企业文化危机的危害
(一)文化危机引发企业经营低效率和高成本
企业文化危机最直接的表现形式是认知方式的变化。认知方式不同,对信息的提取、加工、整理的方式也不相同。当认知方式发生变化,原有文化模式不再能很好的给员工行为提供指引和依据,随着认知差异的进一步分化,企业认识问题和解决问题的认知成本就会大量增加,最终导致企业执行效率低。同时,个人与部门之间,部门与部门之间,部门与企业之间由于对企业经营管理在认识和理解上的差异,造成企业内部摩擦不断,使得管理者不得不花费大量的精力和时间来处理内部矛盾,从而造成内部交易和协调的高成本。
(二)文化危机导致企业内部结合力下降
在企业发展稳定期,企业现有的文化模式、文化传统,能为员工提供自发的或自觉的价值标准,并以此确立自己对企业文化的认同感。新质文化给企业带来的震惊和吸引,很快就使旧质文化模式的地位发生动摇,从而形成对企业文化的认同危机。在企业文化整合转型期,多元文化的冲突与融合,其核心是价值理念上的冲突与融合。价值理念冲突的结果是员工的价值取向多元性和非系统性。在冲突过程中,新文化模式建构尚未形成使得员工忠诚度、战斗力和执行力大大减弱,缺乏归属感,员工会因此而离开企业,企业的人才队伍建设就失去了保障。因此,员工对企业价值观认同的心理失衡,将引发员工的信仰危机,从而影响个体行为表现,进而削弱企业内部凝聚力。
(三)文化危机减弱企业文化外部扩张力
企业文化外部扩张力,是指拥有先进管理理念、管理制度、管理手段和先进技术的企业对以上诸要素相对欠缺企业的一种强有力的资源整合能力,这种资源整合能力能够创造出大于原先两个或多个企业所创造出的价值的总和,决定这种资源整合能力强弱的因素就是文化的扩张力。在文化扩张力构成中,文化的涵化力居于核心地位,涵化力的大小决定了人们对一种文化模式的认同和接受程度,一种文化越是具有涵化力,人们就容易减少抵触情绪,产生认同感,并快速接受这种文化,进而产生合乎组织要求的、高效率的行为方式。文化的涵化力构成了企业文化扩张力的基础,没有文化的涵化力就没有文化的扩张力。文化涵化力通过对文化的辐射力、目标指向力、激励力和约束力对文化的扩张力施加影响,并决定着文化扩张力的强弱,而企业文化危机正是对企业文化涵化力的侵蚀和扩张力的破坏。企业文化危机是对现有企业文化模式的怀疑,是对企业现阶段的思维方式、行为方式和运作形式的不认同,人们不再轻易相信和接受现有企业文化,因而,企业文化的扩张力也就失去了根基,其作用力大大减弱。