了不同层次的消费者的选择余地。
3、看的仔细,挑的满意:定期发行的购物目录配有彩色照片、详细文字介绍,增加了消费者对商品的了解和感官效果。消费者在家中慢慢观看和挑选,再拨通订购电话订购商品,再也不需要在嘈杂、拥挤的商场里匆匆忙忙地挑选商品了。
4、直观方便,服务周到:送货人员将订购的商品送达后,消费者一般拥有7天的冷静期,如果不满意,可以将商品退回设立在各大商厦的客户服务柜台。
5、了解用途,物尽其用:据统计,在发展迅速的商品市场中,有12.5%的商品功能、用途不被消费者所了解。即使是营业员也无法将商品的特点一一讲述清楚。目录销售详细的商品介绍弥补了这一缺陷,这是传统商业销售所望尘莫及的另一个优势。