互联网给邮政邮购业务带来机遇与挑战

　　随着互联网的发展，一种崭新的购物方式(电子商务)正在兴起，在一些国家已经成为一种常见的购物手段。邮政邮购是受互联网影响较大的业务，随着网络社会电子商务的崛起以及“网络加现实”的生活模式的发展，给邮政邮购业务带来了直接的影响。

　　1.互联网带给邮政邮购业务的机遇

　　(1)降低经营成本。开店成本只是建立一个进行销售的计算机服务器，邮购企业无需负担目录的印刷成本，必要时可以实时更新目录的内容，或是撤销销售不佳的商品。目录和商品的价格可以随时调整，商品的运送成本将大幅度下降。互联网本身是一种运送商品的渠道，任何可以数字化的商品都可以利用互联网来运送，最明显的例子就是电脑软件。

　　(2)超越时空。对邮政邮购而言，互联网提供了新的销售渠道，面对广阔的全球市场，没有时间、空间以及人员的限制。开发市场更为容易，缩短了新商品进入市场的时间，而且宣传范围突破了原先邮购目录的邮寄范围的限制，使更多的顾客了解到销售信息，予以选购。

　　(3)减少价格风险。传统邮购业务，必须按照目录上承诺的价格进行销售，一旦价格变动，为了维护邮政信誉，也只有按目录价格销售商品，承担价格所带来的风险损失。而当邮政部门，利用互联网来进行商品宣传时，则具备了实时性、及时性两方面的功能。这样就大大的提高了邮购业务的机动性，更好的与市场进行接轨。

　　(4)能使顾客对商品有更深的了解。在互联网基础上的网络购物与普通的电视购物、电话购物和邮购目录服务有很大的不同，它具有高度的互动性。消费者通过电脑可以轻松地对任何一种陌生的商品做进一步的了解和选购。

　　(5)支付手段多样化。传统的邮购业务一般以邮寄的付款方式，或者到邮局交款，从而实现交易。但是借助于互联网，在网上购物的人不仅可以用信用卡付款之外，还可以用电子货币来付款，购买货物随心所欲。

　　2.互联网带给邮政邮购业务的挑战

　　(1)缩小了邮政企业与其他竞争对手差距。互联网的普及，提供了一个大小企业均可站在同一起点竞争的机会。如果一些中小企业善于利用电子商务这一新兴渠道，以较少的成本，将商品或服务在全球推广并将消费者反馈的意见回收，以作为新商品的研究、开发、制造、销售的依据。这样使邮政企业雄厚实力以及无所不在的邮政网点的作用大大的打了折扣。邮政企业面临的挑战不仅是具有相当实力的竞争对手，还会在不经意情况下使一些中小型企业迅速发展壮大。

　　(2)供求信息沟通作用减弱，也正是由于互联网的特点，使全球的信息可以在一瞬间互相传递、交换，使得对邮政企业的依赖性进一步削弱。