行动销售的“五”大关键销售技能
1、买卖关联(Buyer/Seller Relationship)
一般来说,顾客都有一个购买决策流程,当销售人员与顾客的决策流程同步时,他们就能把自己与竞争对手区别开来并与客户“肩并肩”地把销售往前推进。
2、销售规划(Sales Call Planning)
当销售人员采用一套连贯、实用的销售流程时,其拜访结果会有很大改善。行动销售就是这样一套流程。
3. 提问技巧(Questioning Skills)
有效销售的核心是“问”,而不是“说”,巧妙提问是销售人员与客户建立牢固关系的必备技能。多数销售人员常常因这方面瘸腿而丢失不少生意,他们很难为客户提供高品质的服务。
4、展示技能(Presentation Skills)
优秀的销售人员是不会去做千篇一律的、标准化的产品展示的,如果销售人员不能根据预先探询到的客户需求来做有针对性的展示(包括公司展示和产品展示),他肯定会失去不少定单。
5、获得承诺(Gaining Commitment)
除非客户承诺采取行动来把销售流程往前推进,否则,你的拜访就算不上成功。为了获得理想的拜访结果,销售人员应该知道如何有效去处理各种情形,这样,他才能在要求客户承诺时显得很自信。