延迟差异化的作用

　　具体而言，延迟差异化的作用主要表现在以下方面：

　　1.降低库存与物流成本。延迟差异化在中间产品被生产出来后，就暂停其增值活动，以规格、体积和价值有限的通用半成品形式在供应链上集中存放，减少安全库存量，直到收到用户订单后，才在靠近用户的地点进行下一步的加工活动，相对于产成品运输而言，半成品的体积、重量、规格都要少得多，运输的费用和可能的差错会被减少到最小程度。这就降低了存货与运输成本。比如，首批全国文明城市——中山市的产业集群非常突出，以镇一品，各具特色。其中大涌镇的红木家具在供应链中就很好地运用了延迟差异化策略。首先，把组装、烤漆和贴标签之前的加工活动放在中山的工厂里完成，然后对没有组装的散件包装运输到北京附近的张家口市，那里设有红木家具集散中心。当客户有订单时，启动剩余工序，把用户需要的家具做好并送到用户家中。这种延迟明显提高了运输车辆的装载率和运输效率，降低了运输成本，同时也可以根据用户对家具颜色的特殊要求实行定制，提高了服务水平。

　　2.增加了最终产品型号，能更好地满足顾客的差别化需求。延迟差异化的产品采用模块化、标准化的设计方式，在基型基础上发展变型产品，以此扩大了基型产品的适用范围，能用较少品种规格的零部件拼合成顾客需要的多样化的产品，以更低的成本提高了顾客满意度，减少了由于供需不一致而损失的销售额。美国Ｂｅｎｅｔｔｏｎ制衣公司就是应用这一手段的典型例子。该公司将某些生产环节推迟到最接近顾客需求的时间才进行生产。如对圆领衫而言，在大量生产模式下，圆领衫的生产采用同一花色，大量生产不同型号的衣服。其结果是，在街上人们所穿的圆领衫千篇一律，没有新鲜感。而实际上，人们对圆领衫型号的要求只有大、中、小几种，而上面所印的图案和文字才真正反映了人们不同的兴趣和爱好。新的廉价的速热印花技术，使人们对不同图案的爱好得到了满足。实行延迟差异化，在服装厂生产出来的只是不同型号的没有印花的圆领衫。而在销售过程中，可以根据顾客的不同要求，现场将顾客喜爱的图案和文字印在圆领衫上，甚至可以印上本人的照片。这样顾客拿到的就是一件非常满意的圆领衫。

　　3.缩短了交货提前期，提高了快速反应能力。延迟差异化针对市场需求的不断变化，将生产过程分为变与不变两个阶段，将不变的通用化生产过程最大化，事先生产出基础产品，以不变应万变，－一旦接到订单，在最接近消费者的库存中心、配送中心或第三方物流公司完成产品的差异化生产过程，从而能以最快的速度将定制的产品交付到用户手中，增强了快速反应能力。惠普实施“延迟”差异，把未本地化的打印机运送到欧洲配送中心，在观察了当地市场需求后，由当地市场的分销商再完成打印机的本地化工作即打印机的差异化过程。通过在生产作业中实施延迟差异化后，惠普每年可把向经销商配送产成品的总成本降低5％，交货期由原来的4—5周缩短至2.5周，客户满意度提高到了98％。

　　4.降低了不确定性，减小了企业风险。在采用延迟差异化模式的企业中，企业的存货基本上是以原材料和中间产品的形式存在，这种存货占用资金少，适用面广，既能迅速满足顾客的多样化需求，又大幅降低了存货的成本与风险，这就使企业所面临的不确定程度下降，减少了产销不对路带来的存货跌价损失，有利于提高企业效益。比如美国Ｂｅｎｅｔｔｏｎ制衣公司，在生产诸如圆领衫之类的针织服装过程中，在最接近或者一部分工作已经进入销售季节的时候，公司才对成品服装染色，延迟了服装颜色的个性化。这样在购买棉纱时，只需预测各种颜色服装的合计需求量即可，而预测总体需求要比预测单个需求精确。随着销售季节的临近，预测的不确定性就会下降。在为成衣染色的时候，已经对市场需求状况了解得比较清楚，降低了不确定性，减小了企业风险。

　　5.发挥了时间价值作用。在延迟了定制化步骤后，通用化产品的价值要比定制化产品的低，比如毛纺厂在实施延迟差异化后，由于毛衣不需要在最终销售前印染，所以库存的染色羊毛可以减少。但许多羊毛将以未着色毛衣的形式存储，这比染了色的羊毛的价值高多了。但是，价值的增加是在供应链的后期而不是前期，减少了前期的超额资金占用，发挥了资金的时间价值作用。

　　6.可以帮助降低关税成本，在一些情况下，半成品或未配置的产品，其关税比制成品低。

　　7.对实施大规模定制具有关键作用。把产品的地区差异化延迟到产品到达地区配送中心之后，有利于区域定制化。比如戴尔公司利用延迟概念，把电脑的总装延迟到收到订单后，实现了大规模定制。

　　8.延迟差异化可以兼顾“拉动——推动”系统的双重效应。延迟差异策略，可以看成是一个在供应链中把拉动系统和推动系统结合起来的方法，既无差异化的产品按照长期预测进行生产和运送，而差异化的则根据市场需求即时快速反应。差异的区分处就是拉动——推动界线。比如毛衣生产，无色毛衣按预测大量生产，而染色毛衣则根据顾客需求定制化生产，从而实现了拉动系统的诸多优点，也实现了推动系统的规模经济优势。

　　9.延迟对电子商务渠道来说是一种有用的概念。当顾客通过互联网订购货物后，愿意等待少许时间在获得商品，这对公司实施产品差异化非常关键。公司将产品的制造过程设计成为可以迅速装配为成品的方式十分重要。个人电脑、家具制造商等如果实施电子商务渠道，就要将一些生产装配过程延迟到网上订单到达之后进行，从而降低库存。

　　10.实施延迟差异化还有以下好处：降低在运输途中的库存价值以及保险成本；降低货物搬运成本；一些本地化的物料可以当地采购，降低成本，并达到“本土供给”的要求。