B2F模式出现的原因
B2F的出现离不开B2C的发展。B2C模式企业在长足发展中,累积了大量的用户数据和构建了及其完备的供应链体系。发展过程中B2C企业无一例外的遇到了瓶颈——购物交易规模的增长率将逐年下降,将从2011年70.2%的高增长率下降到2018 年16% 的增长率,之后增长率有可能降到个位数。 AC 尼尔森的调查也显示, 6 7 % 的消费者还是更享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。埃森哲的调查则发现,从方便性的角度看,进行购物体验改善的实体零售企业仍然占有绝对优势, 9 3 % 的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络( 75%)和移动设备( 61%)
这些问题的出现是由于B2C模式的先天不足产生的。B2C的模式让它可以轻易克服用户的“搜索阻力”但却很难克服“位置阻力”,而原始线下零售却可以轻易克服。因为线下零售一开始就是为了克服“位置阻力”而产生的,这是长期进化出来的结果。这样的现实让企业家们认识到,要想同时克服“搜索阻力”和“位置阻力”,一种新的运营模式必须应运而生,这就是B2F。
B2F利用线上零售与线下零售结合取长补短,克服了线上零售物流成本愈发高涨却仍旧不如线下零售位置有优势的问题,也克服了线下零售不如线上零售搜索方便销售宣传方便的问题。